Исследование потребительских предпочтений в сфере супермаркетов г.Харькова

Уважаемый житель г. Харькова!

Студенты - социологи НТУ «ХПИ» проводят опрос харьковчан с целью изучения их мнения по поводу различных сетей супермаркетов. Ваше мнение очень важно для нас. Мы просим внимательно прочитать вопросы анкеты и честно ответить на них, обведя кружочком номер подходящего для вас ответа/ответов или написать свой вариант. Опрос анонимный. Вся полученная информация будет использована только в обобщенном виде.

Заранее благодарим Вас за участие в опросе!

Какие из перечисленных ниже супермаркетов есть в том районе, в котором Вы живете? Отметьте все подходящие варианты ответов.
Требуется ответ

В каких из перечисленных ниже супермаркетах Вы делали покупки хотя бы один раз в жизни? Отметьте все подходящие варианты ответов.
Требуется ответ

Как часто за последний месяц Вы делали покупки в перечисленных ниже супермаркетах? Сделайте отметку в каждой строке.
Требуется ответ

Ничего не покупал за это время
Делал покупки только 1 раз
Делал покупки несколько раз
Делаю покупки примерно раз в неделю
Делаю покупки 2-3 раза в неделю
Делаю покупки практически каждый день
3. АТБ
4. Сильпо
5. METRO
6. BILLA
7. Класс
8. РОСТ
9. Восторг
10. Дигма
11. Таврия – В

Насколько важны для Вас при выборе супермаркета, как места покупки, следующие его характеристики
Требуется ответ

Не важно
Скорее не важно
Трудно сказать важно или нет
Скорее важно
Важно
12. Удобное месторасположение (близость к дому, работе, транспорту и т.д.);
13. Доступные цены;
14. Быстрое обслуживание на кассах и в отделах;
15. Компетентность персонала, способность ответить на интересующие вопросы;
16. Вежливость персонала;
17. Наличие дополнительных услуг (кафе, детские комнаты, банкоматы, аптеки и т.д.);
18. Наличие качественных товаров
19. Чистота помещений, прилавков, оборудования и т.д.;
20. Комфортные условия в супермаркете (температурный режим, освещенность, уровень шума, отсутствие неприятных запахов и т.д.);
21. Привлекательное внешнее оформление супермаркета (архитектура здания, наличие клумб, зеленых насаждений и т.д.);
22. Привлекательный дизайн помещений (цветовое оформление, музыка, украшения,современное оборудование, мебель и т.д.);
23. Удобные проходы между рядами, стеллажи;
24. Удобное расположение отделов по отношению друг к другу;
25. Широкий ассортимент предлагаемых товаров;
26. Наличие экзотических товаров
27. Наличие бонусных программ;
28. Частое проведение акций, дегустаций
29. Безопасность района, где расположен супермаркет;
30. Наличие удобной парковки
31. Круглосуточный график работы
Другая возможность

Какие из супермаркетов Вы бы, прежде всего, выбрали для постоянного совершения покупок, если бы они все находились возле Вашего дома. Выберите не более 3-х супермаркетов.
Требуется ответ

Какие ассоциации у Вас возникают, когда Вы слышите слово «АТБ»? Ниже приведены пары характеристик - антонимов. По каждой паре отметьте возникающие у Вас ассоциации. Если «АТБ» ассоциируется в какой-то мере со словом слева, то отметьте соответствующую цифру, стоящую слева от четверки, если со словом справа, то соответствующую цифру, стоящую справа от четверки. Сделайте одну отметку в каждой строке.
Требуется ответ

Слабый
Сильный
Безвкусный
Вкусный
Ложный
Правдивый
Тяжелый
Легкий
Смутный
Ясный
Колючий
Пушистый
Чужой
Свой
Злой
Добрый
Неважный
Важный
Бесцветный
Красочный

Какие ассоциации у Вас возникают, когда Вы слышите слово «Сильпо»? Ниже приведены пары характеристик - антонимов. По каждой паре отметьте возникающие у Вас ассоциации. Если «Сильпо» ассоциируется в какой-то мере со словом слева, то отметьте соответствующую цифру, стоящую слева от четверки, если со словом справа, то соответствующую цифру, стоящую справа от четверки. Сделайте одну отметку в каждой строке.
Требуется ответ

Слабый
Сильный
Безвкусный
Вкусный
Ложный
Правдивый
Тяжелый
Легкий
Смутный
Ясный
Колючий
Пушистый
Чужой
Свой
Злой
Добрый
Неважный
Важный
Бесцветный
Красочный

Какие ассоциации у Вас возникают, когда Вы слышите слово «Класс»? Ниже приведены пары характеристик - антонимов. По каждой паре отметьте возникающие у Вас ассоциации. Если «Класс» ассоциируется в какой-то мере со словом слева, то отметьте соответствующую цифру, стоящую слева от четверки, если со словом справа, то соответствующую цифру, стоящую справа от четверки. Сделайте одну отметку в каждой строке.
Требуется ответ

Слабый
Сильный
Безвкусный
Вкусный
Ложный
Правдивый
Тяжелый
Легкий
Смутный
Ясный
Колючий
Пушистый
Чужой
Свой
Злой
Добрый
Неважный
Важный
Бесцветный
Красочный

Совершали ли Вы когда-нибудь покупки в супермаркете «АТБ»?
Требуется ответ

В какой мере перечисленные ниже характеристики присущи супермаркету «АТБ», в котором вы чаще всего делаете покупки? Поставьте отметку на одном из пунктов шкалы, где 1 - характеристика совершенно не присуща, 10 – характеристика присуща в полной мере.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
64. Удобное месторасположение (близость к дому, работе, транспорту и т.д.);
65. Доступные цены;
66. Быстрое обслуживание на кассах и в отделах;
67. Компетентность персонала, способность ответить на интересующие вопросы;
68. Вежливость персонала;
69. Наличие дополнительных услуг (кафе, детские комнаты, банкоматы, аптеки и т.д.);
70. Высокое качество товаров;
71. Чистота помещений, прилавков, оборудования и т.д.;
72. Комфортные условия в супермаркете (температурный режим, освещенность, уровень шума, отсутствие неприятных запахов и т.д.);
73. Привлекательное внешнее оформление супермаркета (архитектура здания, наличие клумб, зеленых насаждений и т.д.);
74. Привлекательный дизайн помещений (цветовое оформление, музыка, украшения,современное оборудование, мебель и т.д.);
75. Удобные проходы между рядами, стеллажи;
76. Удобное расположение отделов по отношению друг к другу;
77. Широкий ассортимент предлагаемых товаров;
78. Наличие экзотических товаров
79. Наличие бонусных программ;
80. Частое проведение акций, дегустаций
81. Безопасность района, где расположен супермаркет;
82. Наличие удобной парковки
83. Круглосуточный график работы

Совершали ли Вы покупки в супермаркете «Сильпо»?
Требуется ответ

В какой мере перечисленные ниже характеристики присущи супермаркету «Сильпо», в котором вы чаще всего делаете покупки? Поставьте отметку на одном из пунктов шкалы, где 1 - характеристика совершенно не присуща, 10 – характеристика присуща в полной мере.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
85. Удобное месторасположение (близость к дому, работе, транспорту и т.д.);
86. Доступные цены;
87. Быстрое обслуживание на кассах и в отделах;
88. Компетентность персонала, способность ответить на интересующие вопросы;
89. Вежливость персонала;
90. Наличие дополнительных услуг (кафе, детские комнаты, банкоматы, аптеки и т.д.);
91. Высокое качество товаров;
92. Чистота помещений, прилавков, оборудования и т.д.;
93. Комфортные условия в супермаркете (температурный режим, освещенность, уровень шума, отсутствие неприятных запахов и т.д.);
94. Привлекательное внешнее оформление супермаркета (архитектура здания, наличие клумб, зеленых насаждений и т.д.);
95. Привлекательный дизайн помещений (цветовое оформление, музыка, украшения,современное оборудование, мебель и т.д.);
96. Удобные проходы между рядами, стеллажи;
97. Удобное расположение отделов по отношению друг к другу;
98. Широкий ассортимент предлагаемых товаров;
99. Наличие экзотических товаров
100. Наличие бонусных программ;
101. Частое проведение акций, дегустаций
102. Безопасность района, где расположен супермаркет;
103. Наличие удобной парковки
104. Круглосуточный график работы

Совершали ли Вы покупки в супермаркете «Класс»?
Требуется ответ

В какой мере перечисленные ниже характеристики присущи супермаркету «Класс», в котором вы чаще всего делаете покупки? Поставьте отметку на одном из пунктов шкалы, где 1 - характеристика совершенно не присуща, 10 – характеристика присуща в полной мере.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
106. Удобное месторасположение (близость к дому, работе, транспорту и т.д.);
107. Доступные цены;
108. Быстрое обслуживание на кассах и в отделах;
109. Компетентность персонала, способность ответить на интересующие вопросы;
110. Вежливость персонала;
111. Наличие дополнительных услуг (кафе, детские комнаты, банкоматы, аптеки и т.д.);
112. Высокое качество товаров;
113. Чистота помещений, прилавков, оборудования и т.д.;
114. Комфортные условия в супермаркете (температурный режим, освещенность, уровень шума, отсутствие неприятных запахов и т.д.);
115. Привлекательное внешнее оформление супермаркета (архитектура здания, наличие клумб, зеленых насаждений и т.д.);
116. Привлекательный дизайн помещений (цветовое оформление, музыка, украшения,современное оборудование, мебель и т.д.);
117. Удобные проходы между рядами, стеллажи;
118. Удобное расположение отделов по отношению друг к другу;
119. Широкий ассортимент предлагаемых товаров;
120. Наличие экзотических товаров
121. Наличие бонусных программ;
122. Частое проведение акций, дегустаций
123. Безопасность района, где расположен супермаркет;
124. Наличие удобной парковки
125. Круглосуточный график работы

Ваш пол:
Требуется ответ

Ваш возраст:
Требуется ответ

Ваше образование:
Требуется ответ

Ваш основной род занятий:
Требуется ответ

Ваше семейное положение:
Требуется ответ

Есть ли у Вас дети:
Требуется ответ

Как Вы оцениваете материальное положение Вашей семьи:
Требуется ответ