Pirms vēl aizmirstam

[Incidents] — īsi pārrunāsim notikušo, lai tas neatkārtotos. Te nav runa par to, kurš kļūdījās, un vārds nav jānorāda. Tas aizņems divas minūtes.

1. Cik labi mēs tikām galā ar situāciju?

2. Cik lielā mērā katrs apgalvojums atbilst šim incidentam?

Katrā rindā izvēlieties vienu atbildi

  • Nav patiesi
  • Daļēji patiesi
  • Pilnīgi patiesi

Cēlonis ir saprasts

  • Nav patiesi
  • Daļēji patiesi
  • Pilnīgi patiesi

Lomas bija skaidras

  • Nav patiesi
  • Daļēji patiesi
  • Pilnīgi patiesi

Saziņa darbojās

  • Nav patiesi
  • Daļēji patiesi
  • Pilnīgi patiesi

Atbildīgie tika iesaistīti pietiekami ātri

  • Nav patiesi
  • Daļēji patiesi
  • Pilnīgi patiesi

Rīcība bija efektīva

  • Nav patiesi
  • Daļēji patiesi
  • Pilnīgi patiesi

3. Vai kāds paredzēja, ka incidents var notikt?

Izvēlieties vienu atbildi

  • Nē, tas notika pilnīgi negaidīti
  • Jā, un par to laikus ziņoja
  • Jā, par to ziņoja, bet neviens nerīkojās
  • Jā, bet neviens par to neziņoja

4. Kas situāciju pasliktināja?

Izvēlieties ne vairāk kā 2 atbildes

  • Nebija skaidrs, kurš lemj
  • Atbildīgos iesaistīja pārāk vēlu
  • Trūka informācijas
  • Bija pieejams pārāk maz cilvēku
  • Rīki vai sistēmas nedarbojās
  • Neviens negribēja par to ziņot
  • Nekas, mēs tikām galā labi

5. Kurā komandā Jūs strādājat?

Izvēlieties vienu atbildi

  • Pārdošana
  • Mārketings
  • Klientu atbalsts
  • Darbības nodrošināšana
  • Produkts
  • Inženierija vai IT
  • Personāla vadība
  • Finanses
  • Administrācija

6. Ko vienu varētu mainīt, lai tas neatkārtotos?

500

Powered by Survio
Izmantot veidni

Aptaujas veidnes Cilvēkresursi

Komandas pārrunas pēc incidenta

Kam paredzēts

Komandām pēc sistēmas darbības pārtraukuma, neveiksmīgas ieviešanas vai sūdzības, kas saasinājusies.

Kas atbild

Visi iesaistītie anonīmi. Seši jautājumi.

Izmantot veidni

Ko redzēsiet

  • Cik labi ar situāciju tika galā tajā iesaistītie
  • Vai kāds paredzēja, ka incidents var notikt
  • Kas situāciju pasliktināja, lai gan parasti nebija sākotnējais cēlonis

Kā iegūt labas atbildes

  • Nosūtiet to divu dienu laikā, kamēr cilvēki vēl atceras notikumu secību.
  • Saglabājiet anonimitāti. Noderīga ir atbilde, kas norāda uz lēmumu, nevis cilvēku.
  • Uzaiciniet atbildēt visus iesaistītos, arī cilvēkus ārpus komandas, kas incidentu izraisīja.
  • Sistēmas žurnāli parāda, kas un kad pārstāja darboties. Tie nevar parādīt, ka kāds uz to norādīja trīs nedēļas iepriekš, bet viņu neuzklausīja.

Visas veidnes

Veidņu kategorijas

Trustpilot rating

Novērtēts kā izcils vietnē

Survio ir aptauju programmatūra ikvienam.

Aptaujas veidnes padara jūsu sākumu ātru un vienmērīgu. Vāciet jebkādas atsauksmes bez piepūles.

Izveidojiet anketu mazāk nekā vienas minūtes laikā

Izveidojiet anketu mazāk nekā vienas minūtes laikā

Vāciet aptaujas atbildes vairākos kanālos

Vāciet aptaujas atbildes vairākos kanālos

Analizējiet aptaujas rezultātus ar vienu klikšķi

Analizējiet aptaujas rezultātus ar vienu klikšķi

Ko cilvēki saka par mums

Mārketinga vadītājs, personāla speciālists un pārdošanas direktors dalās savā pieredzē ar Survio.

Aptaujas izveide ir vienkārša un saprotama. Viegli orientēties gan aptaujas veidotājam, gan aptaujas respondentam. Ātri izveidot unikālas aptaujas, kas pielāgotas jūsu un jūsu uzņēmuma mērķiem.

Linda V. Mārketinga vadītājs

Esmu spējis izveidot vairākas aptaujas tikai dažu minūšu laikā. Mani īpaši sajūsmina datu vākšanas, analīzes, ziņošanas un eksportēšanas iespējas, kas ir būtiskas maniem panākumiem kā HR.

Liams J. Personāla speciālists

Es ļoti iesaku Survio, jo tas ir lietotājam draudzīgs un profesionāls. Noteikti ir vērts atjaunināt bezmaksas kontu, lai iegūtu vairāk uzlabotu funkciju un padarītu to par neatņemamu jūsu darba plūsmas daļu.

Edvards G. Pārdošanas direktors

Tas nav tikai veidne. Jūs saņemsiet visu aptaujas platformu, lai savāktu vēlamo informāciju un to izprastu.

Izveidojiet savu aptauju tagad

Ienākt Survio

Pieteikties

Aizmirsi paroli?

Digicert

Sāciet aptauju tagad!

  • Izveidot aptauju Viegli lietojams aptaujas redaktors, vairāk nekā 100 gatavu aptaujas veidņu
  • Vākt atbildes Mobilajām ierīcēm draudzīga, daudzkanālu kolekcija, identitātes izsekošana
  • Analizēt rezultātus Ātra un visaptveroša analīze, vienas klikšķa pārskati
  • Izmantojiet Survio PRO Lietotāju pārvaldība, pielāgotas informācijas paneļi, integrācijas, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Sazinieties ar pārdošanas komandu

Vai jums ir pieprasījums par demonstrāciju, individuālu piedāvājumu vai citu ar komerciju saistītu jautājumu? Informējiet mūs, un mūsu komanda ar jums sazināsies pēc iespējas ātrāk.

Šī veidlapa ir paredzēta ar uzņēmējdarbību saistītiem jautājumiem mūsu pārdošanas komandai.

Survio.com apņemas aizsargāt un ievērot jūsu privātumu. Mēs izmantosim jūsu personas informāciju tikai jūsu konta pārvaldībai un pieprasīto produktu un pakalpojumu nodrošināšanai. Laiku pa laikam vēlētos ar jums sazināties par mūsu produktiem, pakalpojumiem un citu iespējami aktuālu saturu. Ja piekrītat saņemt šādu informāciju, lūdzu, norādiet, kādā veidā vēlaties, lai ar jums sazināmies:
No šiem paziņojumiem varat atteikties jebkurā laikā. Plašāku informāciju par to, kā atteikties, mūsu privātuma praksi un apņemšanos aizsargāt un ievērot jūsu privātumu, lūdzu, skatiet mūsu Privātuma politikā.
Noklikšķinot uz "Iesniegt", jūs piekrītat, ka Survio.com var glabāt un apstrādāt iepriekš norādīto personīgo informāciju, lai nodrošinātu jums pieprasīto saturu.