Удовлетворенность авиапассажиров

Здравствуйте,

потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. Укажите Ваш пол:

  • Женский
  • Мужской

2. Сколько Вам лет?

  • менее 20-и
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60 и более

3. Вы:

  • Студент
  • Рабочий/ая
  • Безработный/ая
  • Частный предприниматель
  • Пенсионер

4. Как часто Вы пользуетесь самолетом?

  • Один раз в неделю и чаще
  • 2-3 раза в месяц
  • Один раз в месяц
  • 12 раз в год
  • Несколько раз в год
  • Один раз в год и менее часто
  • Никогда

5. Оцените, пожалуйста, важность следующих факторов при выборе авиакомпании:

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Отправление/Прибытие самолета было выгодным.

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Рейс был удобным/требовалось меньше пересадок.

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Более низкие цены

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Выгодная программа для часто летающих пассажиров

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Лучшие услуги, предлагаемые в самолете

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Лучшие услуги в аэропорту (авиабилеты, закуски...)

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Личное предпочтение

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Рекомендация турфирмы

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Предпочтение типа самолета

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

6. Как долго Вы ждали в очереди:

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Посадка в самолет

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Ожидание у терминала

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Предполетный досмотр

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Отправка багажа

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Выдача авиабилетов

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Выдача багажа в конечном пункте

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

7. Оцените, пожалуйста, цену авиабилета, учитывая обстоятельства Вашего полета:

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я запланировал/а этот рейс, не учитывая цену авиабилета.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я планировал/а рейс у другой авиакомпании, но из-за цены я перебронировал/а рейс к вам.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я не планировал/а рейс ни у какой авиакомпании, но вас выбрал/а из-за цены.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я хотел/а лететь попозже/раньше, но из-за цены я лечу сейчас.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я хотел/а ехать на поезде/автобусе/машине, но из-за цены я решил/а лететь с вами.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Мне совсем не хотелось отправляться в эту поездку, но в конце я решил/а лететь из-за выгодной цены.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

8. Оцените, пожалуйста, наши услуги, предлагаемые в самолете:

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Присутствие стюардесс

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Готовность экипажа самолета помочь

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Внешний вид экипажа

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Коммуникация пилота с пассажирами

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Качество напитков и закусок

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Общий уровень обслуживания

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

9. Оцените, пожалуйста, самолет, на котором Вы летели:

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Места для багажа

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Удобство сидений

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Местоположение сидений

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Чистота

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Шум

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

10. Если у Вас есть предложения об улучшении сервиса, напишите их сюда:

500

Powered by Survio
Использовать шаблон

Шаблоны опросов Удовлетворенность клиентов

Удовлетворенность авиапассажиров

Популярность 324 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Использовать шаблон

Все шаблоны

Категории шаблонов

Trustpilot rating

Рейтинг успешны on

Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.

С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.

Создайте собственную анкету за одну минуту

Создайте собственную анкету за одну минуту

Сбор ответов на опросы по различным каналам

Сбор ответов на опросы по различным каналам

Анализируйте результаты анкет одним щелчком мыши

Анализируйте результаты анкет одним щелчком мыши

Они сказали о нас

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Войти Survio

Войти

Забыли пароль?

Digicert

Начните составлять анкеты прямо сейчас!

  • Создайте анкету Интуитивно понятный редактор анкет, 100+ шаблонов опросов
  • Собирайте ответы Для мобильных устройств, сбор ответов по различным каналам, отслеживание личности
  • Анализируйте результаты Быстрый и понятный анализ, отчеты в один клик
  • Перейти к Survio PRO Управление пользователями, настраиваемые дашборды, интеграции, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013

Связаться с Продажами