.

Identifikácia najdôležitejších kritérií kvality služieb železničnej dopravy na linke Bratislava - Žilina

V snahe zvyšovania kvality a komfortu Vášho cestovania vlakom by sme Vás radi poprosili o vyplnenie dotazníka. Dotazník je vytvorený v spolupráci so Žilinskou Univerzitou v Žiline a môže napomôcť ku skvalitneniu služieb v železničnej doprave.

 Vyplnenie dotazníka je anonymné a zaberie Vám približne 5 minút.

Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník

Pohlavie:

Do akej kategórie cestujúceho patríte?

Označte vekovú skupinu, do ktorej podľa Vášho veku patríte:

Ako často využívate služby systému verejnej osobnej dopravy (ZSSK - železničnú dopravu) na trase BA-ZA?

Kedy počas kalendárneho týždňa využívate služby systému verejnej osobnej dopravy (ZSSK)?

Vzhľadom na početnosť vykonaných ciest systémom verejnej osobnej dopravy sa považujem za

Máte skúsenosti s využívaním služieb iného systému VOD (verejnej osobnej dopravy)?

V nasledujúcich odpovediach označte svoje odpovede na stupnici od 1-5, pričom 1 - najmenej dôležité, a 5 - najviac dôležité:

Ako je pre Vás dôležitá presnosť spojov?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá starostlivosť o cestujúcich vo vlaku?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá informovanosť o cestovných poriadkoch na staniciach?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá informovanosť o refundácii (finančnej náprave) z cestovného pri meškaniach?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležité osvetlenie priestorov vo vlaku?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležité osvetlenie na nástupištiach a staniciach?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá kvalita za poskytovanú cenu?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitý počet spojov v pracovných dňoch?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá časová a priestorová dostupnosť zastávok?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá nadväznosť na iné druhy dopravy?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá čistota v kupé?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá čistota na toalete?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá čistota v spoločných priestoroch (chodby, uličky)?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá čistota staníc?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá čistota nástupíšť?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá hlučnosť pri preprave vlakom?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá spokojnosť s priestorom na sedenie vo vlaku?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležitá možnosť rôzneho platenia cestovných lístkov?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležité uloženie batožiny a ostatných predmetov (napr. bicykla) vo vlaku?

0
Najmenej
Najviac

Ako je pre Vás dôležité správanie sprievodcov?

0
Najmenej
Najviac

Ďakujeme za Váš čas strávený vyplnením dotazníka. Vami poskytnuté názory sú pre nás veľmi cenné a aj vďaka Vám budeme o krok bližšie k skvalitneniu našich služieb.

Vytvorte si vlastný dotazník zadarmo ✓ Survio Vám pomôže