.
Agencia de viajes
Hola,
Por favor, invierta unos pocos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.
Iniciar Encuesta Ahora
Protegido
Survio
Crear una encuesta
Por favor, indica tu sexo:
Mujer
Varón
¿Cuál fue la razón por la que nos elegiste a nosotros ante las otras agencias de viajes?
Por la experiencia que ya tengo con vosotros
Recomendación
Precios
Publicidad
Por la buena fama
Otro (Por favor especifica)
¿Cuál de los métodos utilizaste para hacer la reserva?
En persona
Página Web -online-
Por teléfono
El viaje fue reservado por otra persona
Otro (Por favor especifica)
¿Cómo evaluarías nuestro equipo de venta con los siguientes enunciados?
Muy de acuerdo
De acuerdo
No sé
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
El agente de venta fue amable y de mucha ayuda.
El agente fue profesional.
El agente atendió todas mis necesidades.
El agente me brindó toda la información necesaria
El agente fue muy bien informado de todos los servicios que la agencia ofrece.
¿Qué medio de transporte elegiste?
Autobús
Avión
Transporte personal (coche etc.)
¿Cómo evaluarías la calidad de tu vuelo?
Evalúa de esta manera: 1 - El peor, 5 - Excelente
1
2
3
4
5
No he volado
Tiempo de embarque y tiempo de salida
La amabilidad de la tripulación
La calidad de la comida a bordo
La calidad de los servicios a bordo (Tele, aseos, agua, etc.)
Puntualidad
¿Cómo evaluarías la calidad de alojamiento?
Evalúa de esta manera: 1 - El peor, 5 - Excelente
1
2
3
4
5
Instalaciones en general
Calidad de la habitación
Calidad y variedad de la comida
Actitud del personal del hotel
Higiene y limpieza del hotel
Servicios del hotel
Transporte y accesibilidad al/del hotel
Servicios/instalaciones de entretenimiento del hotel
Antes de viajar ¿contrataste alguno de los siguientes servicios?
Sí
No me acuerdo
No
Seguro de Cancelación o protección de pago
Coche de Alquiler
Traslados in/out-posibilidad de transporte al/del hotel
Excursiones o viajes de opción
¿Cuál fue tu grado de satisfacción con el nivel y la calidad del servicio durante tu viaje?
Contento
Algo contento
Ni contento, ni descontento
Algo descontento
Descontento (Por favor déjanos saber tus razones)
¿Cómo evaluarías tu viaje con nuestra agencia desde el principio hasta su final?
¿Cuál es tu impresión general sobre lo siguiente?
Evalúa de esta manera: 1 - El peor, 5 - Excelente
1
2
3
4
5
Agencia de Viajes
Transporte
Alojamiento
Vuelos
Coche de Alquiler
¿Cuando prefieres adquirir el viaje?
A primera hora
A última hora
No hago diferencia entre los dos
¿Qué factor es el que más te interesa a la hora de elegir tus vacaciones?
Precio
Atractividad del sitio/actividades
Recomendación de mis amigos/familiares
Publicidad de ofertas y paquetes rentables
Por favor, contesta las siguientes preguntas según tu experiencia con nosotros:
Sí
Probablemente sí
No sé
Probablemente no
No
¿Estás contento con el paquete combinado que te ofrecimos?
¿Crees que nuestra página web es fácil de navegar?
¿Crees que todo lo indicado en la página web se refleja también en la realidad?
¿Crees que el precio correspondía con la calidad del viaje?
¿Piensas elegir nuestra agencia de viaje otra vez en un futuro?
¿Cambiarías algo en nuestros servicios? Por favor, déjanoslo saber con tus propias palabras:
Enviar
Cree
encuestas
gratis ✓ Desarrollado por
Survio