Насочете се към правилни и ефективни инвестиции в образованието на вашите служители. Получете ценна обратна връзка чрез онлайн анкети.
За кого е полезна тази статия?
Хората са в основата на всяка компания. Ако средата в компанията изглежда приятна, модерна и отворена към развитие, тя ще привлече хора, които искат да работят в такава среда. Иновационният център привлича новатори. Инвестициите в развитието на служителите Ви носят ценни умения, придобити чрез курсове, конференции, менторство и иновативни проекти. Така ще можете успешно да се конкурирате с другите компании на пазара и да се адаптирате към променящите се нужди на клиентите. В началото на всеки успех стоят натрупаните знания и опит. Готови ли сте да поемете по пътя към успеха на компанията си?
В тази статия ще разгледаме как с помощта на онлайн анкета ефективно да установите от какви обучения и възможности за развитие се нуждаят служителите Ви. След като прецените в каква посока искате да развивате служителите си и проведете курсовете и обученията, е важно да съберете обратна връзка. Трябва да знаете дали инвестирате правилно в развитието им. Затова във втората част на статията ще научите как да използвате онлайн анкети, за да оцените проведените курсове и други дейности за развитие.
Много компании предлагат обучение и възможности за кариерно развитие в обявите си за работа. Някои от тях действително осигуряват обучения и курсове за всички служители, например езикови курсове, и ги представят като придобивка. В една компания обаче хората заемат различни позиции и всеки е специалист в своята област. Когато обединят усилията си, те могат да създадат нещо новаторско. Нуждите от обучение обикновено са различни за всеки служител.
Ако искате да разберете какво обучение наистина ще помогне на служителите да подобрят работата си, попитайте тях и прекия им ръководител. Ако обучението се избира от човек, който не познава отблизо ежедневните им задачи, например висш мениджър или корпоративен специалист по човешки ресурси, то може да се окаже неподходящо и да доведе до излишно похарчени средства.
Колкото повече служители има компанията Ви, толкова по-трудно е да попитате всеки поотделно. С онлайн анкета задавате въпросите само веднъж, а получавате отговори от всички служители, на които сте я изпратили. Ще виждате резултатите в реално време, веднага щом постъпят. Survio анализира резултатите вместо Вас и ги представя в ясни графики и таблици. За да представите резултатите, можете да ги изтеглите с едно кликване като отчет във формат PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV или Google Sheets.
Бързо ще разберете от какво се нуждае всеки от служителите Ви. Така средствата, които решите да вложите в развитието им, ще допринесат пряко за уменията и резултатите им в работата. Такава инвестиция ще си заслужава.
Целта е да получите конкретна информация за това как служителите Ви искат да се развиват в работата си. Освен това искате да ги ангажирате и мотивирате — колкото по-мотивирани се чувстват хората, толкова по-добре се справят. Посланието, което искате да предадете чрез анкетата, е: „Кажете ни какво обучение ще Ви помогне да вършите работата си по-добре и ние ще го организираме“. Когато покажете, че Ви е грижа и действително откликнете на нуждите им, ще повишите лоялността на служителите си. Вдъхновете се от следните въпроси:
Първо прегледайте бюджета си — от него ще зависи планирането на обученията. След това преценете кои екипи в компанията Ви допринасят най-много за създаването на стойност. Помислете и за екипите, които не допринасят пряко за стойността на продукта, но без чиято работа компанията не би могла да функционира.
След като прецените върху кои области ще съсредоточите инвестициите в обучение, разгледайте отговорите на служителите си. Не е нужно да удовлетворите всяко желание. Потърсете сходства: има ли трима служители, за които би бил подходящ един и същ курс? Не е необходимо и да планирате всички обучения за близко бъдеще. Някои наистина добри конференции си заслужава да се изчакат.
От друга страна, особено при служителите на ключови позиции, е важно да вземете предвид конкретните им отговори. Те най-добре знаят от какво се нуждаят, за да постигат по-добри резултати за компанията. Насочете инвестициите си в обучение професионално!
След като обучението приключи, не спирайте дотук. Използвайте онлайн анкета, за да разберете дали всичко е минало както трябва.
Ако сте решили редовно да инвестирате в обучения, ще искате да знаете дали първата инвестиция е била успешна, за да повторите добрия опит. Събирайте обратна връзка за проведените обучения, за да откриете евентуални проблеми или пропуски и да ги избегнете следващия път. Ако служител определи курса като безполезен, прегледайте обучението, установете причината за недоволството и следващия път изберете по-подходящ вариант.
Изберете въпросите, които най-добре подхождат на анкетата Ви, или се вдъхновете от тях и създайте свои. В Survio можете да избирате от 19 типа въпроси.
Обмислете внимателно всеки въпрос. За да получите повече отговори, направете анкетата за удовлетвореност от обучението възможно най-лесна за попълване. Подходящо подбраните типове въпроси ще помогнат на респондентите да се ориентират и да попълнят анкетата бързо. Освен това неподходящият тип въпрос може да навреди на валидността на данните. Бъдете особено внимателни, когато избирате между въпрос с един и въпрос с няколко възможни отговора — данните се анализират по различен начин. Научете повече по темата в статията Как да използвате правилно въпросите със затворен отговор.
Колкото по-малко са респондентите, толкова по-удобно е да използвате въпроси с отворен отговор. Недостатъкът им е, че трябва да прегледате всеки текстов отговор поотделно. Те обаче са чудесен начин да разберете какво е усещането, отношението или настроението на респондентите. Затова, ако анкетата е само за служителите Ви, дайте им възможност да изразят мнението си с отворен въпрос и получете честна и задълбочена обратна връзка за всяко обучение.
Можете да редактирате всички въпроси в редактора на анкети:
За да сте сигурни, че анкетата Ви е готова, препоръчваме да я тествате в режим за преглед. Можете да я изпратите на няколко колеги, за да проверите дали всичко е наред. Обратната им връзка ще Ви помогне да отстраните правописните и други грешки, които биха могли да повлияят на качеството на събраните данни.
Свържете се със служителите си чрез каналите, които използват обичайно, например Slack. Можете да споделите анкетата си:
За анкети сред служителите най-подходящи вероятно са поканите по имейл. Ето защо:
Ако имате нужда от повече информация за събирането на отговори, разгледайте нашия блог и Център за помощ.
Научете от опита на нашите клиенти как вие и вашата организация можете да се възползвате от използването на Survio.
Компанията Ви заслужава креативни и иновативни служители. Осигурете им необходимото обучение и се възползвайте от развитието им и от растежа на компанията.
