Heyecan için ne kadar ileri gidersiniz?

Kimler için

Macera sporu düzenleyen işletmeler, tırmanış merkezleri, rafting ve yamaç paraşütü firmaları. Gelecek sezonu planlamadan önce uygulayın.

Kim yanıtlıyor

Yalnızca mevcut müşterileriniz değil, bunlardan birini deneyebilecek kişiler. İki dakika sürer ve anonimdir.

Neler göreceksiniz

• İnsanların rezervasyon yapmasına ne engel oluyor: korku, fiyat, birlikte gidecek kimsenin olmaması, nereden başlayacağını bilmemek
• Şimdiye kadar hangilerini denedikleri ve sırada hangisini denemek istedikleri
• Ne kadar uzağa gidecekleri ve ne kadar ödeyecekleri
• Böyle bir deneyimi birine hediye edip etmeyecekleri

İyi yanıtlar nasıl alınır

• Daha önce hiç rezervasyon yapmamış kişilere sorun. Rezervasyon sisteminiz yalnızca yeterince cesur davrananları tanır, geri kalanlar ise pazarı oluşturur.
• “Bunları daha sık yapmanıza ne engel oluyor?” sorusunun cevapları genellikle korku ve birlikte gidecek kimsenin olmamasıdır. İkisini de indirim değil, doğru ifadeler çözer.
• Fiyatı bir aralıkla sorun ve kendi fiyatınızı daha sonra gösterin. İnsanlar fiyat listenizi görünce cevaplarını ona göre verir.
• Hediye sorusu tek başına yerini hak eder. Başka birinin doğum günü sayesinde kararsız birini ödeme yapan birine dönüştürür.