- Ürün
- Çözümler
Role göre
Diğer rolleri gör
Amaca göre
Daha fazla kullanım örneği göster
- Şablonlar
- Kaynaklar
İlham alın
- Neden çevrimiçi anketler
- Vaka çalışmaları
- Kullanım durumları
- Referanslar
- Blog
- Fiyatlandırma
- Satışla iletişime geçin
- Diller
İşinizi kolaylaştırıyor muyuz?
Merhaba 👋 Günlük iletişimden verdiğimiz sözleri tutup tutmadığımıza kadar, sizce işler nasıl gidiyor? Eleştirilerinizi açıkça duymak istiyoruz. Yanıtlarınız doğrudan [şirket adı] bünyesinde hesabınızla ilgilenen ekibe ulaşacak. 2 dakikadan kısa sürer.
B2B Müşteri Hesabı Sağlık Kontrolü
Kimler için
Az sayıda önemli müşteri hesabı olan ajanslar, tedarikçiler ve hizmet şirketleri. Yalnızca sorun yaşadığınız müşterilerde değil, her müşterinizde uygulayın.
Kim yanıtlıyor
Müşterinizdeki irtibat kişisi, işinin başındayken. Yedi soru var; yanıtlar hesap yöneticisinden geçmediği için açık konuşabilir.
Neler göreceksiniz
- Birlikte çalışmanızın altı alanı yan yana puanlanır; düşük puanın hangi alana işaret ettiği açıkça görülür
- Diğer tedarikçileriyle kıyaslandığınızda nasıl olduğunuz. Kendi raporlarınızın hiçbiri bu sayıyı içermez.
- Her müşterinin sözleşmesini sizinle yenilemesinin ne kadar olası olduğu; kendi ekibinize gösterebileceğiniz bir sayı
İyi yanıtlar nasıl alınır
- Hesap yöneticisinden daha yetkili biri göndersin. Değerlendirilen kişi gönderirse yanıtlar nazik ama ölçülü olur.
- Üç ayda bir, her zaman aynı takvimle gönderin. Yalnızca işler kötüye gittiğinde gelen bir anket, panik işareti verir.
- Müşteri tarafında birden fazla kişiye sorun. Günlük kullanıcı ile faturayı imzalayan kişi nadiren aynı görüştedir.
- Bir sorunu düzeltin ve bunu onlara söyleyin. Bir sonraki turda açık yanıtları sağlayan budur.
Şablon kategorileri
Şurada mükemmel olarak değerlendirildi 
Survio herkes için bir anket yazılımıdır.
Anket şablonları işe hızlı ve sorunsuz başlamanızı sağlar. Her türlü geri bildirimi zahmetsizce toplayın.
Hakkımızda ne diyorlar
