Много потребители често се сблъскват с проблем, че не виждат Анкетите, които вече са създали в нашата платформа.
Причината е съвсем елементарна. Най-вероятно сте в различен Акаунт.
В повечето случаи сте влизали преди с различен Акаунт или Акаунт с печатна грешка в имейла. Или сега сте влезли в Акаунт с неправилен имейл.
В Survio можете да създадете Акаунт много бързо, без никаква регистрационна процедура. Този формат има един недостатък, а именно възможността да създадете няколко Акаунта, без да го осъзнавате.
Ако не виждате Анкетата си:
Проверете детайлите на Акаунта и вижте дали имейлът е коректен
2. Ако идентифицирате възможен проблем – излезте и се впишете отново с правилния имейл.
3. Ако все още не сте сигурни и имате връзка към Анкетата, която липсва – свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти с детайлите и екипът ще ви информира под кой Акаунт се намира Анкетата.
Survio не изтрива никаква Анкета или Данни без съгласието на потребителя, което означава, че платформата не е изтривала нищо.
В 95% от случаите, в които не виждате вече създадените Анкети, причината е, че сте в различен Акаунт.