.

Hodnotenie internetového obchodu

Dobrý deň,

venujte prosím niekoľko minút svojho času na vyplnenie nasledujúceho dotazníka. Ďakujeme vám za váš čas. Vážime si vaše názory, ktoré nám pomáhajú byť lepšími.

Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
1

Z akého dôvodu ste navštívil/a práve náš internetový obchod?

2

Ako náročná je orientácia na našom e-shope?

3

Napíšte nám čo by sme mohli podľa vás vylepšiť v orientácii na našom e-shope.

4

Ako ste sa orientoval/a v ponuke "menu-vášho-e-shopu"?

5

Bolo ťažké nájsť na našom e-shope konkrétny tovar?

6

Kúpil/a ste si niečo z nášho obchodu?

7

Čo vás presvedčilo k nákupu?

8

Ohodnoťte zložitosť operácie vloženia vybraného tovaru do košíka:

9

Uveďte prosím krátke oddôvodnenie vášho hodnotenia.

10

Bolo pre vás zložité upravovať parametre tovaru vloženého do košíka?

Napríklad : počet kusov, veľkosť balenia, variantu atď.
11

Bolo ľahké pokračovať v nákupe po umiestnení tovaru do košíka?

12

Ako spokojný/á ste bol/a s dostupnými možnosťami dopravy?

13

Ako ste zaplatil/a za váš nákup?

14

Bol vám doručený všetok objednaný tovar?

15

Ak vám nebol doručený všetok tovar, aký dôvod vám bol uvedený?

16

Vracal/a ste nejaký zakúpený tovar?

17

Ak ste vracal/a tovar - čo bolo hlavným dôvodom?

18

Ak ste vracal/a tovar - bol/a ste spokojný/á s tým ako to celé prebiehalo?

19

Ak ste vracal tovar, napíšte nám prosím dôvody vašej spokojnosti, resp. nespokojnosti s jeho priebehom.

20

Z akého dôvodu ste uskutočnil/a nákup v našom internetovom obchode?

21

Ako ste bol/a celkovo spokojný/á s nakupovaním v našom internetovom obchode?

22

Uveďte prosím dôvody vášho hodnotenia. Ďakujeme.

23

Ako ste sa dozvedel/a o "meno-vášho-e-shopu"?

24

Myslíte si, že v našom obchode budete nakupovať znova?

25

Prosím uveďte dôvody prečo v našom obchode budete (resp. nebudete) nakupovať znova.

26

Napíšte nám, čo môžeme urobiť pre zlepšenie nášho internetového obchodu?

Vytvorte si vlastný dotazník zadarmo ✓ Survio Vám pomôže