- Produktas
- Sprendimai
Pagal vaidmenį
Peržiūrėti kitas roles
Pagal tikslą
Rodyti daugiau naudojimo atvejų
Pagal pramonės šaką
- Šablonai
- Ištekliai
Pasisemkite įkvėpimo
- Kodėl internetinės apklausos
- Atvejų analizės
- Naudojimo atvejai
- Atsiliepimai
- Tinklaraštis
- Kainodara
- Susisiekite su pardavimais
- Kalbos
Ar viskas veikia?
Trumpai pasitikrinkime, kaip sekasi dirbti su [įmonė] ir ar kas nors pasikeitė Jūsų pusėje. Užtruksite dvi minutes.
Klientų išlaikymo patikra
Kam skirta
Bet kuriai įmonei, dirbančiai pagal sutartis ar prenumeratas. Apklauskite kiekvieną klientą, ne tik tuos, kurie jau pradėjo tolti.
Kas atsako
Jūsų kontaktinis asmuo kliento įmonėje, prie savo darbo stalo. Šeši klausimai.
Ką pamatysite
- Aiškų atsakymą, ar šiandien jie vėl pasirinktų Jus
- Penkių bendradarbiavimo dalių įvertinimus vieną šalia kito
- Kas pasikeitė jų pusėje, nes dažniausiai būtent tada klientai pradeda svarstyti išeiti
Kaip gauti gerų atsakymų
- Apklauskite pagal pastovų grafiką, du kartus per metus. Jei apklausa pasirodo tik tada, kai bendravimas nutyla, ji atrodo kaip panika.
- Siųskite ją kiekvienam klientui, taip pat ir patenkintiems. Dažniausiai išeina klientai, dėl kurių niekas nesijaudino.
- Nesiųskite jos nuo kliento vadybininko. Paprašykite, kad ją pasirašytų kitas Jūsų įmonės žmogus.
- Atsakymą „taip, mūsų pusėje kai kas pasikeitė“ laikykite pavojaus signalu. Naujas vadovas ar sumažintas kliento biudžetas nutraukia daugiau sutarčių nei prasta paslauga.
Šablonų kategorijos
Įvertinta kaip puikiai pagal 
Survio yra apklausų programinė įranga visiems.
Apklausų šablonai leidžia pradėti greitai ir sklandžiai. Surinkite bet kokius atsiliepimus be vargo.
Ką žmonės sako apie mus
