Colete dados para descobrir se o mercado está preparado para o seu produto. Conheça as características e necessidades específicas do seu público-alvo, atenda a essas necessidades e tenha sucesso!
Este artigo é útil para:
Você teve uma grande ideia. Ela começa a tomar forma na sua cabeça, depois nas conversas com seus colegas, até virar praticamente uma estratégia de negócios. Você torce para que essa ideia, estratégia ou novo produto tenha muita demanda no mercado. Mas, mesmo que todos os seus colegas estejam na torcida, isso não dá a certeza nem o sinal verde para investir seus recursos financeiros no desenvolvimento, na produção e no marketing desse novo produto. Sem essa certeza, você corre o risco de lançar algo sem demanda. E ninguém quer isso, certo? Quer saber como descobrir se o mercado está pronto para o seu produto? A resposta é fazer um estudo de mercado.
Ao realizar um estudo de mercado, você tenta descobrir o potencial de compra do mercado que deseja alcançar. Analisa o mercado, segmenta e define seu público-alvo, observa os concorrentes, acompanha as tendências de preços e reúne dados para decidir se vale a pena entrar nesse mercado.
Esse é um tema amplo, já que há muitas formas de realizar um estudo de mercado. O estudo de uma pequena empresa local será diferente daquele feito para uma multinacional. Os métodos, os recursos financeiros, as pessoas envolvidas, o tempo necessário... tudo depende do que é mais adequado para cada empresa.
Neste artigo, você vai descobrir o que é possível fazer com uma pesquisa online como parte do seu estudo de mercado. Vamos abordar os objetivos que você pode ter e mostrar como alcançá-los usando uma pesquisa online. Você também vai encontrar dicas práticas de perguntas para o estudo de mercado e entender como ele pode ajudar a avaliar uma oportunidade.
Você precisa descobrir se existem necessidades que o seu produto pode atender. Elas podem ser supridas por algum recurso do produto, que vai definir sua USP (Proposta única de venda). Ela também pode estar na forma como sua empresa acompanha as tendências atuais (sustentabilidade, responsabilidade social corporativa, ingredientes orgânicos, entrega rápida, atendimento ao cliente de excelência, design atemporal, automação avançada). O desafio é descobrir o que o mercado procura. As perguntas a seguir servem de inspiração, já que cada produto novo tem características próprias. Sinta-se à vontade para adaptá-las.
Algumas pessoas são mais sensíveis a preços do que outras. Ao ver um preço de 100 $, algumas pensam: “Como podem cobrar tanto por um produto desses?”. Outras dizem: “Esse preço reflete a alta qualidade dos materiais e a produção sustentável. Acho que vale a pena.”
Definir o preço é quase uma alquimia. Você precisa levar em conta os custos estimados, os preços da concorrência e também a sensibilidade a preço do seu público. Às vezes, comparar os custos e a margem estimados com a sensibilidade a preço do público e os preços dos concorrentes pode ser desanimador, porque o valor que as pessoas estão dispostas a pagar é muito baixo. Mas é por isso que você faz o estudo: tudo bem reconhecer que não é possível produzir nessas condições de preço. Isso não significa que você precisa abandonar o projeto. Talvez seja possível repensar processos ou outros fatores para reduzir os custos. Você também pode ajustar a abordagem do projeto e repensar o valor que ele vai oferecer ao público.
Confira algumas perguntas que você pode incluir na pesquisa para descobrir a sensibilidade a preço do seu público. Você também pode usar nosso modelo de pesquisa sobre preços de produtos,.
Você precisa identificar os segmentos do seu público e escolher um grupo-alvo entre eles. Por quê? Porque quer otimizar os custos de marketing, que representam uma grande parte dos custos totais. O objetivo é divulgar seu produto para quem tem mais chances de comprá-lo. Se você divulgar para todo mundo, boa parte dos custos de marketing será desperdiçada e não vai se transformar em vendas.
Segmentos são grupos de pessoas que apresentam comportamentos semelhantes. Cada segmento se diferencia dos demais pelo comportamento, pelas características demográficas e por outros aspectos.
Como identificar os segmentos? Inclua perguntas sobre os seguintes aspectos na sua pesquisa:
Não é necessário perguntar sobre informações que você já conhece. Mais uma vez, faça perguntas adequadas à sua situação. Com os dados coletados, você poderá identificar diferentes segmentos. Qual deles deve ser seu público-alvo?
Tente aplicar os resultados do seu estudo de mercado ao mercado como um todo. Assim, você poderá estimar o tamanho real do segmento. Mas atenção: é importante trabalhar com uma amostra representativa de respondentes. Saiba mais no nosso blog sobre Como escolher uma amostra para sua pesquisa.
Exemplo: sua amostra da pesquisa tem 10 000 respondentes, dos quais 1 500 fazem parte do seu público-alvo. O mercado inteiro tem 1 000 000 habitantes, então você pode estimar que seu público-alvo real é de 150 000 pessoas. Com os dados do estudo de mercado sobre sensibilidade a preço e frequência de compra, você precisa calcular se essas 150 000 pessoas vão gerar vendas suficientes para manter o projeto.
Seus concorrentes também estão por aí. Você precisa acompanhá-los e entender o que eles fazem melhor do que você — e o que você faz melhor do que eles. Defina bem sua USP (proposta única de venda) para se diferenciar da concorrência. Se a sua USP for muito parecida com a dos concorrentes, vocês estarão tentando alcançar o mesmo público-alvo. Leve isso em conta e estime qual pode ser sua participação no mercado ao dividir esse público com a concorrência.
Você pode fazer uma pesquisa independente e perguntar qual marca as pessoas escolheriam se quisessem comprar determinado produto e por quê. Assim, você terá uma ideia da participação de cada marca no mercado e do que pode fazer para conquistar os clientes dos concorrentes.
Agora que você já sabe quem quer alcançar, pergunte sobre as preferências específicas dessas pessoas para atender às expectativas delas. Explore os seguintes aspectos:
Cuide bem do seu público-alvo e ele vai retribuir, ajudando sua base de usuários a crescer. Assim, o poder do Boca a boca entra em ação naturalmente.
Descubra por que nossos clientes escolhem o Survio como sua solução de feedback.
Primeiro, pense no que já abordamos. Defina seus objetivos e as informações específicas que precisa descobrir. Depois, comece a criar as perguntas da pesquisa. Você pode escolher entre 14 modelos de pesquisa para estudos de mercado totalmente editáveis (e mais de 100 modelos no total) ou criar sua própria pesquisa.
No nosso blog, você encontra artigos sobre diferentes tipos de pergunta e como usá-los corretamente. Aproveite para aprender mais, escolher os tipos de pergunta adequados e evitar a coleta de dados tendenciosos.
Com o Survio, você pode:
Assista a um vídeo rápido sobre como criar uma pesquisa em poucos cliques.
Entre em contato com seu público pelos canais mais convenientes para aumentar a taxa de resposta. Há várias formas de coletar respostas. Confira nosso blog e a seção do Centro de ajuda. Compartilhe sua pesquisa:
Você pode compartilhar sua pesquisa em um ou dois canais ou combinar todos eles. Escolha a combinação que ajude você a receber questionários preenchidos em quantidade suficiente!
Acompanhe os resultados em tempo real! O Survio analisa os resultados e apresenta tudo em gráficos e tabelas fáceis de entender. Você pode mudar o tipo de gráfico a qualquer momento para visualizar os dados de outra forma. Baixe relatórios profissionais para apresentar os resultados aos seus colegas. Com apenas um clique, você pode baixá-los em vários formatos (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV ou Google Sheets).
Você está fazendo isso para descobrir se o seu produto tem chances de dar certo no mercado e ter uma visão clara e objetiva da situação. Depois de pesquisar o interesse geral pelo produto, a sensibilidade a preço e outros aspectos, você vai encontrar seu público-alvo e estimar se ele tem potencial de compra suficiente para você entrar no mercado. Lembre-se: dedicar tempo e esforço a um estudo de mercado nunca é desperdício, mesmo que os resultados mostrem que não há espaço para o seu produto. É sempre mais seguro tomar decisões com base em dados do que confiar apenas na intuição. Combine os dados com a sua intuição e você estará mais perto do sucesso!
