Анкета о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания. Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания системы социальной защиты населения «Комплексный центр социального обслуживания населения» Грайворонского района Белгородской области.

проводит опрос граждан по вопросам получения социальных услуг в организациях социального обслуживания.

Если Вы или Ваши родственники получаете (в последнее время получали) социальные услуги в организациях социального обслуживания, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве работы организации социального обслуживания, в которую Вы обращались.

При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

! Все поля обязательны для заполнения

1. Вы или Ваши родственники получаете (получали в последнее время) социальные услуги. В муниципальное образование Белгородской области. Наименование организации социального обслуживания.

МБУСОССЗН «КЦСОН Грайворонского района»

2. В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг:
Требуется ответ

3. Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?
Требуется ответ

4. Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?
Требуется ответ

5. Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло) организации и территории, на которой она расположена?
Требуется ответ

6. Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?
Требуется ответ

7. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?
Требуется ответ

8. Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг?
Требуется ответ

9. Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в данной организации?
Требуется ответ

да
нет
не могу оценить
порядок оплаты социальных услуг
оперативность решения вопросов
периодичность прихода социальных работников на дом
предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг
проведение мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых)
питание
мебель, мягкий инвентарь
жилое помещение

10. Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в данной организации?
Требуется ответ

11. Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?
Требуется ответ

12. Напишите, чем именно Вы остались довольны или недовольны при обращении в данную организацию?

Чем Вы остались довольны?
Требуется ответ

Осталось 1500 знаков

Чем Вы остались недовольны?
Требуется ответ

Осталось 1500 знаков