.

Защита прав потребителя в фармацевтической сфере

Здравствуйте, в рамках исследования системы защиты прав потребителей в фармацевтической сфере, прошу ответить на несколько вопросов. Участие анонимное. Спасибо.

Защищено
Survio
Создать анкету

Укажите ваш возраст:

Укажите ваш пол:

Укажите ваше образование:

Укажите уровень достатка вашей семьи:

Укажите, как часто вы посещаете аптеку:

Обращаете ли вы внимание на уголок потребителя при посещении аптеки?

Когда-нибудь работники аптеки рассказывали вам об уголке потребителя и/или обращали ваше внимание на него?

Укажите, изучали ли вы когда-нибудь содержания уголка потребителя?

Перед вами два вида оформления уголка потребителя. Укажите, какой вид по вашему мнению является наиболее наглядным, удобным для изучения, наиболее заметным.

Укажите, как по вашему мнению должен выглядеть уголок потребителя в аптеке?

Согласно Российскому законодательству в уголке потребителя должны быть следующие документы:

- копия свидетельства о государственной регистрации организации;

- копия лицензии на виды деятельности, осуществляемые организацией (в случае лицензирования предприятия);

- копия заключения соответствующих служб о соответствии помещения санитарным требованиям;

- брошюра с текстом Закона РФ "О защите прав потребителей";

- нормативные акты о правилах реализации отдельных видов продукции;

-актуальные координаты организации по защите прав потребителей;

- телефоны экстренных служб: ГО, ЧС, ГУВД и ФСБ.

Укажите, какую еще информацию вы бы хотели видеть в уголке потребителя в аптеке:

Случалось ли вам оставлять записи в книге отзывов и предложений в аптечных организациях?

Если в предыдущем вопросе вы ответили "Никогда не оставляю записи в книге отзывов и предложений" пропустите следующий вопрос

Укажите, всегда ли работники аптеки предоставляли книгу отзывов и предложений по первому требованию?

Как по вашему мнению наиболее рационально размещать книгу отзывов и предложений в торговом зале аптеки?

Укажите, является ли для вас органично оформленный и рационально наполненный информацией уголок потребителя показателем открытости и клиентоориентированности аптечной организации:

Создать опрос бесплатно ✓ При поддержке Survio