Vai Jūsu banka ir Jūsu pusē?

Labdien! 👋 Kā Jums ikdienā kalpo [bankas nosaukums] — no lietotnes līdz filiālei? Pastāstiet, kas nestrādā, lai mēs to varētu novērst. Aizņems mazāk nekā 2 minūtes.

1. Kā mums kopumā klājas?

2. Vai šī ir Jūsu galvenā banka?

Izvēlieties vienu atbildi

  • Jā, šeit glabāju visu
  • Jā, bet man ir konti arī citur
  • Nē, mana galvenā banka ir cita
  • Pārceļu savu galveno kontu uz šejieni
  • Pārceļu to uz citu banku

3. Kā Jūs parasti kārtojat bankas lietas ar mums?

Izvēlieties vienu vai vairākas atbildes

  • Mobilā lietotne
  • Internetbankā
  • Filiālē
  • Pa tālruni
  • Bankomātā

4. Kā Jūs vērtētu savu banku?

Katrā rindā izvēlieties vienu atbildi

  • Slikti
  • Labi
  • Izcili

Mobilā lietotne

  • Slikti
  • Labi
  • Izcili

Internetbanka

  • Slikti
  • Labi
  • Izcili

Filiāles darbinieki

  • Slikti
  • Labi
  • Izcili

Apkalpošanas ātrums

  • Slikti
  • Labi
  • Izcili

Skaidra informācija

  • Slikti
  • Labi
  • Izcili

Komisijas un maksas

  • Slikti
  • Labi
  • Izcili

5. Vai kaut kas nogāja greizi?

Izvēlieties ne vairāk kā 2 atbildes

  • Maksājums tika noraidīts vai aizkavējās
  • Mana karte tika bloķēta
  • Kļūda manā kontā
  • Man bija pārāk ilgi jāgaida
  • Nevarēju nevienu sazvanīt
  • Nē, viss bija kārtībā

6. Cik ticams, ka Jūs ieteiktu [bankas nosaukums]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Nemaz nav iespējams

Ļoti iespējams

7. Kas mums būtu jānovērš vispirms?

500

Powered by Survio
Izmantot veidni

Aptaujas veidnes Biznesam specifisks

Bankas klientu apmierinātība

Kam paredzēts

Privātpersonu bankām, krājaizdevu sabiedrībām un mājokļu krājkasēm. Izsūtiet aptauju visiem klientiem vienu vai divas reizes gadā, nevis tikai pēc sūdzības.

Kas atbild

Jūsu klienti telefonā nepilnās divās minūtēs.

Izmantot veidni

Ko redzēsiet

  • Vai esat viņu galvenā banka vai banka papildu vajadzībām, jo no tā atkarīgs, kā saprast visas pārējās atbildes
  • Kā viņi pašlaik kārto bankas lietas ar Jums — mobilajā lietotnē, filiālē vai pa tālruni — un kā vērtē katru no šiem veidiem
  • Kuriem klientiem nesen kaut kas nogāja greizi un kas tieši notika
  • Cik daudzi Jūs ieteiktu un ko pārējie vēlētos, lai Jūs novērstu vispirms

Kā iegūt labas atbildes

  • Sūtiet aptauju visiem, ne tikai tiem, kuri tikko apmeklējuši filiāli. Bankas klienti lielākoties paliek ieraduma dēļ, bet tie, kuri aiziet, filiālē vairs neienāk.
  • Nesūtiet aptauju vienā ziņā ar produkta piedāvājumu. Citādi atbildes pārvērtīsies par kaulēšanos.
  • Nesaistiet aptauju ar kontu numuriem un karšu datiem. Nejautājiet neko tādu, ko negribētu redzēt atstātu e-pasta iesūtnē.
  • Atsevišķi skatiet grupu, kurai esat banka papildu vajadzībām. Šie klienti jau izmanto citu banku un pateiks Jums, kāpēc.

Visas veidnes

Veidņu kategorijas

Trustpilot rating

Novērtēts kā izcils vietnē

Survio ir aptauju programmatūra ikvienam.

Aptaujas veidnes padara jūsu sākumu ātru un vienmērīgu. Vāciet jebkādas atsauksmes bez piepūles.

Izveidojiet anketu mazāk nekā vienas minūtes laikā

Izveidojiet anketu mazāk nekā vienas minūtes laikā

Vāciet aptaujas atbildes vairākos kanālos

Vāciet aptaujas atbildes vairākos kanālos

Analizējiet aptaujas rezultātus ar vienu klikšķi

Analizējiet aptaujas rezultātus ar vienu klikšķi

Ko cilvēki saka par mums

Mārketinga vadītājs, personāla speciālists un pārdošanas direktors dalās savā pieredzē ar Survio.

Aptaujas izveide ir vienkārša un saprotama. Viegli orientēties gan aptaujas veidotājam, gan aptaujas respondentam. Ātri izveidot unikālas aptaujas, kas pielāgotas jūsu un jūsu uzņēmuma mērķiem.

Linda V. Mārketinga vadītājs

Esmu spējis izveidot vairākas aptaujas tikai dažu minūšu laikā. Mani īpaši sajūsmina datu vākšanas, analīzes, ziņošanas un eksportēšanas iespējas, kas ir būtiskas maniem panākumiem kā HR.

Liams J. Personāla speciālists

Es ļoti iesaku Survio, jo tas ir lietotājam draudzīgs un profesionāls. Noteikti ir vērts atjaunināt bezmaksas kontu, lai iegūtu vairāk uzlabotu funkciju un padarītu to par neatņemamu jūsu darba plūsmas daļu.

Edvards G. Pārdošanas direktors

Tas nav tikai veidne. Jūs saņemsiet visu aptaujas platformu, lai savāktu vēlamo informāciju un to izprastu.

Izveidojiet savu aptauju tagad

Ienākt Survio

Pieteikties

Aizmirsi paroli?

Digicert

Sāciet aptauju tagad!

  • Izveidot aptauju Viegli lietojams aptaujas redaktors, vairāk nekā 100 gatavu aptaujas veidņu
  • Vākt atbildes Mobilajām ierīcēm draudzīga, daudzkanālu kolekcija, identitātes izsekošana
  • Analizēt rezultātus Ātra un visaptveroša analīze, vienas klikšķa pārskati
  • Izmantojiet Survio PRO Lietotāju pārvaldība, pielāgotas informācijas paneļi, integrācijas, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Sazinieties ar pārdošanas komandu

Vai jums ir pieprasījums par demonstrāciju, individuālu piedāvājumu vai citu ar komerciju saistītu jautājumu? Informējiet mūs, un mūsu komanda ar jums sazināsies pēc iespējas ātrāk.

Šī veidlapa ir paredzēta ar uzņēmējdarbību saistītiem jautājumiem mūsu pārdošanas komandai.

Survio.com apņemas aizsargāt un ievērot jūsu privātumu. Mēs izmantosim jūsu personas informāciju tikai jūsu konta pārvaldībai un pieprasīto produktu un pakalpojumu nodrošināšanai. Laiku pa laikam vēlētos ar jums sazināties par mūsu produktiem, pakalpojumiem un citu iespējami aktuālu saturu. Ja piekrītat saņemt šādu informāciju, lūdzu, norādiet, kādā veidā vēlaties, lai ar jums sazināmies:
No šiem paziņojumiem varat atteikties jebkurā laikā. Plašāku informāciju par to, kā atteikties, mūsu privātuma praksi un apņemšanos aizsargāt un ievērot jūsu privātumu, lūdzu, skatiet mūsu Privātuma politikā.
Noklikšķinot uz "Iesniegt", jūs piekrītat, ka Survio.com var glabāt un apstrādāt iepriekš norādīto personīgo informāciju, lai nodrošinātu jums pieprasīto saturu.