Fragebogenvorlage zur Besucherzufriedenheit

1. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit [Name Ihrer medizinischen Einrichtung]?

(1 Stern = minimale Zufriedenheit / 5 Sterne = maximale Zufriedenheit)

2. Wann haben Sie [Name Ihrer medizinischen Einrichtung] zuletzt besucht?

Wählen Sie eine Antwort

Heute
Vor ein paar Tagen
Vor ein paar Wochen
Vor mehr als einem Monat

3. Welche Abteilung haben Sie besucht?

Wählen Sie eine Antwort

[Abteilung 1]
[Abteilung 2]
[Abteilung 3]

4. Wie würden Sie die einzelnen Aspekte unserer Einrichtung bewerten?

Wählen Sie eine Antwort in jeder Zeile

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Sauberkeit

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Komfort

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Privatsphäre

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Sicherheit

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Ausstattung der Zimmer

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Essensangebot

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

5. Wie würden Sie die Kommunikation mit dem behandelnden Arzt bewerten?

-2
-1
0
1
2

Verwirrend

Klar

-2
-1
0
1
2

Unehrlich

Ehrlich

-2
-1
0
1
2

Gleichgültig

Mitfühlend

-2
-1
0
1
2

Vage

Detailliert

-2
-1
0
1
2

Respektlos

Respektvoll

-2
-1
0
1
2

Beunruhigend

Beruhigend

-2
-1
0
1
2

Einseitig

Interaktiv

6. Haben Sie jemals widersprüchliche Informationen von verschiedenen medizinischen Mitarbeitern erhalten?

Wählen Sie eine Antwort

Nein, ich habe stets konsistente Informationen erhalten.
Ja, aber das kam eher selten vor.
Ja, das ist mehrmals passiert.

7. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?

Wählen Sie eine Antwort in jeder Zeile

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Die Einrichtung bietet eine einladende und ruhige Umgebung.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Die Infrastruktur der Einrichtung gewährleistet leichten Zugang und problemloses Parken.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Die Einrichtung nutzt modernste medizinische Ausrüstung.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Die Kantine der Einrichtung bietet eine große Auswahl an Speisen und Getränken.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Wartezimmer und öffentliche Bereiche verfügen über ausreichend Sitzplätze und Platz.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Die Besuchszeiten der Einrichtung entsprechen gut meinen Bedürfnissen.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Das Informationssystem der Einrichtung liefert klare und nützliche Informationen.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

8. Wie leicht fiel es Ihnen, sich in der Einrichtung zurechtzufinden?

Wählen Sie eine Antwort

Auswählen...
- Auswählen...
- Sehr leicht
- Eher leicht
- Eher schwierig
- Sehr schwierig

9. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie [Name Ihrer medizinischen Einrichtung] Ihren Freunden und Verwandten weiterempfehlen würden?

Bestimmt nein

Bestimmt ja

10. Haben Sie weitere Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen?

500

🙋🏽‍♂️ Zufriedenheit der Besucher 🙋🏽‍♀️

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Holen Sie sich Feedback zu Ihrer Einrichtung von Besuchern, die ihre Verwandten besuchen kommen. Nutzen Sie die Fragebogenvorlage zur Besucherzufriedenheit.

Vorlage benutzen

Die Vorlage der Umfrage ist ideal für

Führungskräfte in Krankenhausabteilungen,
höheres Management,
Direktoren von privaten Gesundheitszentren und Kliniken.

Unsere Umfragevorlage zur Besucherzufriedenheit ist speziell darauf ausgerichtet, das oft übersehene Feedback einzufangen, das dennoch wertvolle Einblicke in die Erfahrungen der Besucher mit Ihrer Einrichtung bieten kann. Die Verwendung dieses maßgeschneiderten Fragebogens hilft dabei, Stärken und Verbesserungsbereiche zu identifizieren und sicherzustellen, dass jeder, der Ihre Türen durchschreitet, eine einladende und positive Umgebung vorfindet.

Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Referenzen

Eine Marketingleiterin, ein HR-Spezialist und ein Geschäftsführer teilen ihre Erfahrungen mit Survio.

Die Arbeit mit den Fragebogen in Survio ist wirklich einfach, und zwar sowohl für diejenigen, die die Umfrage erstellen, als auch für die Befragten. Und wir haben somit genügend Informationen über den Markt und die Kunden, um unsere Produkte besser abzielen zu können.

Sabrina F. Marketingleiterin

Ich bin in der Lage, einen Fragebogen in ein paar Minuten zu erstellen. Als HR-Spezialistin schätze ich die breiten Möglichkeiten der Datenerhebung, die automatische Antwortenanalyse sowie die übersichtliche Report-Darstellung der Ergebnisse hoch.

Lukas J. HR-Spezialist

Wir müssen wissen, wie die Kunden unsere Produkte bewerten, und Survio ermöglicht es uns. Wir nutzen vor allem erweiterte Funktionen für das Teilen, die Anpassung des Fragebogens und die Einpflegung in unseren Workflow.

Dieter H. Geschäftsleiter

Es handelt sich nicht nur um eine Vorlage. Sie erhalten die gesamte Umfrageplattform, um die gewünschten Daten zu sammeln und zu verstehen.

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