Descubra por que é essencial cuidar da qualidade da gestão diante da rotatividade de funcionários.
Para quem a pesquisa de avaliação de supervisores é útil?
Uma empresa é feita de pessoas. Se perder seus funcionários, pode dar adeus ao mercado e desaparecer em meio a processos de insolvência. Bom, esse é um cenário extremo, mas ainda assim vale a reflexão. A alta rotatividade de funcionários é um problema extremamente caro.
Um estudo da The Predictive Index (2021), realizado com 2.000 funcionários de 15 ou mais setores, revelou que 63% dos funcionários com um gestor ruim pensam em deixar a empresa nos próximos 12 meses.
As consequências são claras. É ruim para a sua empresa quando os funcionários têm uma opinião negativa sobre o gestor:
Esse é um cenário um tanto catastrófico, mas mostra como a qualidade dos gestores afeta o sucesso da empresa. Manter gestores competentes ajuda a otimizar os custos com recursos humanos. Não tenha medo de calcular, só por curiosidade, o impacto desse cenário na sua empresa. Escolha uma das equipes mais importantes e some:
Você pode fazer uma simulação e multiplicar esse valor pelo número de equipes da sua empresa. Isso ajuda a entender que boas relações interpessoais na equipe têm valor — e podem ser expressas em termos financeiros, com grande impacto no faturamento da empresa. Assim, fica claro que boas relações no trabalho não são apenas um ideal sentimental, mas uma variável de negócios.
Aprenda com as experiências de nossos clientes como você pode se beneficiar do uso do Survio.
Fazer pesquisas com os funcionários traz benefícios conhecidos. Pesquisas anônimas abrem espaço para feedbacks sinceros, especialmente na avaliação das qualidades do supervisor. Os funcionários não costumam dar feedbacks negativos diretamente ao gestor. Se ele for realmente “ruim”, eles podem temer perder o emprego.
Em vez de depender de conversas recorrentes com um assistente de RH, que talvez apenas tome notas, a pesquisa permite acompanhar a situação ao longo do tempo com base em dados coletados regularmente. A Survio gera análises automáticas em tempo real, então você não precisa processar os dados por conta própria. Basta compartilhar a pesquisa: os gráficos e as tabelas de cada pergunta são criados automaticamente. Isso poupa muito tempo.
Assim, você pode acompanhar o clima da equipe ao longo do tempo, identificar pontos de atenção e trabalhar para melhorá-los. Também pode avaliar se o gestor consegue mudar a forma como se relaciona com os membros da equipe.
Quando os funcionários percebem que são ouvidos e que mudanças importantes estão sendo feitas, o engajamento começa a crescer.
Para empresas que nunca fizeram uma pesquisa online, isso ainda pode parecer complexo e consumir muito tempo. Basta voltar ao cálculo do cenário catastrófico. Trabalhar nas relações interpessoais realmente vale a pena. Criar e compartilhar uma pesquisa é muito rápido: você pode escolher entre mais de 100 modelos de pesquisa totalmente editáveis ou criar a sua em poucos minutos.
Não tenha medo de receber feedbacks negativos dos funcionários. Eles podem ser o impulso para um amanhã melhor. Sem esse feedback, você não teria um incentivo para mudar as coisas e proteger o bem-estar da empresa. E fique feliz com os feedbacks positivos: é sempre motivador quando os dados mostram que você fez algo certo.
Para ter uma visão objetiva, é importante avaliar várias áreas relacionadas ao supervisor. Mas isso pode deixar a pesquisa muito longa, e os funcionários podem não gostar de gastar tanto tempo respondendo. Para evitar esse problema, aproveite as vantagens de uma pergunta de matriz. Cada linha da matriz apresenta uma afirmação. Nas colunas, você pode usar a escala Likert para que os funcionários indiquem o quanto concordam com cada afirmação. Mesmo que a matriz pareça extensa, respondê-la é mais rápido do que apresentar cada afirmação como uma pergunta separada.
Outros exemplos de afirmações para a pergunta de matriz:
Para avaliar as qualidades do gestor, você também pode usar o diferencial semântico. Diferentemente da escala Likert, que mede apenas o nível de concordância, o diferencial semântico permite identificar diferenças sutis e nuances na opinião de quem responde. Ele usa uma escala bipolar, e a tarefa do respondente é indicar para qual dos extremos sua opinião se inclina.
Outros exemplos de pares opostos para o diferencial semântico:
Você também pode usar perguntas de múltipla escolha ou de escolha única e dar ao respondente a oportunidade de expressar o que sente sobre o gestor em uma pergunta aberta. Antes de começar a criar as perguntas, pare para pensar. Não é preciso incluir na pesquisa tudo o que você acabou de ler. Defina o que é essencial acompanhar regularmente na sua empresa. Depois, crie perguntas específicas que reflitam seus objetivos e tragam os dados que você procura.
Assista a um vídeo curto e veja como criar uma pesquisa com poucos cliques:
Entre em contato com os funcionários da forma mais conveniente para eles. Há várias maneiras de coletar respostas. Explore nosso blog e o Centro de ajuda. Compartilhe sua pesquisa:
Dica: Falamos sobre a importância de os funcionários saberem que a pesquisa é anônima. Se você compartilhar a pesquisa por convites individuais por e-mail (um recurso integrado), verá o e-mail do respondente nos resultados. Esse recurso é ótimo para pesquisas de satisfação do cliente, mas, para uma pesquisa de avaliação de supervisores, recomendamos compartilhar o link ou usar um código QR.
Você pode acompanhar os resultados em tempo real, à medida que chegam. A Survio analisa os resultados e apresenta os dados em gráficos e tabelas claros e profissionais. Você pode mudar o tipo de gráfico a qualquer momento para ver os dados de outra perspectiva!
Precisa apresentar os resultados à alta gestão? Baixe os relatórios prontos da Survio. Com um clique, você pode obtê-los em vários formatos: PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV ou Google Sheets.
Chega de conversa: agora é sua vez de criar uma pesquisa de avaliação de supervisores para a sua empresa.
