Kwaliteitsmeeting: het Naoberhuis versie juni 2020

Geachte Heer / Mevrouw,

Dank u voor ons te bezoeken.

Door het invullen van deze 5-10 minuten durende enquête, helpt u on de beste resultaten te behalen.

1 Hoe hebt u het Naoberhuis gevonden?
Vereist antwoord

2 Wat was u eerste indruk?
Vereist antwoord

3 Hoe zou u de gegeven informatie beoordelen?
Vereist antwoord

Uitstekend
Goed
Matig
Slecht
Intake
Zorgleef plan
Rapportage
Extranet gebruik
Extra antwoord
Extra antwoord

4 Hoe zou u het gemak beoordelen
Vereist antwoord

Uitstekend
Goed
Matig
Slecht
Mogelijkheid om een afspraak te maken
Aantal uur dat we open zijn
Toeganklijkheid
Terugbellen (afspraken nakomen)
Extra antwoord

5 Wie heeft u geholpen?
Vereist antwoord

6 Hoe zou u uw begeleider, verzorgend en ander personeel beoordelen?
Vereist antwoord

Uitstekend
Goed
Matig
Slecht
Luistert naar u en neemt genoeg tijd voor u
Legt uit wat u wilt weten
Geeft u een goed advies en behandeling
Vriendelijk en behulpzaam voor u
Beantwoord u vragen
Extra antwoord

7 Hoe zou u de dagopvang beoordelen?
Vereist antwoord

Uitstekend
Goed
Matig
Slecht
Ruimte
Aktiviteiten
Eten
Vervoer
Begeleiding
Extra antwoord

8 Hoe zou u de woonvorm beoordelen
Vereist antwoord

Uitstekend
Goed
Matig
Slecht
Kwaliteit van de woonvorm
Aantal m2
Faciliteiten
het Thuis voelen
Interactie met eigenaren
Extra antwoord

9 Hoe waardeert u de gegevens zorg?
Vereist antwoord

Uitstekend
Goed
Matig
Slecht
Primaire zorg (buurtzorg of Icare)
Specifieke zorg / begeleiiding
Persoonlijke begeleiding
Extra antwoord

10 Bent u op de hoogte van de mogelijke van een klachten kommissie?
Vereist antwoord

11 Hoe zou u uw gevoel over de faciliteiten willen beoordelen?
Vereist antwoord

Uitstekend
Goed
Matig
Slecht
Netjes en schoon
Makkelijk om de weg te vinden
Comfortabel en veilig
Privacy

12 Hoe zou u de kosten van onze diensten willen beoordelen?
Vereist antwoord

13 Vind u het gebruik van extranet (ZILLIZ) nuttig?
Vereist antwoord

14 Zou u ons aanbevelen aan uw vrienden of familie?
Vereist antwoord

15 Wat vind u leuk/ niet leuk aan het Naoberhuis
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

16 Wat zouden we kunnen verbeteren?
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

17 Schrijf uw vraag hier...
Vereist antwoord

Toewijzen 100 Punten
Wat is uw score voor woon comfort
0
100
Wat is uw score voor de verzorging
0
100
Wat is uw score voor de service
0
100