- Ürün
- Çözümler
Role göre
Diğer rolleri gör
Amaca göre
Daha fazla kullanım örneği göster
- Şablonlar
- Kaynaklar
İlham alın
- Neden çevrimiçi anketler
- Vaka çalışmaları
- Kullanım durumları
- Referanslar
- Blog
- Fiyatlandırma
- Satışla iletişime geçin
- Diller
Teslimatımız nasıldı?
Merhaba 👋 [şirket adı] ile gönderdiğiniz veya teslim aldığınız son paket hakkında birkaç sorumuz var: Zamanında ve hasarsız ulaştı mı, nerede olduğunu takip edebildiniz mi? 2 dakikadan kısa sürer.
Kurye Teslimatı Memnuniyeti Anketi
Kimler için
Kurye ve teslimat şirketleri. Teslimattan sonraki gün hem gönderenlere hem de alıcılara gönderin.
Kim yanıtlıyor
Paketi gönderen veya teslim alan kişi, telefonundan iki dakika içinde yanıtlar.
Neler göreceksiniz
- İnsanların tüm gün evde oturup beklemek zorunda kalıp kalmadığını görürsünüz; bunu hiçbir zamanında ulaşma oranı göstermez
- Takip, zaman aralığı, kurye ve paketin durumu için ayrı ayrı verilen puanları görürsünüz
- Hasardan teslimatın kaçırılmasına kadar neyin ters gittiğini görürsünüz
- Bir sorun çıktığında destek ekibinin nasıl yardımcı olduğunu görürsünüz
İyi yanıtlar nasıl alınır
- İnsanlara paket için beklemek zorunda kalıp kalmadıklarını sorun. Bir iş gününü kaybeden birine “zamanında” ulaşan paket, kötü bir teslimattır.
- Yalnızca size ödeme yapan e-ticaret sitelerine değil, paketi teslim alanlara da sorun. Deneyimini çevresine anlatan kişi paketi teslim alandır.
- Anketi teslimat anında değil, ertesi gün gönderin. Kapıda yanıt verenler, bir an önce içeri dönmelerini sağlayacak seçeneği işaretler.
- Takip sorusunu yakından izleyin. Kuryelerle ilgili şikâyetlerin çoğu gecikmekten değil, paketin nerede olduğunu bilmemekten kaynaklanır.
Şablon kategorileri
Şurada mükemmel olarak değerlendirildi 
Survio herkes için bir anket yazılımıdır.
Anket şablonları işe hızlı ve sorunsuz başlamanızı sağlar. Her türlü geri bildirimi zahmetsizce toplayın.
Hakkımızda ne diyorlar
