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Venha para Phoenix Rede de postos e surpreenda-se.

Gostaríamos muito de saber a sua opinião sobre os serviços e produtos oferecidos em nossas unidades.

Ela é muito importante para podermos trabalhar constantemente na melhoria do nosso atendimento e facilitar o treinamento da nossa equipe.

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1

Para iniciar nossa pesquisa, precisamos saber qual posto você visitou.Consulte no seu cupom fiscal o CNPJ de nossa loja e insira no campo abaixo (somente números).

2

Insira a data e hora de sua visita em nosso Posto SIM. Estes dados também encontram-se registrados em seu cupom fiscal.

3

Quais os serviços que você utilizou do posto?

4

Você abasteceu seu veículo com qual combustível?

5

Satisfação - Velocidade no atendimento

1. Muito Satisfeito 2. Satisfeito 3. Nem Satisfeito / Nem Insatisfeito 4. Insatisfeito 5. Muito Insatisfeito
6

Satisfação - Simpatia no atendimento

1. Muito Satisfeito 2. Satisfeito 3. Nem Satisfeito / Nem Insatisfeito 4. Insatisfeito 5. Muito Insatisfeito
7

Satisfação - Atenção no atendimento

1. Muito Satisfeito 2. Satisfeito 3. Nem Satisfeito / Nem Insatisfeito 4. Insatisfeito 5. Muito Insatisfeito
8

Satisfação - Aparência da equipe do posto

1. Muito Satisfeito 2. Satisfeito 3. Nem Satisfeito / Nem Insatisfeito 4. Insatisfeito 5. Muito Insatisfeito
9

Satisfação - Limpeza do local

1. Muito Satisfeito 2. Satisfeito 3. Nem Satisfeito / Nem Insatisfeito 4. Insatisfeito 5. Muito Insatisfeito
10

Na sua opinião, onde a empresa pode melhorar?

11

Você teve algum problema durante a visita em nosso posto?

12

Algum funcionário do posto se prontificou para resolver seu problema?

13

Qual seu grau de concordância em - Confiança na Rede de Postos SIM

1. (baixo) - 2 - 3 - 4 - 5. (alto)
14

Fui tratado como um cliente importante

1. (baixo) - 2 - 3 - 4 - 5. (alto)
15

Indicaria a SIM Rede de Postos aos meus amigos

1. (baixo) - 2 - 3 - 4 - 5. (alto)
16

Você recebeu uma saudação amigável quando chegou no posto?

17

Nossa equipe sugeriu algum outro serviço, além daquele que você solicitou?

18

Nossa equipe foi gentil durante todo o atendimento?

19

Você foi atendido como esperava?

20

O que poderíamos fazer para melhorar sua experiência conosco?

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