Stwórz ankiety z AI! W sekundy, dla dowolnego celu.
Słowniczek pojęć z zakresu statystyki - kwestionariusz, ankieta, badanie, częstotliwość i więcej...
Stwórz ankietę za darmo!
To zarazem technika gromadzenia informacji i drukowany lub elektroniczny arkusz składający się z jednej lub większej ilości pytań na wybrany temat. Ponieważ w ankietach często biorą udział ludzie z określonych grup np. studenci, kobiety na urlopie macierzyńskim czy emeryci). Z tego powodu może dojść do tzn. obciążenia próby/błędu doboru próby, która tym samym nie jest reprezentacyjna. Dlatego ankieta pozwala na nawiązanie i utrzymanie kontaktu z daną grupą docelową, ale należy ją traktować z rezerwą przy strategicznych rozstrzygnięciach.
Metoda mająca na celu odkrycie, czy pomiędzy dwoma zjawiskami, czy dwiema zmiennymi zachodzi związek, jaka jest siła tego związku oraz jaki jest jego kierunek. W przypadku korelacji liniowej stosuje się często Współczynnik Korelacji Pearsona, a w przypadku nieliniowości korzysta się ze współczynnika kontyngencji.
To badania przeprowadzone w celu pozyskania dotąd niedostępnych informacji niezbędnych z punktu widzenia rozwiązania problemu badawczego.
Rodzaj badania, które nie operuje parametrami liczbowymi, a skupia się na pytaniach o występowanie danego zjawiska. W przypadku nauk humanistycznych oraz badań socjologicznych i marketingowych badanie jakościowe usiłują odpowiedzieć na pytania dotyczące istoty badanego zjawiska. Istotne są motywy uczestników badania i przyczyny podejmowania przez nich tych a nie innych decyzji. W ramach badań jakościowych wykorzystuje się pogłębiony wywiad indywidualny i zogniskowany wywiad grupowy.
To metody badawcze kładące nacisk na dokonywanie pomiarów, określających cechy badanych zjawisk za pomocą liczb. W kontekście badań marketingowych czy socjologicznych zadaje się te same pytania dużej liczbie respondentów w standaryzowany sposób. Podstawowe techniki w badaniach ilościowych to wywiad, obserwacja i eksperyment.
Badanie, które w odróżnieniu od badania pełnego nie obejmuje pełnego zbioru elementów czyli pełnej populacji statystycznej, np. całej populacji danego kraju , ale skupia się na próbie statystycznej, będącej reprezentatywną miniaturą populacji. Dzięki metodom statystycznego uogólnienia wyniki badania można odnieść do całej populacji statystycznej.
Obejmuje wiele tematów i umożliwia połączenie kwestionariuszy od wielu klientów w ramach jednego badania. Zaletą jest rozdzielenie kosztów pomiędzy zleceniodawcami.
Wielokrotnie powtarzane badanie tej samej grupy jednostek (np. osób) w kontekście tych samych zagadnień. Wyniki badań panelowych pozwalają na określenie trendów i kierunku zmian.
Prowadzone na małą skalę badanie próbne mające na celu sprawdzenie metod badawczych, zweryfikowanie kwestionariusza i założeń na temat badanej rzeczywistości.
Czynność, której celem jest zdobycie informacji dotyczących teraźniejszej sytuacji na rynku oraz tendencjach rozwojowych. Zazwyczaj przy przetwarzaniu danych marketingowych korzysta się z prostych metod z zakresu badań statystycznych.
Badania przeprowadzone w oparciu o dane pozyskane w ramach badań przeprowadzonych wcześniej. Dane mogą być dostępne w postaci przetworzonej (dane przetworzone) lub nieprzetworzonej (dane nieprzetworzone).
Pozyskiwanie danych od osób, domostw czy też innych jednostek statystyczna (jednostek populacji statystycznej). Wyróżniamy:
patrz badanie.
Systematyczne gromadzenie i przetwarzanie danych mające na celu dogłębne poznanie rynku, obecnych na nim graczy i związków pomiędzy nimi. Celem badań marketingowych jest m.in. uzyskanie lepszych podstaw dla podejmowania strategicznych rozstrzygnięć. Rozróżniamy kilka rodzajów badań marketingowych według następujących kryteriów:
Computer Assisted Personal Interviewing to sposób przeprowadzania ankiety polegający na tym, że ankieter, korzysta z komputera lub tabletu i sam zaznacza odpowiedzi w elektronicznej wersji kwestionariusza.
Występowanie zmiennej lub też zmiennych w zbiorze danych czyli np. informacja o tym, ilu respondentów odpowiedziało na dane pytanie czy też ilu respondentów wybrało dany wariant odpowiedzi.
Computer Assisted Telephone Interviewing to sposób przeprowadzania ankiety przypominający CAPI, gdzie ankieter prowadzi wywiad z respondentem przez telefon.
Computer Assisted Web Interviewing to sposób przeprowadzania ankiety przez internet oraz bez udziału ankietera. Respondent sam zaznacza odpowiedzi w kwestionariuszu, który albo otrzyma na adres poczty elektronicznej albo znajdzie na stronie internetowej. Ten sposób przeprowadzania ankiet jest wprawdzie zarówno czasowo i finansowo mniej wymagająca od CAPI a CATI, ale należy wziąć pod uwagę następujące:
Określenie tego jakiego rodzaju informacje pragniemy uzyskać na podstawie danych, tak aby owe informacje pomogły rozwiązać problem badawczy. Warto się zastanowić nad liczbą celów badawczych. Im większa jest liczba celów badawczych, tym bardziej wymagające jest badanie pod względem finansowym oraz czasowym. Nazbyt skromne cele badawcze z drugiej strony uniemożliwią nam pozyskanie istotnych danych.
Właściwości jednostek statystycznych.
To dane sformatowane, zorganizowane, sumaryczne czy też przetworzone w inny sposób (procenty, współczynniki apod.). Ich przeciwieństwem są dane nieprzetworzone.
Liczby, teksty czy symbole, które po przetworzeniu są źródłem informacji o interesujących nas zjawiskach oraz stosunkach pomiędzy nimi. Ze względu na źródło rozróżniamy dane pierwotne oraz dane wtórne. Jeśli chodzi o stopień przetworzenia rozróżniamy dane przetworzone i dane nie przetworzone.
Jedna z miar tendencji centralnej rozkładu. Odnosi się do wartości w danym zbiorze o największym prawdopodobieństwie wystąpienia czyli innymi słowy o największej częstości.
To dane w formie surowej, które nie zostały zorganizowane czy sformatowane. Pojęciem przeciwstawnym są dane przetworzone
Losowa metoda doboru jednostek czy elementów z populacji statystycznej do próby statystycznej. Oznacza to, że wszystkie elementy mają takie same prawdopodobieństwo wejścia w skład próby.
Oryginalne dane pozyskane np. od grupy docelowej z myślą o danym badaniu i niedostępne w innych źródłach. Innymi rodzajem danych są dane wtórne.
Dane pozyskane przy okazji wcześniejszych badań w odróżnieniu od danych pierwotnych.
Porównywanie kombinacji dwóch kategorii oraz ich odmian np. zadowolenie mężczyzn z produktu, niezadowolenie mężczyzn z produktu, zadowolenie kobiet z produktu i niezadowolenie kobiet z produktu. Patrz kategoryzacja danych.
Sposób wybrania jednostek statystycznych z populacji statystycznej do próby statystycznej. Doboru można dokonać poprzez dobór losowy, którzy umożliwia uogólnienie wyników badania i odniesienie ich do populacji statystycznej, jak i poprzez dobór celowy o ograniczonej użyteczności w zakresie generalizowania wyników badania.
Nielosowy sposób doboru próby respondentów przy badaniach marketingowych czy społecznych. Osoba przeprowadzająca badania decyduje arbitralnie o tym, kto weźmie udział w badaniu. Celem powinno być osiągnięty próby bliskiej próbie reprezentatywnej. Z doboru celowego korzysta się np.
Metoda badawcza polegająca na uzyskiwaniu danych na podstawie zaaranżowanych sytuacji umożliwiających manipulację zmiennymi. Osoba obserwująca może dzięki temu zauważać i dokumentować zmiany w zachowaniu uczestników eksperymentu w kontekście zmian w zmiennych manipulowanych. Eksperyment można przeprowadzań w warunkach laboratoryjnych oraz naturalnych, np. w terenie.
Zogniskowany wywiad grupowy, również dyskusja grupowa ang. focus group. To metoda badawcza i sposób przeprowadzania wywiadu stosowana w badaniach jakościowych. Polega na toczeniu dyskusji w gronie od sześciu do dziesięciu osób z udziałem prowadzącego (moderatora). Wyniki są utrwalane w postaci notatek albo nagrań audiowizualnych i są przedmiotem dalszych badań i analiz.
Seria pytań podobnego rodzaju wraz z przyporządkowanymi im wariantami odpowiedzi, które są takie same dla wszystkich pytań. Zgrupowanie ich w jedną całość stworzy wrażenie przejrzystości oraz mniejszej ilości pytań w ankiecie i ułatwi zadanie respondenta. Należy jednak pamiętać, że czym więcej jest pytań w ramach jednej grupy tym mniej przejrzysta jest owa grupa.
Grupa ludzi (klientów, przyszłych klientów, partnerów handlowych itp,), do których skierowana jest kampania reklamowa, produkt lub przesłanie. W interesie powodzenia kampanii należy wiedzieć co najwięcej danej grupie docelowej, o jej rozmiarze jak również o jej demograficznych, geograficznych czy socjoekonomicznych właściwościach.
To niepotwierdzone przypuszczenie na temat stanu faktycznego np. istnienia lub nieistnienia jakiegoś zjawiska lub zależności. Przypuszczenie może dotyczyć jednej lub wielu zmiennych będących przedmiotem badania. W ramach analizy danych dochodzi do potwierdzenia lub obalenia hipotezy. Hipoteza może być opisowa lub wyjaśniająca.
To produkt powstający w wyniku przetworzenia surowych informacji i pozwalający poznać badane obiekty i zależności pomiędzy nimi. Rozróżniamy kilka rodzajów informacji w zależności od:
Statystyczna istotność odnosi się do prawdopodobieństwa z jakim zaobserwowane różnice są przypadkowe.
W ramach wywiadu ankieter toczy rozmowę z jednym (pogłębiony wywiad indywidualny, lub wieloma respondentami (zogniskowany wywiad grupowy. Wywiad znajduje również zastosowanie w badaniach ilościowych, które zazwyczaj cechuje dużo większa liczba respondentów.
To formularz zawierający pytania na dany temat. Kwestionariusz jest jednym z narzędzi badawczych m.in. w badaniach rynkowych czy też naukach społecznych. W zależności od tego czy respondent uzupełnia kwestionariusz samodzielnie czy też za pośrednictwem ankietera rozróżniamy kwestionariusz ankiety i kwestionariusz wywiadu. Kwestionariusz ankiety można rozprowadzać drogą elektroniczną (CAWI). a w przypadku kwestionariusza wywiadu ankietę można przeprowadzić telefonicznie (CATI) albo przy obecności i z asystą ankietera (CAPI).
Wyodrębnienie kategorii czy też klas i przyporządkowywanie danych, informacji czy zmiennych do określonych owych kategorii, z których następnie korzystamy w toku prowadzenia badania. Kategoryzacja może przebiegać w kilku krokach: Pierwszy stopień filtrowania danych, drugi stopień filtrowania danych, wyższe stopień filtrowania danych.
Pojęcie odnoszące się do zależności pomiędzy zmiennymi albo zjawiskami. Zależnie od rodzaju zależności pomiędzy zmiennymi, można wyrazić siłę korelacji np. w postaci współczynnika korelacji przy zależności liniowej, lub też za pomocą współczynnika kontyngencji w przypadku.
Przyporządkowanie kategoriom pytań oraz poszczególnym pytaniom wartości liczbowej, która umożliwia dokonanie analizy statystycznej za pomocą technologii informacyjnych. W przypadku pytań zamkniętych kody można przygotować zawczasu. Pytania otwarte wymagają uprzedniego zapoznania się z ich treścią.
Pojęcie z zakresu statystyki służące zarówno do opisu danej populacji jak i rozkładu prawdopodobieństwa. Kwantyl służy do podziału uporządkowanego zbioru danych na przedziały zawierające równą liczbę wartości. Rozróżniamy kilka rodzajów kwantyli:
Wartość liczbowa danej cechy, która w uporządkowanych szeregu zajmuje miejsce środkowe, tzn. powyżej oraz poniżej tej wartości jest taka sama liczba obserwacji.
Metody za pomocą których zbierane są dane na dany temat. W kontekście badań ilościowych najczęściej stosuje się wywiad, obserwację oraz eksperyment, zaś w przypadku badań jakościowych pogłębiony wywiad indywidualny a zogniskowany wywiad grupowy.
Określa wartości centralne rozkładu np. wartości średnich czy przeciętnych. Do miar tendencji centralnej należą np. średnia arytmetyczna, mediana czy też dominanta.
Wypowiedź wyjaśniająca motywy postępowania, wyrażająca doświadczenia lub pogląd respondenta na kwestię poruszoną w badaniu.
To jeden ze sposobów prowadzenia badań, który polega na uważnych spostrzeganiu oraz utrwalaniu spostrzeżeń. W odróżnieniu od eksperymentu nie dochodzi tu do bezpośredniego kontaktu i interakcji pomiędzy obserwującym o przedmiotem obserwacji.
Sformułowanie wymagające od osoby pytanej podanie wyjaśnienia oraz udzielenie informacji. Rozróżniamy kilka rodzajów według następujących kryteriów.
Dokument zawierający opis realizacji planowanego badania, jego celu i założeń. Taki opis określa również definicje istotnych terminów, narzędzia badawcze, charakterystykę próby losowej, plan przebiegu badania oraz jego koszty.
Sprawdzenie częstości danych cech statystycznych oraz ich wariantów, jak np. liczba mężczyzn lub kobiet, którzy wypełnili kwestionariusz. Patrz kategoryzacja danych.
Zbiór jednostek statystycznych (osoby, domostwa itp.) wchodzących w skład populacji statystycznej, u których występuje cecha statystyczna istotna z punktu badania danego problemu. Patrz dobór próby.
Zbiór wszystkich jednostek statystycznych (np. osoby, domostwa itd.), u których występuje cecha statystyczna istotna z punktu badania danego problemu. Patrz dobór próby.
Proces mający na celu nadanie danym postaci, która sprawia, że są zdatne do dalszej pracy. Przetworzenie danych obejmuje kontrolę poprawności, kategoryzację oraz kodowanie.
metoda prowadzenie wywiadu stosowana w badaniach jakościowych. Polega na przeprowadzeniu długiego (1-1,5 godziny) i szczegółowego wywiadu z jednym respondentem w celu uzyskania informacji za dany temat. Zaletą jest brak presji grupowej obecnej np. w dyskusji grupowej.
Miara powtarzalności wyników badań będąca cechą dokładności pomiarów.
Uczestnik badania, ankiety czy też wywiadu
Rozkład zaobserwowanych wartości zmiennej wokół jej wartości centralnej. Rozrzut określają np. wariancja, rozstęp czy odchylenie standardowe.
Przetworzenie i ocena danych przy pomocy metod statystycznych
Korzystanie ze skali wartości umożliwiającej respondentom wyrażanie poglądów poprzez wybór jednego z wariantów na skali odpowiedzi. Ze względu na większą przejrzystość skala bywa uzupełniona liczbami, opisem lub elementami graficznymi.
Pożyteczne narzędzie do analizy danych. Tabelę przestawną generuje się na podstawie danych z arkuszu, które można dowolnie filtrować, przestawiać ich kolejność bez dokonywania zmian w arkuszu źródłowym. Tabela unaocznia zależności pomiędzy zmiennymi i ilość zmiennych i ich odmian zawartych w kolumnach i wierszach arkuszu kalkulacyjnego.
Metoda pozwalająca na potwierdzenie albo odrzucenie przypuszczeń dotyczących populacji statystycznej, np. wartości określonych parametrów, na podstawie wyników badania próby losowej.
Właściwość skali pomiarowej, danych czy też wyjaśnienia. Odnosić się zakresu, jakim powyższe oddają poddane badaniu zjawisko. Wraz z rzetelnością trafność leżą u podstaw każdego badania.
Związek zmiennych, gdzie wartość zmiennej niezależnej ma wpływ na wartość zmiennej zależnej. Wartości zmiennych niezależnych są nam znane i pomagają w ustaleniu wartości zmiennych zależnych. Siła zależności pomiędzy zmiennymi mierzona jest różnymi metodami według rodzaju zależności. Za pomocą współczynnika korelacji przy zależności liniowej), lub też za pomocą współczynnika kontyngencji w przypadku.
Popularniejsza metoda wykorzystywana m.in. w badaniach marketingowych czy w badaniach jakościowych, która polega na uzyskiwaniu odpowiedzi na pytania zadawane respondentom. W zależności sposoby przeprowadzenia rozróżniamy wywiad telefoniczny wywiad przeprowadzany w obecności ankietera (CAPI). Ankietę można również przeprowadzić drogą elektroniczną bez udziału ankietera (CAWI) lub też rozesłać pocztą.
Pomaga określić siłę zależności np. pomiędzy cechami nienumerycznymi lub jakościowymi. W tym celu można skorzystać z Współczynnika kontyngencji V-Cramera lub Współczynnik kontyngencji C.
Wskaźnik określający stopień współzależności pomiędzy zmiennymi. Najczęściej stosuje się współczynnik korelacji r Pearsona. Z reguły przybiera postać liczby w zakresie od – 1 do 1.
Graficzne przedstawienie wartości pochodzących z tabeli przestawnej arkusza kalkulacyjnego. [link na P –tabela przestawna]. Wykres przestawny wyświetla standardowym sposobem serie danych i osie wykresu, ale umożliwia filtrowanie danych i tym samym analizę podzbiorów danych.
Porównywanie kombinacji większej ilości cech statystycznych oraz ich wariantów a także ustalanie związków pomiędzy nimi np. odmienny stopień zadowolenia z produktu wśród mężczyzn z wykształceniem średnim w porównaniu z innymi grupami. Patrz kategoryzacja danych.
To miara zmienności, którą uzyskuje się poprzez obliczenie średniej arytmetycznej kwadratów różnic wartości danej cechy od wartości średniej. Wariancja jest często stosowaną miara rozrzutu czyli odchylenia od tendencji centralnej.
to symbol, który oznaczający jakąś wielkość. W kontekście statystyki oznacza jakąś cecha populacji będąca przedmiotem badania, jak np. (wiek, płeć, wykształcenie, zadowolenie, masa), która może przyjmować różne wartości.
Związek pomiędzy zmiennymi liczbowymi, którzy wyrażony wykresem przyjmuje postać linii prostej. Zmienne zależne od siebie liniowo są wprost proporcjonalne.
Związek pomiędzy zmiennymi, którego nie da się przedstawić w postaci linii prostej, ale w postaci krzywej. Zmienne nie są wprost proporcjonalne w stosunku do siebie.
Proces pozyskiwania danych od respondentów. W przypadku badań ilościowych do najpopularniejszych sposobów zbierania danych należy wywiad, obserwacja oraz eksperyment. Przy badaniach jakościowych korzysta się z pogłębionego wywiadu indywidualnego i zogniskowany wywiad grupowy.
Istotne z punktu widzenia sukcesu rynkowego informacje dotyczące zadowolenia klienta z produktu, ceny czy też usługi.