- Ürün
- Çözümler
Role göre
Diğer rolleri gör
Amaca göre
Daha fazla kullanım örneği göster
- Şablonlar
- Kaynaklar
İlham alın
- Neden çevrimiçi anketler
- Vaka çalışmaları
- Kullanım durumları
- Referanslar
- Blog
- Fiyatlandırma
- Satışla iletişime geçin
- Diller
Neden ayrılıyorsunuz?
Ayrılıyorsunuz ve sizi vazgeçirmeye çalışmayacağız. Sizden, sizden sonraki müşteride aynı sorunlar yaşanmasın diye neden ayrıldığınızla ilgili beş soruyu yanıtlamanızı istiyoruz. Yazdıklarınız doğrudan [hizmet adı] ekibine ulaşır. 1 dakikadan kısa sürer.
Hizmet İptal Nedenleri Anketi
Kimler için
Abonelik hizmetleri, spor salonları, yazılımlar ve müşterilerin bırakabileceği her şey. Biri iptal eder etmez gönderin.
Kim yanıtlıyor
Ayrılan kişi, nedenini hâlâ hatırlarken iki dakikadan kısa sürede yanıtlar.
Neler göreceksiniz
- İnsanların gerçekten belirttiği nedenler arasından seçilen asıl ayrılma nedeni
- Vazgeçmeden önce yardım almaya çalışıp çalışmadıkları ve hangi kişileri elinizde tutabileceğiniz
- Bunun yerine ne yapacakları
- Kendi sözleriyle, kalmaları için ne gerektiği
İyi yanıtlar nasıl alınır
- Bir hafta sonra e-postayla göndermek yerine iptal adımına ekleyin. Biri yoluna devam edince artık yanıt vermez.
- Zorunlu tutmayın ve satış yapmak için kullanmayın. Anket gibi gösterilen bir kalma teklifi yanıtları bozar ve ayrılan kişiyi rahatsız eder.
- Sorun yaşayıp kimseden yardım istemeden sessizce ayrılanların yanıtlarını önce okuyun. Her birinin ayrılması önlenebilirdi.
- Altı soruyla sınırlı tutun. Ayrılan kişinin size hiçbir borcu yoktur.
Şablon kategorileri
Şurada mükemmel olarak değerlendirildi 
Survio herkes için bir anket yazılımıdır.
Anket şablonları işe hızlı ve sorunsuz başlamanızı sağlar. Her türlü geri bildirimi zahmetsizce toplayın.
Hakkımızda ne diyorlar
