{"id":1056,"date":"2016-03-30T02:05:52","date_gmt":"2016-03-30T05:05:52","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.survio.com.br\/?p=1056"},"modified":"2021-07-26T08:33:49","modified_gmt":"2021-07-26T08:33:49","slug":"saiba-em-quais-departamentos-voce-pode-utilizar-pesquisas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog-br.survio.com\/destaques\/saiba-em-quais-departamentos-voce-pode-utilizar-pesquisas-online","title":{"rendered":"Saiba em Quais Departamentos Voc\u00ea Pode Utilizar Pesquisas"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Em um mercado cada vez mais competitivo, o sucesso dos neg\u00f3cios de uma empresa s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel por meio da satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Com a versatilidade da internet, fazer pesquisas de mercado, saber a opini\u00e3o dos seus consumidores, ou at\u00e9 mesmo dos seus funcion\u00e1rios sobre o clima organizacional na sua empresa, por exemplo, se tornou algo mais acess\u00edvel e pr\u00e1tico de ser realizado.\u00a0Seja no departamento de\u00a0marketing,\u00a0financeiro\u00a0ou de recursos humanos,\u00a0o fato \u00e9 que as pesquisas <em>online<\/em> se transformaram em meios simples, r\u00e1pidos e econ\u00f4micos para se obter bons resultados.<\/p>\n<p>Por serem realizadas via web, as <a href=\"\/\/www.survio.com\/br\/caracteristicas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramentas de pesquisa <em>online<\/em><\/a> trazem tamb\u00e9m outras vantagens. Entre elas:<\/p>\n<\/p>\n<ul>\n<li>a rapidez no envio,<\/li>\n<li>a recep\u00e7\u00e3o imediata,<\/li>\n<li>a capacidade de se incluir elementos gr\u00e1ficos interativos que chamem a aten\u00e7\u00e3o do entrevistado<\/li>\n<li>e o anonimato das respostas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, as pesquisas online ainda oferecem comodidade aos entrevistados, pois estes poder\u00e3o respond\u00ea-las em qualquer lugar e a qualquer momento, desde que se tenha um computador ou celular com acesso \u00e0 internet. Por este motivo, consegue-se um grande alcance de p\u00fablico e um maior n\u00famero de respostas.<\/p>\n<p>Dependendo do departamento em uma empresa, alguns tipos de pesquisa podem ser mais eficientes que outras. Entre as mais usadas, destacam-se a <strong>pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o com os clientes, a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/strong>, entre outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Saiba em quais \u00e1reas voc\u00ea poder\u00e1 trabalhar com pesquisas online e quais s\u00e3o as mais adequadas para cada uma delas, usando os <a href=\"\/\/www.survio.com\/br\/modelos-de-pesquisa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modelos pr\u00e9-prontos da Survio<\/a>!<\/p>\n<h2>Marketing<\/h2>\n<p><strong>O departamento de Marketing \u00e9 respons\u00e1vel por estudar a rela\u00e7\u00e3o entre mercado, fornecedores, concorr\u00eancia e clientes.\u00a0<\/strong>Todos estes p\u00fablicos afetam uns aos outros de forma distinta e, para conhecer cada um e suas reais necessidades, os question\u00e1rios online de uma <a href=\"\/\/www.survio.com\/br\/pesquisa-de-mercado\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pesquisa de mercado<\/a> podem ser amplamente explorados.<\/p>\n<p>Este m\u00e9todo permite que seja realizado:<\/p>\n<ul>\n<li>um planejamento de marketing completo,<\/li>\n<li>trazendo compara\u00e7\u00f5es entre seus produtos e os de seus concorrentes,<\/li>\n<li>novas oportunidades de mercado,<\/li>\n<li>al\u00e9m de poss\u00edveis fraquezas da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comercial<\/h2>\n<p><strong>De maneira geral, este setor cuida das vendas dos produtos e servi\u00e7os.<\/strong> Assim como a \u00e1rea de Marketing, o departamento Comercial de uma empresa tamb\u00e9m faz:<\/p>\n<ul>\n<li>pesquisas relacionadas ao mercado,<\/li>\n<li>avalia a necessidade de publicidade,<\/li>\n<li>preocupa-se com a qualidade dos produtos, entre outras fun\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nesta \u00e1rea, a <a href=\"\/\/www.survio.com\/br\/pesquisa-de-satisfacao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> talvez seja um dos melhores m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o. Enviando simples question\u00e1rios por e-mail, esta \u00e9 uma t\u00e9cnica que tamb\u00e9m aproxima o cliente, fazendo com que ele se sinta uma importante fonte de informa\u00e7\u00e3o para a empresa.<\/p>\n<h2>Recursos Humanos<\/h2>\n<p><strong>Especialmente em grandes empresas, este \u00e9 um departamento de grande import\u00e2ncia.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Entre suas fun\u00e7\u00f5es, destacam-se a organiza\u00e7\u00e3o de processos seletivos para novos profissionais, a dissemina\u00e7\u00e3o do posicionamento estrat\u00e9gico da empresa a todos os funcion\u00e1rios, entre outras.<\/li>\n<li>Por lidar com o relacionamento interno de uma organiza\u00e7\u00e3o, a \u00e1rea de RH frequentemente utiliza a <a href=\"\/\/www.survio.com\/br\/avaliacao-de-desempenho\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho<\/a> para obter informa\u00e7\u00f5es acerca dos sentimentos dos colaboradores sobre a empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por meio de perguntas simples, este \u00e9 um m\u00e9todo r\u00e1pido e eficiente para identificar poss\u00edveis problemas e pontos de melhorias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"post-excerpt\">Em um mercado cada vez mais competitivo, o sucesso dos neg\u00f3cios de uma empresa s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel por meio da satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes. 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