{"id":691,"date":"2016-01-20T10:00:59","date_gmt":"2016-01-20T12:00:59","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.survio.com.br\/?p=691"},"modified":"2017-06-15T12:19:34","modified_gmt":"2017-06-15T12:19:34","slug":"05-dicas-valiosas-para-realizar-uma-pesquisa-de-satisfacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog-br.survio.com\/dicas-e-truques\/05-dicas-valiosas-para-realizar-uma-pesquisa-de-satisfacaopesquisa-de-satisfacao","title":{"rendered":"5 Dicas Valiosas para Realizar uma Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Hoje falaremos um pouco sobre pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Este tipo de pesquisa, tem como objetivo perceber as principais falhas e fraquezas que a empresa possui, afim de buscar oportunidades para reverter estes poss\u00edveis problemas. Quando bem aplicada, pode ser a solu\u00e7\u00e3o que algumas empresas encontram para melhorar o seu servi\u00e7o, produto e atendimento ao cliente.<\/p>\n

Por se tratar de uma pesquisa t\u00e3o importante para uma empresa, resolvemos separar 5 dicas importantes para te ajudar a elaborar a sua pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Veja a seguir.<\/p>\n

\"publico-alvo-survio\"<\/p>\n

Entenda melhor o seu p\u00fablico alvo<\/h2>\n

Antes de realizar a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/a>, procure entender melhor o que o p\u00fablico espera do seu servi\u00e7o ou produto e quais as suas reais necessidades. Entender o seu p\u00fablico, te ajuda a ter um melhor desempenho na sua pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"futuro-survio\"<\/p>\n

Esteja sempre um passo a frente<\/h2>\n

Entenda que a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o deve sempre pensar me a\u00e7\u00f5es futuras e n\u00e3o se basear no passado. A\u00e7\u00f5es passadas servem somente como base para a sua pesquisa, os resultados devem ser seguidos de a\u00e7\u00f5es para melhorar os pontos fracos encontrados.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"cliente-survio\"<\/p>\n

Fa\u00e7a o seu cliente se sentir ouvido<\/h2>\n

Ap\u00f3s o termino da sua pesquisa, divulgue os resultados para quem a respondeu ou mesmo os utilize para alguma a\u00e7\u00e3o de marketing. Como a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 seguida por melhorias na sua empresa, deixe o p\u00fablico saber que participou deste processo.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"survio\"<\/p>\n

Cuidado com o que ir\u00e1 prometer<\/h2>\n

Muitas vezes quando uma empresa realiza uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, seus dirigentes j\u00e1 imaginam alguns dos problemas que ser\u00e3o relatados. Ent\u00e3o, tente abordar a sua pesquisa apenas para o lado que a sua empresa ter\u00e1 recursos para realmente fazer melhorias.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"637592-Achievement_approved_award_reward_premium_tribute_meed_remuneration_gratification_star_stars-512\"<\/p>\n

Educa\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre um bom caminho<\/h2>\n

Agrade\u00e7a pela participa\u00e7\u00e3o do seu respondente. A sua pesquisa conversar\u00e1 com uma pessoa real, o seu cliente. Ent\u00e3o o trate bem.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dica Extra: Utilize a Survio<\/h2>\n

A Survio \u00e9 uma plataforma de pesquisa online<\/a>. Voc\u00ea faz o seu cadastro e tem acesso a v\u00e1rios modelos de pesquisa online, al\u00e9m de poder personalizar a sua pr\u00f3pria pesquisa. Plataforma completa, de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o e com in\u00fameras funcionalidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hoje falaremos um pouco sobre pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o. Este tipo de pesquisa, tem como objetivo perceber as principais falhas e fraquezas que a empresa possui, afim de buscar oportunidades para reverter estes poss\u00edveis problemas. Quando…<\/div>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":3257,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[19,20,37,23],"class_list":["post-691","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas-e-truques","tag-dicas","tag-pesquisa","tag-pesquisa-de-satisfacao","tag-survio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog-br.survio.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/691","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog-br.survio.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog-br.survio.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog-br.survio.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog-br.survio.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=691"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog-br.survio.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/691\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3198,"href":"https:\/\/blog-br.survio.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/691\/revisions\/3198"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog-br.survio.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog-br.survio.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=691"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog-br.survio.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=691"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog-br.survio.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=691"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}