Colete feedback para oferecer conteúdo de qualidade e impulsionar o seu negócio.
O modelo de avaliação de site é ideal para:
Fortaleça sua presença on-line e destaque seus produtos e sua marca no mundo digital. Descubra como uma pesquisa de avaliação de site pode ajudar a chamar a atenção e aumentar o tráfego orgânico do seu site.
Conhecer as necessidades e expectativas dos seus clientes dá a você uma vantagem competitiva. Atraia novos públicos para o seu site, apresente seus produtos, mostre suas qualidades e convença os clientes em potencial a comprar de você.
Dependendo de como você configurar a pesquisa, as respostas também vão indicar:
Medir o desempenho de cada página do seu site fornece dados sobre a frequência de visitas. Uma pesquisa de avaliação de site permite identificar pontos de abandono no funil de conversão, aprimorar páginas com altas taxas de saída e revisar páginas com baixo desempenho assim que os resultados começarem a cair.
Prepare-se para criar o questionário e anote ideias que ajudem a definir a estrutura básica da pesquisa.
Aprenda como você e sua organização podem se beneficiar do uso do Survio.
As perguntas são essenciais para obter respostas. Uma pergunta bem pensada e o tipo adequado evitam confusão e respostas distorcidas, que podem comprometer toda a pesquisa. Para obter feedback direto ao ponto, você deve
Explore à vontade o catálogo de tipos de pergunta disponíveis no Survio. Também recomendamos que você conheça as perguntas fechadas e saiba como usá-las corretamente.
Incentive os visitantes a dar respostas sinceras e não tenha medo de receber feedback negativo. Uma crítica aberta é melhor do que elogios superficiais ou nenhum feedback. Avalie os argumentos com imparcialidade, descubra a causa e tome uma atitude. Isso traz benefícios para você e, consequentemente, para os seus visitantes.
Dica: reserve espaço para perguntas abertas, ou seja, perguntas em que os respondentes podem expressar a opinião com as próprias palavras. Em geral, as respostas precisam ser avaliadas manualmente, mas podem trazer novas ideias e inspirar você.
O Survio é uma plataforma versátil de pesquisas que permite criar questionários profissionais sem precisar de conhecimentos aprofundados sobre pesquisa. Além disso, oferece várias formas de coletar respostas, como:
O Survio conta com recursos avançados de análise que processam e avaliam automaticamente os dados coletados em tempo real. Você pode configurar suas próprias visualizações (resumo dos resultados ou respostas individuais) ou criar filtros para acompanhar os aspectos que interessam.
Se você usar as análises estatísticas, basta gerar relatórios nos formatos mais comuns (PDF, .docx, .pptx, .xlsx, .csv ou Google Sheets). É simples, rápido e já fica pronto para usar.
Dica: não se esqueça de testar sua pesquisa antes de publicá-la. Confira a pré-visualização e teste as perguntas para garantir que não haja inconsistências, falhas de lógica ou erros gramaticais.
Depois de coletar dados suficientes, é hora de entender o que eles mostram. Compare os resultados com suas suposições, decida o que precisa mudar e defina os próximos passos. Veja alguns exemplos.
As descrições estão no site, mas a navegação ruim e a estrutura complexa dificultam encontrá-las.
Solução: crie um mapa do site para ver quantas etapas o visitante precisa percorrer até encontrar determinada informação. Simplifique a estrutura, reduza o número de categorias, use termos objetivos e ajude os visitantes a encontrar o que procuram.
Você tirou fotos excelentes dos produtos e informou os preços, mas se esqueceu de incluir as especificações.
Solução: escreva textos bem elaborados e otimizados para SEO para descrever seus produtos. Inclua listas de características, comparações e avaliações, destaque os diferenciais e não se esqueça dos acessórios relacionados.
Dica: as pesquisas também podem ser usadas para conhecer a opinião do público, por exemplo, com uma votação para escolher o melhor produto. É uma ótima oportunidade para apresentar seu catálogo e deixar os visitantes escolherem. Quem comprar o produto e também participar da pesquisa receberá um cupom de desconto para a próxima compra.
Acompanhe o tráfego do seu site e identifique as páginas com altas taxas de saída.
Solução: incorpore uma pesquisa às páginas com baixo desempenho. Descubra quais assuntos interessam ao seu público e crie uma série de artigos sobre esses temas.
Dica: leve sempre a otimização para SEO em conta. Pesquise as palavras-chave adequadas com antecedência e inclua-as nos artigos, nos títulos e nos metadados.
Criar um site de sucesso não é uma tarefa fácil. Na prática, ele funciona como um organismo vivo que precisa de cuidados e atenção constantes. Tenha sempre em mente quais características do seu site são indispensáveis e quais são desejáveis. Acima de tudo, concentre-se em:
Do ponto de vista técnico, vale considerar a velocidade de carregamento e a acessibilidade e adaptação a diferentes dispositivos.
Pense no seu site como uma vitrine on-line dos seus produtos ou serviços. Dê aos visitantes motivos para voltar e se tornarem divulgadores da sua marca. Se este artigo fez você pensar em avaliar seu site, use nosso modelo de pesquisa de avaliação de site para começar com facilidade. O Survio também oferece um modelo de questionário para avaliação de loja virtual. Se você quer receber feedback sobre sua loja on-line, fique à vontade para usar o modelo.
Dica: use respostas positivas e elogiosas como depoimentos. Publique-as em uma seção de depoimentos do seu site e ajude a divulgar seus produtos com experiências reais de clientes satisfeitos.
