Ar žinote, ką apima Jūsų draudimas?

Kam skirta

Sveikatos draudikams ir darbdaviams, siūlantiems grupinį draudimą. Kartokite kasmet ir įtraukite žmones, kurie dar nesikreipė dėl išmokos.

Kas atsako

Jūsų apdraustieji, telefonu, per dvi minutes. Niekam nereikės ieškoti draudimo sutarties numerio.

Ką pamatysite

• Ar žmonės gerai žino, ką draudimas apima, nes būtent dėl to dažniausiai kyla skundų
• Kas buvo svarbu renkantis draudimą: kaina, draudimo apsauga, darbdavys ar tai, kad niekas jų neklausė
• Kaip viskas vyko tiems, kurie kreipėsi dėl išmokos
• Ar draudimas vertas mokamos kainos ir ką keistų tie, kurie mano, kad ne

Kaip gauti gerų atsakymų

• Įtraukite apdraustuosius, kurie dar nesikreipė dėl išmokos. Jų yra dauguma, tačiau būtent jų atsakymų paprastai negirdite.
• Neklauskite apie sveikatą. Klauskite apie draudimą, o ne ligą, nes kitaip atsakys daug mažiau žmonių, o Jūs turėsite duomenų, kurių nenorite.
• Siųskite ne draudimo atnaujinimo laikotarpiu. Per atnaujinimą kiekvienas atsakymas tampa derybų argumentu.
• Jei žmonės prastai žino, ką draudimas apima, reikia aiškiau apie jį kalbėti, o ne jį keisti. Šiuos du klausimus vertinkite kartu.