Bepaal uw ideale klanten en identificeer hun behoeften. Bouw verkoop- en marketingstrategieën op datagestuurde beslissingen.
Voor wie is dit artikel nuttig?
Maak een gratis enquête
Het genereren van inkomsten en het handhaven van winstgevendheid is een constante inspanning van elk bedrijf, ongeacht de sector of het vakgebied. Lees meer over benaderingen in de implementatie van enquêtes om de best mogelijke bedrijfsresultaten te behalen.
Een redelijke prijsverhoging om een eersteklas kwaliteit te handhaven, een doeltreffende klantenservice, ruimere garanties en andere voordelen die bijdragen tot het comfort en de tevredenheid van de klant zijn middelen om de omzet en de rentabiliteit te verhogen. Zorg ervoor dat u dergelijke intenties goed communiceert, uw redenen uitlegt en voorlichting geeft zodat er geen ruimte is voor twijfel bij klanten.
Profiteer van de kennis van de behoeften van uw klanten en moedig hen aan om duurdere versie van de producten te kopen (upselling) of een aanvullend product aan hun aankoop toe te voegen (cross-selling). Laat het hele portfolio zien om de kans op een zakelijke transactie te vergroten. Versterk het vertrouwen van klanten door uw expertise en ervaring te zien als de motieven om uw advies in te winnen en uw goederen te kopen. Lever uitgebreide oplossingen die direct gebruik van uw producten inhouden.
Combineer producten, aanvullend assortiment en gerelateerde diensten om de potentiële uitgaven van uw klanten te verhogen. Maak "pakketten" en pas een prijsstaffel toe, gebaseerd op het principe "hoe meer u koopt, hoe meer u bespaart". De toegevoegde waarde die ook wordt verkocht is een one-stop-aankoop, d.w.z. alles in uw winkel krijgen en de klanten tijd besparen.
Zet loyaliteitsprogramma's op en geef geselecteerde klanten extra voordelen om hun verbondenheid met uw merk of producten te waarderen. Er zijn tal van soorten waaruit u kunt kiezen - verzamelen van volume- of frequentiepunten, staffel- en abonnementsprogramma's, VIP-evenementen, partnerschappen, enz. Voorkom klantverloop en verminder de kans dat de concurrentie uw omzetdeel krijgt.
Gebruik verschillende promotiekanalen om bij uw klanten onder de aandacht te blijven - e-mails, nieuwsbrieven, sociale media, PPC-campagnes, winkel displays en website-advertenties, enz. Deel het nieuws, informeer over komende updates of releases, verspreid uitnodigingen voor speciale evenementen, moedig aankoopgedrag aan. Wees zichtbaar en gewenst.
Om de juiste bedrijfsversnellers te kiezen, is het raadzaam om regelmatig onderzoek te doen en te focussen op markttrends, nieuwe kansen, concurrentie, winkelgedrag, prijsgevoeligheid en andere aspecten om relevante gegevens te krijgen voor een goede besluitvorming.
Voordat u met een onderzoek begint, moet u eerst het doel bepalen. Bedenk welke informatie u moet weten om uw inspanningen in de juiste richting te sturen en het gewenste effect te bereiken. Laten we eens kijken naar verschillende persona's en het schetsen van de bedrijfsdoelstellingen die zij gewoonlijk nastreven.
Online enquêtes zijn een geweldig instrument om inzicht te krijgen in werknemers, klanten, de markt, het bedrijfsleven of elk ander onderwerp. De volgende regels bieden een kijkje achter de schermen bij wat er nodig is om een enquête te maken en hoe u kunt profiteren van de reacties die deze oplevert.
Elke vorm van feedback die u krijgt van mensen wiens mening voor u van belang is, is van onschatbare waarde. Het is altijd beter een paar stappen vooruit te plannen en de koers zo nodig onderweg bij te stellen dan tijd en geld te verliezen door te beseffen dat de genomen beslissingen geen solide basis hadden. Het maken van enquêtes is geen hogere wiskunde, maar om het gewenste effect te bereiken moeten ze correct worden ontwikkeld en uitgevoerd. Om vlot te beginnen hoeft u niet vanaf nul te denken. Blader door een enquêtecatalogus met 100+ kant-en-klare en volledig aanpasbare voorbeeldsjablonen, georganiseerd in onderwerpscategorieën. Kies de sjabloon die het best bij uw bedoeling past en verfijn deze door nieuwe vragen toe te voegen, bestaande vragen te bewerken, de volgorde te veranderen of vragen die voor u geen nut hebben te verwijderen. We hebben ook een gedetailleerde gids voorbereid over het maken van uw eerste enquêtes in Survio. Lees meer in Hoe een online enquête uit te voeren op onze website.
Als u een marketeer bent, aarzel dan niet om de volgende sjablonen te bekijken:
Als salesmanager bent u geïnteresseerd in het verkrijgen van gegevens met betrekking tot:
In de functie van HR-medewerker, zult u zich onder andere richten op onderwerpen als:
Als de enquête klaar is, alle vragen goed geformuleerd en op hun plaats zijn, is het tijd om ze te versturen en antwoorden te verzamelen. U hoeft geen andere software te zoeken. Ingebouwde functies voor het verspreiden van enquêtes en resultaatanalyse in Survio zullen u overtuigen van hun veelzijdigheid en gebruiksgemak.
Survio maakt het mogelijk om.enquêtes op meerdere manieren te delen. U kunt die combineren die uw doelbereik optimaliseren en uw publiek goed aanspreken. Als u werkt met een database van contacten, maak dan een e-mailcampagne met een aantrekkelijk bericht dat een directe link naar uw enquête bevat. Om de responspercentage te verhogen is het mogelijk om aangepaste berichten op verschillende sociale media direct vanuit Survio toe te voegen.
Er is ook een optie om enquêtes in uw website in te sluiten. U kunt kiezen uit:
Alle smartphonegebruikers zullen een QR-code waarderen die uw enquête opent zodra deze wordt gescand met de camera van de telefoon. Waarom niet de code rechtstreeks in Survio te genereren? In het geval van onvoldoende technologie of geen internetverbinding, is er nog steeds de ouderwetse manier om uw vragenlijst van Survio uit te printen.
En nu het beste deel - maak u geen zorgen over handmatige evaluatie van de reacties. Laat Survio het werk doen en analyseer automatisch de gegevens in real time. Laat de resultaten verwerken in diverse grafieken en tabellen, exporteren in de meest gangbare formaten (PDF, .docx, .pptx, .xlsx, .csv of Google Sheets) of geaggregeerd in dashboards die u volgens uw voorkeur instelt.
Enquêtes zijn geen garantie voor een bloeiend bedrijf of een wonderbaarlijke winstgevendheid. Maar ze spelen wel een belangrijke rol in het bereiken van omzetmijlpalen als ze correct, periodiek en op lange termijn worden gebruikt. Een vraag stellen lijkt misschien een triviale taak, maar als de vraag informatie moet opleveren met een waarde voor uw besluitvorming, moet deze goed doordacht zijn.
Marketeers, recruiters, verkopers, leidinggevenden, ondernemers - ga voor Survio, een gerenommeerd enquêteplatform dat wordt vertrouwd door meer dan 3 miljoen gebruikers wereldwijd. Vraag feedback aan uw klanten, werknemers, commerciële partners, investeerders, oprichters en andere entiteiten die uw bedrijf beïnvloeden. Help hen succesvol te worden, sneller te accelereren en groter te groeien. In feite is hun groei uw groei. Zo simpel is het.
