Beste Meneer/Mevrouw,
Fijn dat je deel wilt nemen aan mijn enquête. Op dit moment loop ik stage bij vanHaren Schoenen B.V.. Dit is een onderdeel van mijn studie Small Business en Retail Management op Avans Hogeschool te 's-Hertogenbosch. Voor school is mijn opdracht: het opstellen van een communicatieplan voor het loyaliteitssysteem. Hieronder vindt je meer informatie over de betekenis van een loyaliteitssysteem.
vanHaren zal begin 2016 starten met een loyaliteitssysteem, vanHaren Friends. Als je je als klant aanmeldt voor het loyaliteitssysteem, wordt je als het ware 'lid' van vanHaren. In dit systeem worden de gegevens van de klant opgeslagen en daarmee krijgt vanHaren meer inzicht in haar klanten. Door deze inzichten kan vanHaren beter inspelen op de wensen van haar klanten. Voor de klant heeft dit ook toegevoegde waarde, omdat je persoonlijker benadert kan worden en vele extra’s ontvangt. Graag zou ik je een aantal vragen willen stellen over wat jouw verwachtingen zijn bij een loyaliteitssysteem.
Door het invullen van deze 5 minuten durende enquête, help je mij bij het opstellen van mijn communicatieplan voor de introductie van het loyaliteitssysteem.
Alvast bedankt!