Questionario soddisfazione utente della biblioteca

Gentile Utente,

grazie per averci visitato. Compilando questo sondaggio, che richiederà solo 5-10 minuti, ci aiuterai a ottenere i migliori risultati.

Qual é la tua fascia d'età?
Risposta obbligatorio

Per favore indica il più alto titolo di studio conseguito
Risposta obbligatorio

Per quale motivo usi la biblioteca ed i suoi servizi?

Sei soddisfatto degli orari di apertura della biblioteca?

Quanto sei soddisfatto con i seguenti servizi della biblioteca?

Molto soddisfatto
Soddisfatto
Indifferente
insoddisfatto
Molto insoddisfatto
Non lo so
Prestiti
Lettura in sede
Accesso ad Internet
Servizi on line
Informazioni e ricerca
Programmi culturali ed educativi

Quanto sei soddisfatto dei testi che trovi in Biblioteca?

Molto soddisfatto
Soddisfatto
Indifferente
Insoddisfatto
Molto insoddisfatto
Non so
Narrativa
Letteratura professionale
Giornali
Risorse elettroniche
Risorse Musica, video e audio
Editoria per bambini e ragazzi

Quanto sei soddisfatto delle comunicazioni istituzionali della Biblioteca
Risposta obbligatorio

Molto soddisfatto
Soddisfatto
Indifferente
Insoddisfatto
Molto insoddisfatto
Non so
Mail informative
Comunicati stampa
Cartelli in sede
Mail di ricordo scadenze

In relazione alla domanda precedente segnalaci cosa ritieni vada aggiunto, cambiato e/o migliorato
Risposta obbligatorio

1500 caratteri rimanenti

Giudichi rispondenti ai tuoi bisogni gli spazi e le attrezzature messi a disposizione dalla biblioteca?
Risposta obbligatorio

Molto soddisfatto
Soddisfatto
Indifferente
Insoddisfatto
Molto insoddisfatto
Non so
Sale studio
Qualità degli arredi
Hardware e connessioni disponibili

In relazione alla domanda precedente segnalaci cosa ritieni vada aggiunto, cambiato e/o migliorato
Risposta obbligatorio

1500 caratteri rimanenti

Sei in grado di accedere al portale della biblioteca, visualizzarne i servizi, controllare le date e gestire le tue richieste?

Quali informazioni sono più difficili da trovare sul nostro portale? (Indicare brevemente)

1500 caratteri rimanenti

Sei soddisfatto delle manifestazioni, eventi culturali proposti dalla Bibliteca
Risposta obbligatorio

In che misura sei d'accordo con le seguenti affermazioni riguardanti la biblioteca:

Sono pienamente d'accordo
Sono d'accordo
Sono indifferente
Non sono d'accordo
Assolutamente contrario
Non lo so
Il personale della biblioteca è cordiale e disponibile
Il personale della biblioteca è esperto e ben addestrato a soddisfare tutte le mie esigenze

Come giudica il livello complessivo del servizio fornito dalla biblioteca?
Risposta obbligatorio

Eccellente=10; Molto buono=8; Soddisfacente=7; Sufficiente=6; Insufficiente=4; Scarso=2

Come giudichi il livello complessivo del servizio fornito dalla biblioteca?
Risposta obbligatorio

3
4
5
6
7
8
9
10
Eccellente
Molto buono
Soddisfacente
Risposte extra

Se hai commenti, suggerimenti e consigli su come possiamo migliorare i nostri servizi scrivicelo qui

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