Оценка със звезди
Искате ли да улесните респондентите при отговарянето? Нуждаете ли се само от информация дали нещо е добро или лошо и колко? Тогава изберете оценка със звезди. Респондентите избират броя на звездите според тяхната оценка. Предимството на този популярен въпрос е бързината и простотата. Въпросът съдържа визуален елемент и затова е по-привлекателен за респондента. Той е чудесен за попълване на мобилни устройства.
Един избор
Един въпрос с един избор е прост и ясен въпрос за вашите респонденти. В същото време е лесен за анализиране. Когато съберете всички отговори, техният брой ще бъде същият като броя на респондентите и лесно можете да подготвите кръгови диаграми. Въпросът е чудесен за запитвания, където искате ясен отговор, включително например числови интервали, словесни скали (скала на Лайкерт) и т.н. Можете да показвате отговорите не само един под друг, но и един до друг или като скролираща кутия.
Един избор с опция "Друго"
Разширете въпроса с единичен избор с отговор „друго“. Особено ако не сте сигурни дали сте дали на вашия респондент всички опции в отговорите. Този тип въпрос е чудесен за така нареченото предварително изследване, в което тествате дали сте съставили анкетата правилно и дали респондентите са я попълнили правилно. Отговорите, дадени в колоната „друго“, могат след това да бъдат дадени в реалното изследване като предварително дефинирани отговори в обикновен въпрос с единичен избор.
Избор на изображение
Тествайте вашата графична концепция. Нека респондентите решат кой лого, опаковка, цветова концепция или друга графика им харесва повече. Използвайте две или повече снимки, качете ги към въпроса и разберете кой вариант хората предпочитат най-много. Въпросът с избор на изображение е по-илюстративен от другите въпроси. Освен това, той ще увеличи и визуалната привлекателност на анкетата.
Множествен избор
Множественият избор ще бъде полезен, например, когато питате клиентите какво е важно или какво биха искали. Въпросът е лесен за оценка и е много интуитивен за респондента. Помнете, че броят на всички отговори няма да е равен на броя на респондентите, тъй като всеки от тях може да избере един или повече отговори.
Множествен избор с опция „Друго“
Подобно на единичния избор, можете да добавите отговор „друго“ към множествения избор. Това ще предотврати изкривяване на данните в случаите, когато респондентите не са намерили своя отговор сред опциите и следователно са отговорили на случаен принцип. Недостатъкът обаче е, че ще трябва да прочетете индивидуалните текстови отговори в резултатите и да ги оцените отделно.
Плъзгач за оценяване
Респондентите разпределят стойността (напр. точки, пари, проценти) между отделните опции. Техният отговор ще ви даде не само информация за това какво е важно, но и информация за това колко важни са дадените опции в взаимно сравнение и с колко. Цялата стойност винаги трябва да бъде разпределена. В крайното оценяване получавате средни стойности, подобни на скали, които показват какво е важно за респондентите.
Класиране
Въпрос за класиране ще ви позволи да класирате конкретни отговори според приоритетите. Получавате реда на отделните опции. Респондентът отговаря много лесно, като премества опциите с пръст или мишка до крайния ред. Резултатът е средната позиция на всяка от опциите. Пример за такъв въпрос е, например, „Колко важни са дадените параметри за вас при вземане на решение за покупка?“
Семантичен диференциал
С помощта на семантичен диференциал можете да измерите нагласите или възприятията към даден продукт, например. При отговаряне, респондентите се накланят към една от двете противоречиви стойности, изразявайки своето отношение. Оценяването на семантичния диференциал е просто. Ние или разглеждаме отговорите на един респондент (например неговия/нейния профил) или средната стойност за всички респонденти. Въпросът е лесен за разбиране от респондентите и чрез него ще получите сложен резултат. Ако подготвите въпроса правилно, ще получите много добра представа за нагласите на вашите респонденти.
Матрица - единичен избор
Въпросът матрица (известен също като матрица или батерия въпрос) е полезен, ако искате да зададете няколко въпроса подред, които имат едни и същи отговори (обикновено скалата на Ликерт). С този въпрос спестявате време на респондента, който, освен това, го възприема като един въпрос. Анкетата също е по-ясна. Оценяването е същото като за единичен избор и също много ясно, защото всички въпроси са подредени хубаво заедно в една таблица с резултати и в един график и лесно можете да сравните резултатите.
Матрица - избор от няколко възможности
За матрицата с множествен избор, респондентът може да отбележи няколко полета във всеки ред. Не забравяйте, че този тип въпрос трябва да бъде обоснован. Авторите на анкети понякога избират този тип въпрос, без първо да обмислят дали този въпрос наистина е подходящ за получаване на необходимите данни. Помислете дали наистина искате респондентът да отбележи всички опции във всеки ред на матрицата. Неправилната употреба води до необходимостта от модифициране на данните и автоматичният анализ не може да бъде използван.
Матрица - текстови отговори
Матрицата с текстови отговори е подходяща, например, за ситуации, в които всеки ред, който може да представлява, например, отделни лица, присвоява оценка на отделни параметри. Например, оценявате способностите (комуникация, експертиза и надеждност) на отделни колеги и респондентът (в този случай колега) оценява, например, числово или вербално. Можете също така да използвате този тип въпрос за формуляр с полета, подредени в една колона. Можете идеално да го използвате, например, за анкети за събития, където е необходимо да се събират данни за участника.
Въпрос с отворен текст
Искате ли да знаете честното мнение или отношение на респондентите? Дайте им пространство да се изразят в отворено текстово поле. По правило, не можете директно да оцените тези въпроси статистически, но те ще ви помогнат да разберете по-добре как мисли респондентът. Затова понякога е полезно да комбинирате въпроси с отворен и затворен край. Въпросът със затворен край ви дава отговор на въпроса „какво?“, а въпросът с отворен край ви дава отговор на въпроса „защо респондентът отговори по този начин?“.
Въпрос с отворен текст - число
Имате ли нужда от отговор само в цифров формат? Въпрос с число изглежда точно като обикновен въпрос с отворен край, тоест текстово поле. Въпреки това, можете да зададете типа отговор за този въпрос на число и полето в анкетата няма да ви позволи да въведете нищо друго освен число. Въпросът е чудесен, ако искате да разберете, например, точната възраст или броя на децата, или всяко друго конкретно число.
Отворен въпрос - дата
Не се притеснявайте, че респондентите ще въведат датата в различни формати. Използвайте въпроса за дата и нека респондентите изберат конкретна дата директно от календара, който им се появява. Датата се запазва в унифициран формат. Статистическата оценка след това ще бъде много по-бърза и по-лесна за вас.
Отворен въпрос - имейл
Когато събирате контактна информация на респондентите, въпрос за електронна поща ще ви помогне да се уверите, че респондентите са въвели електронния адрес в правилния формат. Не се задоволявайте само с получаването на електронен адрес. Използвайте отговорите на респондентите, свързани с техните електронни адреси, например във вашия имейл маркетинг. Въпреки това, имайте предвид, че електронният адрес подлежи на защита на личните данни и трябва да уведомите респондента как ще го обработвате.
Отворен въпрос с текст - място
За този въпрос Survio ще помоли респондента да попълни адрес или име на място. Когато използвате специфичен тип въпрос, помагате на респондентите бързо да разберат какво ги питате. Така те ще преминат през анкетата по-бързо и ще получите правилната информация.
Персонализиран текст
Трябва ли да вмъкнете не само въпроси, но и допълнителен текст в анкетата? Приложението Survio ще ви позволи да направите това. С текста можете да обясните допълнителни контексти и да помогнете на респондентите да се ориентират по-добре в анкетата. С този текст можете да представите отделните части на анкетата, така че респондентите да разберат по-добре към какво се отнасят и каква е тяхната цел. Можете също така да добавите изображение тук, за да направите анкетата визуално по-привлекателна и ясна.
Оценка със звезди 
Нет Промоутър Скор® 
Един избор 
Избор на изображение 
Множествен избор 
Плъзгач за оценяване 
Класиране 
Семантичен диференциал 
Матрица - единичен избор 
Матрица - избор от няколко възможности 
Въпрос с отворен текст 
Персонализиран текст 
