- Produktas
- Sprendimai
Pagal vaidmenį
Peržiūrėti kitas roles
Pagal tikslą
Rodyti daugiau naudojimo atvejų
Pagal pramonės šaką
- Šablonai
- Ištekliai
Pasisemkite įkvėpimo
- Kodėl internetinės apklausos
- Atvejų analizės
- Naudojimo atvejai
- Atsiliepimai
- Tinklaraštis
- Kainodara
- Susisiekite su pardavimais
- Kalbos
Ar viskas vyko sklandžiai?
Laba diena 👋 Čia – [parduotuvės pavadinimas]. Ačiū, kad apsipirkote pas mus. Papasakokite, kaip sekėsi nuo prekės įsigijimo iki dėžės atidarymo, o mes pašalinsime viską, kas trukdė. Užtruksite mažiau nei 2 minutes.
Pasitenkinimas internetinės parduotuvės užsakymu
Kam skirta
Bet kokio dydžio internetinėms parduotuvėms. Išsiųskite apklausą praėjus kelioms dienoms po siuntos pristatymo.
Kas atsako
Klientas, ką tik gavęs užsakymą, telefonu atsakys per dvi minutes.
Ką pamatysite
- Kaip atskirai įvertintas kiekvienas užsakymo etapas: prekės pasirinkimas, mokėjimas, pristatymas ir pakuotė
- Ar užsakant kilo sunkumų ir dėl ko klientai palieka prekes krepšelyje
- Atskirai pirmus ir pakartotinius užsakymus
- Kas paskatino pirkti iš Jūsų, o ne kitur
Kaip gauti gerų atsakymų
- Siųskite apklausą praėjus kelioms dienoms po pristatymo, o ne išsiuntę siuntą. Pusę vertinamų dalykų klientai patiria siuntai jau iškeliavus iš Jūsų.
- Tiesiai paklauskite, ar užsakant kilo sunkumų. Iš savo duomenų nesužinosite, kad priežastis buvo pristatymo kaina, būtinybė susikurti paskyrą ar neaiškus atsiskaitymas.
- Nepridėkite nuolaidos kodo. Dėl nuolaidos parašyti atsakymai verti mažiau nei jokie atsakymai.
- Pirmą kartą pirkusių klientų atsakymus skaitykite atskirai. Jie užsakymą pateikė dar nežinodami, kaip viskas veikia.
Šablonų kategorijos
Įvertinta kaip puikiai pagal 
Survio yra apklausų programinė įranga visiems.
Apklausų šablonai leidžia pradėti greitai ir sklandžiai. Surinkite bet kokius atsiliepimus be vargo.
Ką žmonės sako apie mus
