Условия пользования

Survio - это услуга/продукт на основе веб-технологий, являющихся собственностью и разрабатывающихся "Survio s.r.o.", компанией, которая находится по адресу Hlinky 70, Brno 603 00, Česká republika (Чешская Республика).

Представленные Условия Предоставления Услуг регулируют использование всех продуктов и услуг Survio, в том числе веб-сайта "survio.com" и его содержания. Он включает несколько документов, таких как Условия Использования и Политика конфиденциальности Survio.

ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ SURVIO (ВКЛЮЧАЯ ЕГО СОДЕРЖАНИЕ) И/ИЛИ ПРОДУКТЫ И/ИЛИ УСЛУГИ, ВЫ СОГЛАСНЫ С СЛЕДУЮЩИМИ УСЛОВИЯМИ, С ЛЮБОЙ ПОЛИТИКОЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕНА К НИМ, И С ЛЮБЫМИ КОРРЕКТИРОВКАМИ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯМИ, ПРЕДМЕТОМ КОТОРЫХ ОНИ МОГУТ БЫТЬ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ИЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ИМИ ОГРАНИЧЕНЫ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВЕБ САЙТ SURVIO, ЕГО ТОВАРЫ И/ИЛИ УСЛУГИ. Survio s.r.o. оставляет за собой право в любое время обновлять Условия Предоставления Услуг на свое усмотрение, с учетом правовых, связанных со сферой деятельности или любых других изменений в статусе-кво. С последним обновленным вариантом этого соглашения можно ознакомиться на веб-сайте "survio.com". Survio s.r.o. обязуется уведомлять пользователей об этих условиях по электронной почте не позднее, чем за 10 дней до даты вступления в силу новой версии. Пользователь имеет право отклонить изменение условий, отправив уведомление на support@survio.com. Если пользователь не вносит изменения в условия, о которых был надлежащим образом уведомлен, договорные отношения регулируются этой новой версией условий. Документы вступают в силу с даты их последнего обновления.

Примечание: В случае расхождений между английской и русской версиями настоящих Условий пользования, преимущественную силу имеет английская версия. Английская версия доступна по адресу www.survio.com/en/terms-and-conditions.

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Веб сайт Survio, его контент, подукты и услуги доступны для всех лиц, достигших возраста, установленного законом для подписания контрактов (создание юридически обязывающего договора). Подтверждение соблюдения этих условий могут быть запрошены для доступа ко всем (или отдельным) услугам и/или продуктам в форме деталей для идентификации личности или контактной информации.

Эти Условия Предоставления Услуг применяются к Нам и Пользователям. Никакое другое лицо не имеет права использовать их в свое преимущество.

Если любой суд или регулирующий орган решит, что установленные в Условиях Предоставления Услуг правила не являются действительными или иным образом не имеют силы, то это(и) правило(а) будет вычеркнуто(ы) и удалено(ы) с представленных Условий Предоставления Услуг, а остальная часть Условий Предоставления Услуг будет продолжать иметь полную действующую силу.

Если текущие Условия Предоставления Услуг не совпадают с Условиями Предоставления Услуг, подтвержденными Вами при регистрации на Survio, то представленные Условия Предоставления Услуг имеют преимущественную силу, кроме случаев, когда это специально оговорено в дополнительном документе, предоставленном отделом Службы Поддержки Survio.

1. Определения

Повсюду в Условиях предоставления Услуг "Вы", "Вас" и "Пользователь" означает Вас, пользователя сайта Survio, его содержания, продуктов и услуг, и "Ваше" будет трактоваться соответствующим образом. Более того, "Мы/Нас" и "Survio" относится к Survio s.r.o. и "Наше" будет трактоваться соответствующим образом. "Информация пользователя" означает персональные данные, которые могут быть предоставлены Вами Нам через сайт Survio.com и/или во время регистрации и/или при покупке продукта и/или услуги Survio. "Наш веб сайт" означает веб сайт "survio.com" и все его страницы. В то же время "Опрос на Survio" относится к веб сайтам наших пользователей, т.е. созданных в системе Survio. "Третья сторона" относится к любому другому человеку/юридическому лицу/компании, не связанных с Survio s.r.o.

2. Доступные услуги

2.1 Бесплатная версия
Основные инструменты Survio для создания опросы абсолютно бесплатны для всех пользователей. Подробнее здесь.

2.2 Премиум услуги
Найти более подробную информацию о премиум пакетов на Цены.

3. Платные услуги

3.1 Цены
Все услуги имеют установленную цену или вариацию цен в зависимости от характеристики запрашиваемой работы и времени, которое потребуется для ее выполнения. Цены могут быть изменены, обращая внимание на рыночные изменения, или могут временно использоваться специальные/акционные цены. Цены установлены в национальной валюте или в Долларах США (USD). Для просмотра Наших цен, пожалуйста, нажмите тут. Все указанные цены (на нашем сайте, на странице с ценами, прайс-листе и т.д.) не включают НДС, значение которого зависит от условий выставления платежных документов страны пользователя. Окончательную цену Премиум-услуги можно увидеть на странице покупки, прежде чем оплата будет завершена.

3.2 Покупка Премиум услуг
Все Наши Премиум Услуги доступны в Администрации Вашего проекта, но также их можно найти на Цены. Для более детальной информации или чтобы купить Нашу Премиум Услугу, Вы можете связаться с Нашим отделом Службы Поддержки.

4. Срок действия и Расторжение договора

4.1 Контракт
Договор об услуге будет заключен в момент, когда пользователь (Вы) примите Наши Общие условия и произведет оплату.

4.2 Отзыв Контракта
Договор автоматически продлевается на месячный или годовой период, в зависимости от срока действия договора подписки, до тех пор пока Пользователь в любое время не примет решение аннулировать договор через Администрацию аккаунта Survio (см. статью 5 - Платежи/Пошлины и Возврат денежных средств). По истечении тридцати дней после расторжения или истечения срока действия договора, Survio имеет право безвозвратно удалить все данные, предоставленные Пользователем, включая анкеты, участников опроса и результаты опроса без предварительного уведомления.

5. Оплата/Комиссии и Возврат Денег

5.1 Наша партнер для проведепия оплаты
Мы используем сторонний процессор платежей (далее “Процессор платежей”) для выставления счетов на платежный счет, связанный с вашим аккаунтом. Обработка платежей будет осуществляться в соответствии с условиями и политикой конфиденциальности Процессора платежей, в дополнение к настоящему Договору. Наш текущий Процессор платежей cleverbridge AG обрабатывает платежи в соответствии с Условиями предоставления услуг и политикой конфиденциальности Cleverbridge AG. Мы не контролируем и не несем ответственности за безопасность и работоспособность платежной системы. Вы обязуетесь производить оплату службы и комиссию, действующую на покупку в соответствии с действующими условиями оплаты, через платежную систему. Вы соглашаетесь произвести оплату, используя способ, который вы указали в своем аккаунте. Мы оставляем за собой право исправить или поручить нашему обработчику платежей исправить любые ошибки, даже если оплата уже была запрошена или получена.

Примечание: В любое время, когда у вас есть какие-либо вопросы / прошения относительно ваших платежей, вам рекомендуется связаться со службой обслуживания клиентов Cleverbridge AG. Survio не имеет доступа к данным, связанным с платежами (более подробную информацию о способах оплаты и безопасности см. в пункте 5.7).

5.2 Оплата
Часть функций/услуги являются платными (далее “Премиум-услуги”). Например, для того, чтобы использовать логотип фирмы в опросе, необходимо активировать Премиум-услуги. Премиум-услуги остаются в силе до отмены или прекращения действия настоящего Договора. Информацию о конечной цене Вы всегда узнаете перед произведением оплаты. Конечная сумма и комиссии будут указаны в счете-фактуре, которую Вы найдете в Администрации Вашего аккаунта Survio, в разделе “Мой аккаунт”,если не указано иначе.

5.3 Автоматическое продление подписки
Для обеспечения бесперебойного обслуживания, мы автоматически взимаем оплату за Премиум-услуги с даты, когда вы отправляете первый платеж, а затем после каждого периода продления до отмены подписки. Если Вы выбираете ежемесячную подписку, каждый период продления платежа будет составлять один месяц. Если Вы выбираете годовую подписку, каждый период продления платежа будет составлять один год. Примеры:

  • 1) Вы покупаете месячную подписку 23 мая 2018 года, период продления составляет один месяц. Следующий платеж будет автоматически выполнен 23 июня 2018 и т.д. до тех пор, пока Вы не отмените подписку (отключите автоматическое обновление платежей).
  • 2) Вы покупаете годовую подписку 23 мая 2018 года, срок продления - один год. Следующий платеж будет автоматически выполнен 23 мая 2019 года и т.д. до тех пор, пока Вы не отмените подписку (отключите автоматическое обновление платежей).
  • 5.4 Неоплата
    Если вы своевременно не оплачиваете подписку, мы оставляем за собой право приостановить или отменить Ваш доступ к Премиум-услугам, что может привести к потере Ваших данных, связанных с этой услугой, ограничения в функциональности как анкеты, так и приложения.

    5.5 Денежный возврат
    Если вы обратитесь в свой банк или компанию по предоставлению кредитной карте, с отказом, просьбой вернуть или иным образом запросите платеж обратно, мы можем автоматически прекратить действие Вашего аккаунта. Если у Вас возникли вопросы о произведенном платеже, мы рекомендуем Вам связаться с нами до отправки запроса на возврат платежа. Мы оставляем за собой право оспорить любой денежный возврат.

    5.6 Требования о возмещении
    Как отмечено выше, Вы можете отменить подписку на Премиум-услуги в любое время в своем аккаунте Survio в разделе «Мой аккаунт». Отмена подписки не означает автоматический возврат за неиспользованный период действия данной подписки. Это отменит дальнейшую автоматическую оплату подписки. С Вашего счета не будет взиматься дополнительная оплата. Премиум-услуги остаются активными до конца периода уже оплаченной подписки.

    Возврат средств может быть запрошен только в случае:

    С ЗАПРОСОМ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ВСЕГДА КОНТАКТИРУЙТЕ CLEVERBRIDGE AG - наш платежный процессор (дополнительную информацию см. в разделе 5.1).

    Примечание: Survio оставляет за собой право пересмотреть причину возврата средств, отправленных в cleverbridge AG, и решить, принять или отклонить заявку.

    5.7 Время и способ возврата денег
    Мы сотрудничаем с фирмой cleverbridge AG для обработки платежей в соответствии с пунктом 5.1. Это глобальная компания электронной коммерции, которая продает свои службы в более чем 200 странах и предлагает широкий спектр местных способов оплаты в зависимости от Вашего местоположения. Во время процесса оплаты Вы можете выбрать как международные, так и местные способы оплаты в соответствии с Вашими предпочтениями.

    Survio заявляет, что не имеет доступа к конфиденциальным данным о пользовательских способах оплаты и не хранит эту информацию. Только лицо, ответственное за процесс оплаты, имеет доступ к этим данным для обработки платежей. cleverbridge AG является сертифицированным лицом - PCI Service Provider Level 1.

    Пользователь несет ответственность за актуальность информации о кредитной/дебетной карте и обязуется обновлять изменения в Администрации аккаунта Survio в разделе «Мой аккаунт».

    Если платеж не может быть обработан, пользователю будет сообщено, что Survio или cleverbridge AG могут отменить договор о предоставлении Премиум-услуг (см. пункт 5.4).

    6. Допустимое использование

    "Доспустимое использования" веб сайта Survio, его содержания, продуктов и услуг указано в пунктах с 6.1 по 6.8. Деятельность, противоречащая или иным способом непозволительная в этих пунктах, таким образом, является нарушением Условий Использования и притягивает Вас к дисциплинарным мерам и судебному преследованию. Для более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к пункту 9.

    6.1 Содержание
    Вы не будете размещать или передавать через сайт Survio никакие клеветнические, включающие угрозы, порнографические, опасные, непристойные или другие незаконные содержание или материалы. Также материалы и содержание, которые нарушают каким-либо образом Наши права или права других (включая право на интеллектуальную собственность, право конфиденциальности или право неприкосновенности личной жизни) или вызывают проблемы или неудобства. Более того, Вы не должны высказывать пошлые, оскорбительные, сексистские, расистские или иным образом оскорбительные мысли. Всегда относитесь к другим Пользователям с уважением.

    6.2 Иностранные Контентом
    Вы не будете размещать или иным образом делать доступными на сайте Survio материалы, которыми Вы не владеете, без официального разрешения владельца материала.

    6.3 Участие в Мероприятиях
    Вы будете следовать специальным правилам конкурсов или рекламных кампаний, в которых Вы участвуете на сайте Survio или через него.

    6.4 Личность
    Вы не будете выдавать себя за другое лицо или сообщество, или представлять в ложном свете Вашу связь с другим лицом или сообществом.

    6.5 Личность
    Вы не будете выдавать себя за другое лицо или сообщество, или представлять в ложном свете Вашу связь с другим лицом или сообществом.

    6.6 СПАМ
    Вы не будете рекламироваь Ваш сайт на Survio, рассылая СПАМ (т.е., электронные письма, отправленные на электронные адреса, владельцы которых не давали предварительного согласия).

    6.7 Автоматизированное программное обеспечение
    Вы не будете использовать автоматизированное программное обеспечение (ни другое программное обеспечение, не предоставленое Survio), чтобы создавать новые или изменять другие сайты Survio.

    6.8 Уклонение
    Вы не никоим образом не будете пытаться обойти ограничения пакета услуг или ограничения любой другой услуги или характеристики Survio.

    7. Обязанности пользователя

    8. Интеллектуальная собственность

    Все авторские права, права на торговые марки и другую интеллектуальную собственность во всех материалах и контенте, который подается как часть сайта Survio, будут всегда принадлежать по праву нам или нашим лицензиарам. Вам разрешается использовать этот материал и контент только с официального письменного разрешения, выданного Нами или Нашими лицензиарами. Вы не будете использовать или способствовать использованию третьими лицами защищенного материала или контенту в виде копирования, воспроизведения, распространения, использования в коммерческих целях или создания производных работ.

    Более того, если Вам станет известно о таком распространении или коммерческое использование, Вы соглашаетесь сообщить Нам немедленно.

    9. Личные данные и конфиденциальность

    9.1 Законодательные рамки
    Обработка персональных данных происходит в соответствии с Положением Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27. 4. 2016, о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и о свободном движении таких данных и об отмене директивы 95/46/ЕС (далее - „GDPR“). Информация о политике и процедурах при обработке персональных данных представлена в Правилах защиты персональных данных, опубликована на веб-странице www.survio.com.

    9.2 Администратор и обработчик персональных данных
    В связи с тем, что мы предоставляем пространство для хранения данных с помощью системы Survio, обратите внимание на то, что по отношению к персональным данным, которые вы храните на наших серверах, вы находитесь в позиции администратора, а Survio в позиции обработчика персональных данных. С персональными данными, описанными в предыдущем предложении настоящего пункта, вы обязаны распоряжаться в соответствии с законодательством, регулирующими защиту персональных данных, в частности, в соответствии с GDPR.

    9.3 Договор об обработке персональных данных
    Заключением Договора происходит также для заключения настоящего Договора на обработку персональных данных согласно ст. 28 GDPR со следующим содержанием:

    Другие обработчики данных
    Пользователь дает согласие на то, чтобы в обработке персональных данных, которые вы храните на наших серверах, Survio разрешило участие других обработчиков. Мы обязуемся информировать Пользователей о любых изменениях, касающихся принятия дополнительных обработчиков или их замены, а также предоставить Пользователю возможность выразить свое возражение с этими изменениями. Список обработчиков приведен в Правилах защиты персональных данных.

    9.4 Обработка данных
    В различных частях сайта Survio вам можете быть предложено ввести информацию о Вашей особе. Эту информацию мы не используем иначе, чем указано в том месте, где и был совершен призыв для ввода таких данных. Вся собранная информация обрабатывается в порядке и с ограничениями, установленными в Наших Условиях.

    9.5 Аннулирование разрешения на хранение информации
    Вы можете попросить удалить Ваши персональные данные из Нашей базы данных маркетинга. Чтобы сделать это, Вы (владелец счета) должны составить письменное заявление (с адреса электронной почты, используемого при регистрации) в Наш Отдел обслуживания клиентов.

    9.6 Изменения в персональных данных
    Мы настоятельно рекомендуем Вам обновлять информацию, потому что эти данные используются в сфере услуг обслуживания клиентов.

    9.7 Регистрация
    Чтобы можно было использовать Наши услуги и продукты, вы должны иметь действующую регистрацию в Survio. Это дает Вам право создавать анкеты в системе Survio. При регистрации вы должны указать действующий адрес электронной почты, пароль и другую личную информацию.

    Вы несете полную и единоличную ответственность за сохранение Вашего пароля в тайне и за то, что в аккаунт не получил доступ никто другой, а только Вы. Вся деятельность, исходящая из Вашей учетной записи и/или авторизированная Вашим паролем, находится на Вашей ответственности. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы Ваш пароль и данные аккаунта оставались строго конфиденциальными, и Вы ни с кем их разделяли. В случае несанкционированного использования Вашего пароля и/или учетной записи, пожалуйста, немедленно свяжитесь с Survio в письменном виде с адреса электронной почты, использованного для регистрации аккаунта. Чтобы предотвратить злоупотребление Вашей учетной записью, убедитесь, что в конце работы Вы всегда из своего аккаунта выходите.

    9.8 Ответственность перед респондентами
    Вы - человек, который создает анкеты и проводит опросы, Респондент - человек, который на вопросы отвечает. Чтобы обеспечить надлежащее использование услуг Респондентами, вы соглашаетесь предоставить им возможность прочитать эти Условия пользования и получить их согласие на этот документ.

    10. Нарушение Наших Условий

    Невозможность выполнять условия, указанные в пунктах 7 и/или участие в действиях, которые противоречат или иным образом не соответствуют этим Условиям Использования, приводит Вас к дисциплинарным нарушениям и судебному преследованию. Решение начать дисциплинарное нарушение (включая но не ограничиваясь прерыванием действия всех услуг) зависит в полной мере от Survio.
    Пожалуйста, сообщите о разногласиях представленных Условий Использования, Наших Условий Предоставления Услуг или Вашего местного законодавтства. Чтобы сообщить об этом, пожалуйста, свяжитесь с нами, нажав здесь.

    11. Приостановление/Прекращение Услуг

    Мы оставляем за собой право немедленно прекратить и приостановить на неопределенный срок Ваше использование Наших услуг, если Вы нарушите или Мы имеем разумные основания предположить Ваше нарушение представленных Условий Предоставления Услуг. Также Мы прекратим предоставление Наших услуг Вам на Наше усмотрение, если Вы будете замечены в действиях, трактуемых Нами как неприемлемые.

    12. Отказ

    МЫ НЕ ДОПУСКАЕМ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УЩЕРБ, НАНЕСЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИЛИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЕ ПРЯМО, КОСВЕННО ИЛИ СЛУЧАЙНО В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЛИ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НАШИХ СЕРВИСОВ И/ИЛИ ПРОДУКТОВ, ВКЛЮЧАЯ СКАЧИВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ ЧЕРЕЗ НАШИ УСЛУГИ. МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УЩЕРБ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЛИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕСПОСОБНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИСЫ И/ИЛИ ПРОДУКТЫ НАШЕГО ВЕБ САЙТА В ПРЯМО, КОСВЕННО ИЛИ В СВЯЗИ С ЭТИМ СЛУЧАЕМ. ТАКИМ ОБРАЗОМ, ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ УСЛУГАМИ НА СОБСТВЕННЫЙ РИСК И НЕСЕТЕ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ СИСТЕМЕ ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРА ИЛИ ДРУГОГО УСТРОЙСТВА ИЛИ ПОТЕРИ ДАННЫХ, ЧТО ПРОИЗОШЛО В РЕЗУЛЬТАТЕ ЗАГРУЗКИ ЭТИХ МАТЕРИАЛОВ.ВЫ ПОЛНОСТЬЮ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ВАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА SURVIO, НАШИХ УСЛУГ И ПРОДУКЦИИ ИДЕТ НА ВАШ РИСК И ЧТО ВЕБСАЙТ SURVIO, ЕГО УСЛУГИ И ПРОДУКТЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ "КАК ЕСТЬ" И "ЯВЛЯЮТСЯ ДОСТУПНЫМИ". ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДОСТУПНОСТЬ И/ИЛИ ФУКНЦИОНАЛЬНОСТЬ ЛЮБОГО ВЕБ САЙТА ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ И/ИЛИ МАТЕРИАЛА, К КОТОРОМУ ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ДОСТУП ЧЕРЕЗ САЙТ SURVIO.

    12.1 Третьи стороны
    Мы не поддерживаем и не несем ответственности, и не отвечаем за любой контент, рекламу, товары или услуги на сайтах третьей стороны и/или материалы, доступные через них.
    Любые соглашения между Вами и любыми рекламодателями или продавцами третьей стороны, найденными на сайте Survio или через него, включая оплату за товары и доставку товаров, услуги и любые другие условия, правила, гарантии или претензии, связанные с такими сделками, происходят между Вами и соответствующим рекламодателем или торговцем. Таким образом, мы не несем ответственности и не отвечаем за любые потери или повреждения любого рода, которые произошли в результате таких сделок.

    12.2 Исключение Гарантии
    Survio, его дочерние предприятия и его лицензиары не представляют для Вас и не является гарантией для Вас, что:

    Никакой совет или информация, устно или письменно, полученная Вами от Survio через или от Наших услуг не будет создавать гарантии, что не высказаных в этих условиях.
    Survio дальнейшем настаивает на отказе от всех гарантий и условий любого рода, будь то выраженных или предположенных, в том числе, но не ограничиваясь, возможными гарантиями и условиями пригодности для конкретной цели и ненарушения.

    13. Ограничение ответственности

    Согласно общим положениям в Отказе (Пункт 12) выше, ВЫ ПОЛНОСТЬЮ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО Survio, ЕГО ФИЛИАЛЫ И ЕГО ЛИЦЕНЗИАРЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ПРИ УСЛОВИЯХ, УКАЗАННЫХ В ПУНКТАХ С 12.1 ПО 12.3.

    13.1 Общие положения
    Какие-либо прямые, косвенные, намеренно или ненамеренно созданы убытки, которые могут случиться с Вами, независимо от причины и под любой теорией ответственности. Это будет включать, но не ограничиваться, любыми потерями прибыли (что случились напрямую или нет), потерю благосостояния или бизнес репутации, потерю информации, цену поставки товаров и услуг субститутов или любых других убытков.
    Любая потеря или ущерб, который может быть нанесен Вам, включая но не ограничиваясь потерей или ущербом, который является результатом:

    13.2 Юрисдикция
    Ограничение ответственности Survio по отношению к Вам в Пункте 12.1 выше будет применяться и в случае, и не в случае, если Survio советовалось или был в курсе возможности возникновения подобных убытков. Также ограничения, что являются правозаконымы в Вашей юрисдикции, применяемой к Вам.

    13.3 Информация, Предоставляемая на Сайте Survio
    Мы не ответственны и не несем ответственности за:

    14. Регламент о цифровых услугах (соответствие DSA)

    Survio предоставляет услуги в соответствии с Регламентом (ЕС) 2022/2065 Европейского парламента и Совета от 19. 10. 2022, о едином рынке цифровых услуг и внесении изменений в Директиву 2000/31/EC («DSA»).

    С этой целью компания создала контактный пункт для органов государств-членов, Комиссию, орган и получателя услуг в смысле статей 11 и 12 DSA, с которым можно связаться по адресу (юридический адрес компании): Hlinky 995/70, Brno 603 00, Чешская Республика, или по электронному адресу: support@survio.com. При общении с контактным пунктом можно использовать чешский и английский языки.

    Survio оставляет за собой право принять меры в случае подозрения в наличии контента, который является незаконным или нарушает договорные условия. Эти меры могут включать в себя, например, (i) любые ограничения видимости конкретной информации, предоставленной получателем услуги, включая удаление контента, невозможность доступа к контенту или присвоение такому контенту более низкого поискового рейтинга; (ii) приостановку, прекращение или иное ограничение финансовых платежей; (iii) полную или частичную приостановку или прекращение предоставления услуги; (iv) приостановку или аннулирование учетной записи получателя услуги. В случае принятия такой меры соответствующий пользователь будет проинформирован в рамках статьи 17(3) DSA, если его электронные контактные данные известны Survio.

    Пользователи и респонденты могут уведомить Survio о появлении конкретной информации, которую они считают незаконной, через ссылку в специальной форме или через форму, доступную здесь. Survio незамедлительно уведомит о получении такого уведомления. Если заявитель желает получить уведомление о результатах проверки уведомления, он должен предоставить свою электронную контактную информацию.

    При выполнении своих обязательств по DSA компания Survio должна действовать своевременно, объективно, разумно и добросовестно, с должным учетом прав и законных интересов всех заинтересованных сторон, включая основные права получателей услуги, такие как свобода выражения мнений, свобода и плюрализм средств массовой информации и другие основные права и свободы, закрепленные в Хартии.

    Survio оставляет за собой право использовать автоматизированные процедуры для выявления контента, нарушающего договорные условия или закон. В случае смягчения контента с помощью автоматизированных процедур пользователь, которого это касается, будет об этом уведомлен.

    15. Обратная связь

    Качество Наших услуг и продуктов является основным вниманием для Survio, потому Наша система есть субъектом Непрерывного Процесса Совершенствования в аспектах как технологических, так и дизайнерских.

    Как аспект Нашего стремления к совершенству, Survio s.r.o. поощряет Вас в комментировании и предоставлении предложений относительно конкретных или всех аспектов условий и политик, представленных в этих Условиях Предоставления Услуг. Чтобы предоставить комментарий/предложение, свяжитесь с нашим отделом Службы Поддержки или отправьте нам письмо на support@survio.com

    Последнее изменение 20 декабря 2023 года.

    Начните составлять анкеты прямо сейчас!

    • Создайте анкету Интуитивно понятный редактор анкет, 100+ шаблонов опросов
    • Собирайте ответы Для мобильных устройств, сбор ответов по различным каналам, отслеживание личности
    • Анализируйте результаты Быстрый и понятный анализ, отчеты в один клик
    • Перейти к Survio PRO Управление пользователями, настраиваемые дашборды, интеграции, API
    • GDPR
    • SSO
    • ISO 27001:2013