Съберете данни, които ще ви покажат дали пазарът е подготвен за вашия продукт. Разберете характеристиките и специфичните нужди на вашата целева група, удовлетворете ги и успейте!
Тази статия е полезна за:
Хрумнала Ви е пробивна идея. Тя се развива в съзнанието Ви, после я обсъждате с колегите си и постепенно се превръща в бизнес стратегия. Надявате се, че тази идея, бизнес стратегия или нов продукт ще има огромно търсене на пазара. Но дори всички Ваши колеги да стискат палци, това няма да Ви даде сигурност, че е време да отпуснете средства за разработването, производството и маркетинга на новия продукт. Ако нямате такава сигурност, рискувате проектът Ви да не срещне търсене на пазара. А това никой не иска. Чудите се как да се уверите, че пазарът е готов за Вашия продукт? Отговорът е: чрез пазарно проучване.
С пазарното проучване се опитвате да разберете потенциала за покупка на избрания пазар. Анализирате пазара, разделяте аудиторията на сегменти и определяте целевата си група, проучвате конкурентите и следите тенденциите в ценообразуването. Целта е да съберете данни, които да Ви покажат дали си струва да навлезете на пазара.
Темата е обширна, тъй като има много начини за пазарно проучване. Проучването за малка местна компания ще се различава от това, което се прави по поръчка на глобална корпорация. Методите, финансовите ресурси, участниците, необходимото време… всичко зависи от най-подходящото решение за конкретната компания.
В тази статия ще научите каква част от пазарното проучване можете да извършите с онлайн анкета. Ще разгледаме какво бихте могли да постигнете с проучването и ще Ви покажем как онлайн анкетата може да Ви помогне. Ще получите конкретни съвети за подходящи въпроси и ще научите как пазарното проучване може да Ви помогне да оцените пазарната възможност.
Трябва да разберете дали има потребности, които продуктът Ви може да удовлетвори. Това може да стане чрез някоя от характеристиките на продукта и така да определите своето УТП (уникално предложение за продажба). То може да бъде и начинът, по който компанията Ви откликва на съвременните тенденции (устойчивост, корпоративна социална отговорност, био съставки, бърза доставка, отлично обслужване на клиенти, непреходен дизайн, по-добра автоматизация). Предизвикателството е да разберете какво търси пазарът. Следващите въпроси са примерни, тъй като всеки нов продукт е специфичен. Можете да ги адаптирате според нуждите си.
Някои хора са по-чувствителни към цената, а други — по-малко. Някой може да види цена от 100 $ и да каже: „Как може да искат толкова много за такъв продукт?“. Друг може да отвърне: „Цената отразява висококачествените материали и устойчивото производство — това е важно за мен.“
Определянето на цената е като алхимия. Трябва да вземете предвид прогнозните си разходи и цените на конкурентите. Важно е да отчетете и чувствителността на аудиторията си към цената. Понякога сравнението между прогнозните разходи и маржа Ви, ценовата чувствителност на аудиторията и цените на конкурентите може да се окаже обезкуражаващо, защото приемливата цена е твърде ниска. Именно затова правите проучването — напълно приемливо е да признаете, че не можете да произвеждате при такива ценови условия. Това не означава непременно да се откажете от проекта. Можете да преосмислите процеси или фактори, които биха намалили разходите. Променете леко подхода си към проекта и преосмислете ползите, които той ще донесе на аудиторията.
Ето няколко въпроса, които можете да зададете в анкетата си, за да разберете колко чувствителна е аудиторията Ви към цената. Можете да използвате и нашия шаблон за анкета за ценообразуване на продукт.
Трябва да определите сегментите на аудиторията си и да изберете целева група измежду тях. Защо? Защото искате да оптимизирате маркетинговите си разходи, които съставляват голяма част от общите разходи. Искате да представите продукта си на хората, които със сигурност биха го купили. Ако го рекламирате пред всички, голяма част от маркетинговия Ви бюджет ще се изразходва напразно и няма да се възвърне под формата на продажби.
Сегментите са групи от хора със сходно поведение. Отделните сегменти се различават по поведение, демографски характеристики и други признаци.
Как да разпознаете сегментите? Попитайте в анкетата си за следните характеристики:
Не е нужно да питате за информация, която вече Ви е известна. Отново: задавайте въпроси, подходящи за конкретната Ви ситуация. Събраните данни ще Ви помогнат да разпознаете различните сегменти. Кой от тях трябва да изберете за целева група?
Опитайте да приложите резултатите от пазарното си проучване към целия пазар. Така ще прецените колко голям може да бъде сегментът Ви в действителност. Важно е да използвате представителна извадка от респонденти. Повече за това как да изберете извадка за анкета ще научите в нашия блог.
Пример: Извадката Ви съдържа 10 000 респонденти, а 1 500 от тях принадлежат към целевата Ви група. Целият пазар включва 1 000 000 жители, затова можете да изчислите, че реалната Ви целева аудитория се състои от 150 000 души. Въз основа на данните от пазарното проучване (чувствителност към цената и честота на покупка) трябва да прецените дали тези 150 000 души ще осигурят достатъчно продажби, за да може проектът Ви да се задържи на пазара.
На пазара има и конкуренти. Трябва да ги наблюдавате и да знаете какво правят по-добре от Вас (и какво Вие правите по-добре от тях). Необходимо е ясно да определите своето УТП (уникално предложение за продажба), за да се отличавате от конкурентите си. Ако УТП-то Ви е много сходно с тяхното, те също се опитват да достигнат до същата целева група. Вземете това предвид и преценете какъв би бил потенциалният Ви пазарен дял, ако споделяте целевата си аудитория с конкурентите.
Можете да проведете независимо проучване и да попитате коя марка биха избрали хората, ако искат да купят конкретния продукт, и защо. Така ще добиете представа за пазарните дялове и ще разберете как да привлечете клиентите на конкурентите си.
След като вече знаете към кого ще насочите усилията си, попитайте хората от целевата група за конкретните им предпочитания, за да отговорите на очакванията им. Проучете подробно следните теми:
Грижете се за целевата си аудитория и тя ще Ви се отблагодари с нарастваща потребителска база. Силата на препоръките от уста на уста ще се прояви естествено.
Разберете защо нашите клиенти избраха Survio като надеждно решение за обратна връзка за своя бизнес.
Първо обмислете темите, които разгледахме досега. Определете целите си и конкретната информация, която трябва да съберете. След това можете да започнете да създавате въпросите за анкетата. Изберете от 14 напълно редактируеми шаблона за анкети за пазарно проучване (и над 100 шаблона общо) или създайте своя анкета.
В блога ни ще намерите статии за конкретните типове въпроси и правилното им използване. Прочетете ги, за да научите повече, да подберете подходящите типове въпроси и да избегнете събирането на изкривени данни.
Със Survio можете да:
Гледайте кратко видео как да създадете анкета само с няколко щраквания.
Свържете се с аудиторията си по най-удобния начин, за да увеличите процента на отговорите. Има различни начини за събиране на отговори. Разгледайте нашия блог и раздела Център за помощ. Споделете анкетата си:
Можете да споделите анкетата си по един или два канала, а можете и да комбинирате всички начини. Намерете комбинацията, с която ще получите достатъчно попълнени въпросници!
Следете резултатите в реално време! Survio анализира резултатите вместо Вас и ги представя в ясни диаграми и таблици. Можете по всяко време да промените типа диаграма, за да разгледате данните по различен начин. Изтеглете професионални отчети, за да представите резултатите на колегите си. С едно щракване можете да ги получите в различни формати (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV или Google Sheets).
Целта е да разберете дали продуктът Ви има шанс да успее на пазара и да получите обективна представа за пазарната ситуация. След като проучите общия интерес към продукта, чувствителността към цената и други аспекти, ще можете да определите целевата си група и да прецените дали тя има необходимия потенциал за покупка, за да навлезете на пазара. Не забравяйте, че усилията, вложени в пазарното проучване, не са напразни дори ако то покаже, че за Вас няма място на пазара. Винаги е по-сигурно да вземете решение въз основа на данни, вместо да разчитате само на интуицията си. Съчетайте данните с интуицията си и ще бъдете по-близо до успеха!
