.

Мониторинг качества предоставляемых услуг в библиотеках города Шумерля

Муниципальное бюджетное учреждение "Городская централизованная библиотечная система" г. Шумерля Чувашской Республики проводит социологический опрос в рамках мониторинга качества предоставляемых услуг в библиотеках города.

Просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Правила заполнения анкеты: по каждому вопросу предложены разные варианты ответов. Выберите, пожалуйста, и отметьте тот ответ, который совпадает с Вашим мнением. При необходимости допишите свой вариант ответа в специально отведенном месте. Просим не оставлять без ответа ни один из вопросов.

Защищено

Ваш читательский стаж

Оцените, пожалуйста, качество обслуживания. Распорядок работы библиотек

Комфортные условия в читальных залах (освещение, температура, вентиляция, тишина)

Качество библиотечных фондов

Доступ к информации на электронных носителях (терминалы доступа для пользователей в библиотеке)

Возможность удаленного доступа к информационным ресурсам библиотеки

Качество карточных каталогов

Качество электронных каталогов

Время ожидания выполнения заявки на получение документов в библиотеке

Время ожидания выполнения заявки на получение документов по межбиблиотечному абонементу из других библиотек (в т.ч. электронная доставка документов)

Наличие специальных удобств для лиц с ограниченными возможностями

Информация об услугах, предоставляемых библиотекой

Культура обслуживания и компетентность сотрудников библиотеки

Какое самое яркое событие, мероприятие библиотеки Вам особенно запомнилось, понравилось?

Ваши предложения по совершенствованию работы библиотеки

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе Пол:

Возраст: лет

Образование

Создать опрос бесплатно ✓ При поддержке Survio