Trabalhe pelo crescimento contínuo e pela prosperidade do seu município. Avalie a satisfação geral realizando pesquisas regularmente.
Este artigo é útil para:
Use dados da população, tome decisões bem fundamentadas e aja rapidamente para conhecer as necessidades e expectativas dos cidadãos. Crie uma pesquisa de opinião pública com o Survio.
Saber o que as pessoas querem, do que gostam e o que as incomoda ajuda você a conduzir a administração municipal com confiança, mesmo em situações difíceis, e a encontrar soluções que contem com o apoio de todos. Deixe que as pesquisas sejam seu mapa e sua bússola.
A administração pública e os serviços públicos — como comunidades, organizações, associações e clubes — têm como objetivo planejar, organizar, coordenar, controlar e administrar questões relacionadas ao município. Os questionários são uma forma de conversar com as pessoas e obter opiniões ou comentários sobre um ou mais assuntos. Essas informações podem servir de base para decisões, por exemplo, sobre:
O horário de atendimento é conveniente para os cidadãos? O site apresenta todas as informações corretamente e no momento certo? Como a prefeitura se comunica com a população? O tempo de processamento de solicitações e pedidos é adequado? Descubra os pontos que precisam de atenção e trabalhe para melhorá-los.
Há escolas e bibliotecas onde as pessoas possam estudar? É possível praticar hobbies em centros de lazer ou clubes esportivos? Os pequenos negócios, como restaurantes, cafés e outros estabelecimentos, recebem apoio para oferecer opções de convivência? O transporte público atende bem à população? As pesquisas ajudam a avaliar esses serviços e a reunir sugestões relevantes para considerar e colocar em prática.
Que atenção é dada à manutenção do município? Os cidadãos gostariam que a limpeza fosse feita com mais frequência? Como funciona o cronograma de coleta de resíduos? O plantio de vegetação pode fazer parte do planejamento estratégico? Peça à população que escolha os locais mais adequados e descubra onde mais você pode contribuir para uma vida mais sustentável.
Todas as residências têm acesso adequado à rede elétrica, à rede de gás ou ao sistema de esgoto? A malha viária facilita o acesso aos bairros mais afastados do município? Há pontos de ônibus ou estações de trem suficientes para facilitar o deslocamento? A cobertura de telefonia e internet é adequada? Faça uma pesquisa de opinião pública para conhecer as prioridades de investimento e planeje sua estratégia com base nos resultados.
Dica: Use o Survio para fazer um orçamento participativo. Dê à população a oportunidade de participar do desenvolvimento do município. Fortaleça a participação cidadã e melhore a qualidade de vida.
As pessoas se sentem seguras ao caminhar pelas ruas depois do anoitecer? É necessário tomar precauções e criar uma unidade de policiamento local para manter a ordem e a segurança pública? Ouça a opinião da população sobre o assunto para decidir quais serão os próximos passos.
Tenha sempre claro qual é o objetivo da sua pesquisa. Concentre-se em um tema ou problema. Seja claro, breve e direto ao ponto. Essas características ajudam você a alcançar uma Maior taxa de resposta. Se necessário, você pode escolher outro assunto e fazer uma pesquisa de acompanhamento mais adiante.
Você pode criar suas próprias perguntas e estruturar a pesquisa do zero. Mas, para começar com mais facilidade, há opções prontas para você: Mais de 100 modelos totalmente editáveis. Desses modelos, 8 são voltados a comunidades e organizações sem fins lucrativos. Inspire-se e adapte um modelo às suas necessidades.
Você pode reformular, excluir ou mudar uma pergunta de posição. Se precisar, também pode adicionar novas perguntas ao modelo.
Dica: Confira: Tipos de pergunta disponíveis no Survio. Escolher o tipo adequado e formular perguntas com clareza ajuda você a obter comentários relevantes sobre a realidade do seu município.
Agora que seu questionário está pronto, é hora de compartilhá-lo com a população. Você não precisa recorrer a outros programas: o Survio oferece várias formas de distribuição. Escolha uma, combine algumas ou use todas para facilitar o acesso à sua pesquisa. Leia mais no nosso blog sobre como distribuir pesquisas.
No Survio, todos os dados recebidos pela internet passam por Processamento e análise automáticos em tempo real. Você pode filtrar as respostas e exportar os resultados em relatórios organizados. Basta escolher o formato desejado (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV ou Planilhas Google).
Dica: Antes de publicar a pesquisa para começar a coletar respostas, use a pré-visualização para testá-la do início ao fim e corrigir possíveis inconsistências ou erros gramaticais. Também recomendamos que você envie uma pesquisa de teste aos seus colegas. Os comentários deles podem revelar outros pontos que precisam de atenção.
Aprenda como você e sua organização podem se beneficiar do uso do Survio.
As respostas da sua pesquisa aparecem no resumo dos resultados e nas respostas individuais. É importante saber que tipo de dado analisar de acordo com o objetivo que você deseja alcançar.
Para acompanhar o funcionamento da prefeitura e o nível de satisfação da população, consulte o resumo dos resultados. Considere as avaliações positivas, mas concentre-se nos aspectos que receberam opiniões variadas e claramente precisam melhorar. Identifique os desafios e tome providências. Eles podem estar relacionados a:
Acesse o site do Survio e confira recursos prontos para usar: Modelos de questionário organizados em 9 categorias por tema.
Dica: Você pode começar a pesquisa com uma pergunta de segmentação para dividir a população em grupos específicos (moradores e pessoas que passam os fins de semana no município, proprietários e inquilinos, pessoas idosas etc.). Assim, você pode direcionar melhor as ações e implementar soluções onde elas realmente são necessárias.
Independentemente da gravidade da situação que será o tema principal da sua pesquisa, lembre-se de seguir estas regras de ouro para obter melhores resultados:
O esforço dedicado à criação da pesquisa deve trazer comentários que ajudem você a administrar o município de um jeito que favoreça seu crescimento e sua prosperidade e aumente o sentimento de pertencimento e a satisfação dos cidadãos. A intuição pode ajudar, mas tomar decisões com base em fatos e números é muito mais seguro. Faça pesquisas regularmente para promover mudanças de forma planejada.
