Novidades do Survio

Os 120 modelos de pesquisa refeitos do zero, agora em 25 idiomas

O que há de novo

Refizemos do zero nossos modelos de pesquisa: novo design, conteúdo reescrito e 28 modelos totalmente novos. Os 120 modelos agora estão disponíveis em 25 idiomas, num total de 3.000 versões em idiomas diferentes.

O que você pode fazer

• Escolha pelo objetivo – o nome de cada modelo diz para que ele serve
• Saiba na hora se ele serve para você – cada modelo explica para quem é, o que você ganha com ele e como compartilhar
• Obtenha mais respostas completas – menos perguntas, menos respostas obrigatórias e um layout que funciona no celular
• Use no seu idioma – o modelo abre no idioma que você escolheu

Por que isso importa

Pesquisas curtas e claras são concluídas com mais frequência. E mais respostas completas significam resultados em que você pode confiar.

Como usá-lo

1. Abra Modelos de pesquisas no app ou Modelos de pesquisa no nosso site
2. Veja a pré-visualização de um modelo
3. Clique em Usar modelo e adapte-o ao que você precisa

Modelos de pesquisa

Auditoria de segurança e preparação para a NIS2

O que há de novo

Como parte da preparação para a NIS2, a diretiva da UE sobre cibersegurança, concluímos uma auditoria de segurança completa do Survio. Agora estamos implementando as melhorias identificadas na auditoria.

O que você pode fazer

• Proteção mais forte – para contas, equipes e dados das pesquisas
• Controles de acesso mais rígidos – no app e na API
• Os mesmos padrões de sempre – o Survio continua em conformidade com o GDPR e certificado ISO 27001

Por que isso importa

Se a sua organização está sujeita à NIS2, ela precisa verificar a segurança dos seus fornecedores. Este trabalho facilita essa verificação.

Como usá-lo

1. Você não precisa fazer nada
2. Para dúvidas sobre segurança, acesse nossa página de Cibersegurança ou fale com a gente

Webhooks: cada resposta vai direto para as suas outras ferramentas

O que há de novo

Agora cada nova resposta pode ir automaticamente e em tempo real para as suas outras ferramentas: seu CRM, helpdesk, Slack, Microsoft Teams ou Google Sheets.

O que você pode fazer

• Avise sua equipe – quando um cliente der uma nota baixa
• Leve leads para o CRM – cada pedido de demonstração chega assim que é enviado
• Crie tickets de suporte – automaticamente a partir de reclamações
• Mantenha os relatórios atualizados – cada resposta entra na sua planilha

Por que isso importa

Uma nota baixa ou uma reclamação chega à pessoa certa em segundos, enquanto ainda dá tempo de reagir.

Como usá-lo

1. Abra sua pesquisa e vá em Coletar respostas e depois em Webhooks
2. Clique em Adicionar um webhook e cole a URL do seu endpoint
3. Salve. O webhook começa a funcionar na hora

Saiba mais

Survio MCP: os resultados das suas pesquisas no seu assistente de IA

O que há de novo

Conecte o Survio ao Claude, ao ChatGPT, ao Cursor ou a outro assistente de IA e trabalhe com os resultados das suas pesquisas direto por lá. Faça perguntas sobre as respostas e receba respostas baseadas nos seus próprios dados.

O que você pode fazer

• Encontre temas nas respostas abertas – o assistente lê cada resposta e agrupa os assuntos que se repetem
• Compare segmentos – por canal, idioma ou período
• Transforme resultados em material pronto – um resumo, uma apresentação ou uma página web
• Envie convites – um por um ou em lote, sempre depois da sua aprovação

Por que isso importa

Ler centenas de respostas abertas leva horas. Seu assistente faz uma primeira análise em minutos, e você decide o que fazer. As pesquisas continuam sendo criadas no Survio. O assistente só lê os resultados e só envia os convites que você confirmar.

Como usá-lo

1. Na sua ferramenta de IA, adicione um conector com o endereço https://ai.survio.com/mcp
2. Faça login no Survio e autorize o acesso
3. Pergunte sobre suas pesquisas

Assista ao vídeo Saiba mais

Criador de formulários com IA: uma versão nova e muito melhor

O que há de novo

Reconstruímos o Criador de formulários com IA. Descreva o que você quer descobrir e ele cria uma pesquisa pronta para enviar. A nova versão segue nossas regras de criação de pesquisas em 96% dos casos, contra 29% antes, e as pesquisas dele agora atingem nota de qualidade 8,6/10 em vez de 4,7/10.

O que você pode fazer

• Comece pelo seu objetivo – descreva com suas palavras o objetivo e o público
• Receba um rascunho completo – perguntas, opções de resposta e estrutura, prontas para editar
• Pesquisas mais curtas e claras – feitas para serem concluídas, inclusive no celular
• Disponível para todos – inclusive no plano Free

Por que isso importa

Escrever boas perguntas é a parte que mais toma tempo. O Criador de formulários com IA entrega uma primeira versão sólida em segundos, e você só precisa ajustar.

Como usá-lo

1. Clique em Criar uma pesquisa
2. Escolha Com IA
3. Descreva seu objetivo e revise o rascunho
4. Ajuste o que precisar e compartilhe a pesquisa

Saiba mais

Pesquisas multilíngues com tradução automática

O que há de novo

Agora uma única pesquisa pode rodar em vários idiomas. O Survio traduz os textos para você, os respondentes escolhem o idioma e todas as respostas chegam ao mesmo lugar.

O que você pode fazer

• Traduza com um clique – todos os textos são traduzidos automaticamente para cada idioma, e você pode editar qualquer um deles
• Deixe os respondentes escolherem – a pesquisa mostra um menu de idiomas
• Analise tudo junto ou por idioma – veja todos os resultados de uma vez, ou filtre, exporte e compartilhe por idioma
• Veja o idioma de cada resposta – em Respostas individuais, nas exportações e na API

Por que isso importa

Você não precisa mais copiar a mesma pesquisa para cada mercado e juntar os resultados na mão. Clientes em países diferentes ou funcionários em escritórios diferentes respondem à mesma pesquisa, e você recebe um único conjunto de dados.

Como usá-lo

1. Abra sua pesquisa no editor
2. Abra Traduções e clique em Adicionar idioma
3. Traduza automaticamente ou escreva suas próprias traduções
4. Compartilhe um único link com todo mundo

Também é novidade: o app do Survio agora está disponível em grego, turco e búlgaro.

Assista ao vídeo Saiba mais

Filtre os resultados por parâmetros de URL

O que há de novo

Agora você pode filtrar seus resultados por parâmetros de URL. Se o link da sua pesquisa trouxer dados como ID do cliente, número do pedido ou tag de campanha, você vê só as respostas com esse valor.

O que você pode fazer

• Compare canais – veja separadamente as respostas que vieram de uma newsletter, de um QR code ou de uma campanha de anúncios
• Encontre um cliente específico – filtre por ID do cliente ou número do pedido
• Combine filtros – adicione filtros por respostas, data, origem ou status de preenchimento para refinar a seleção

Por que isso importa

Você sabe de qual campanha, filial ou cliente veio cada resposta, sem incluir mais perguntas na pesquisa.

Como usá-lo

1. Em Coletar respostas, adicione Parâmetros de URL ao link da pesquisa
2. Abra Resultados e clique em Acrescentar filtro
3. Escolha Parâmetros da URL, selecione o parâmetro e digite o valor

Os filtros estão disponíveis nos planos pagos.

Saiba mais

Deixe os Emojis Falarem

O que há de novo

Permita que seus respondentes se expressem sem digitar uma única palavra. Nossa nova pergunta de Avaliação por Emoji permite que eles compartilhem seus sentimentos instantaneamente. Escolhendo de 2 a 5 emojis em vez de procurar as palavras ou números certos. É a maneira mais rápida de capturar sentimentos autênticos, especialmente quando seu público está em movimento.

O que você pode fazer

• Personalize sua escala – Escolha os emojis que correspondem à sua pergunta e organize-os de positivo para negativo (ou inverta a ordem conforme suas necessidades)
• Requisitos de resposta de controle – Torne a pergunta obrigatória quando o feedback for crítico, ou mantenha-a opcional para verificações de pulso casuais
• Combine com as cores da sua marca – Aplique as cores do tema da sua pesquisa ou use um gradiente intuitivo de verde para vermelho que se alinha com a sua sequência de emojis
• Analise com facilidade – Cada emoji é automaticamente convertido em um valor numérico em seus resultados, para que você possa criar gráficos, aplicar filtros e identificar tendências como qualquer outro tipo de pergunta.

Por que seus respondentes vão adorar isso

Emojis removem a fricção. Seu público pode tocar sua reação em um segundo—sem pensar, sem digitar, apenas uma resposta instintiva instantânea. Isso é especialmente poderoso em dispositivos móveis, onde cada pressionamento de tecla extra é uma barreira. Você verá taxas de conclusão mais altas e feedbacks mais genuínos porque responder parece sem esforço e até divertido.

Por que você vai adorar isso

Obtenha dados de sentimento mais claros e rápidos. As classificações de emoji capturam o tom emocional que perguntas baseadas em texto às vezes perdem, enquanto fornecem dados limpos e quantificáveis que você pode realmente medir. Seja avaliando a satisfação do cliente, reações a eventos ou moral dos funcionários, agora você tem uma maneira visual e envolvente de coletar feedback que as pessoas realmente gostam de responder.

Como usá-lo

• Abra o editor de pesquisa e selecione Adicionar Pergunta → Avaliação com Emoji
• Escolha o comprimento da sua escala de emojis (2–5 emojis)
• Escolha quais emojis exibir e organize a ordem deles
• Selecione seu estilo de cor e rotule os pontos finais da sua escala
• Decida se a pergunta deve ser obrigatória ou opcional

Comece a adicionar perguntas de Avaliação com Emoji às suas pesquisas hoje e veja suas taxas de resposta aumentarem.

Colabore com sua equipe

O que há de novo

Agora você pode colaborar com sua equipe diretamente no Survio. Compartilhe pesquisas com colegas, edite-as juntos e revise os resultados lado a lado. Convide toda a sua equipe! Quer eles apenas precisem de visibilidade na coleta de dados e insights, ou queiram contribuir ativamente durante todo o processo, este novo recurso torna isso possível.

O que faz

• Permite que você compartilhe o acesso a pesquisas com seus colegas de equipe.
• Fornece gerenciamento de acesso para que você mantenha o controle de quem pode colaborar.
• Permite que sua equipe edite e colabore em pesquisas juntos.
• Permite que sua equipe visualize e analise os resultados da sua pesquisa.

Por que isso importa

Trabalhar juntos significa edições mais rápidas, menos silos e insights que todos podem agir. Este recurso transforma a criação e análise de pesquisas em um esforço verdadeiramente colaborativo, facilitando para as equipes tomarem decisões baseadas em dados.

Como usá-lo

• Abra uma pesquisa e clique no botão Compartilhar.
• Selecione os membros da equipe aos quais você deseja conceder acesso.
• Uma vez compartilhado, eles podem editar a pesquisa e revisar os resultados junto com você.

Reformulação de Pesquisa com IA

O que há de novo

No Survio, estamos constantemente melhorando nossa plataforma desenvolvendo novos recursos de IA para tornar a criação de pesquisas mais inteligente, rápida e eficaz. Nossa missão é fornecer a você as melhores ferramentas para coletar dados de alta qualidade, obter insights valiosos e, em última análise, fazer seu negócio crescer por meio do feedback dos clientes.

Com isso em mente, estamos introduzindo a Reformulação de Pesquisas com IA.

O que faz

• Sugere uma redação aprimorada para suas perguntas de pesquisa.
• Fornece opções de resposta otimizadas.
• Gera conjuntos de respostas recomendadas que melhor correspondem ao tipo da sua pergunta.

Por que isso importa

Pesquisas bem formuladas levam a taxas de resposta mais altas e dados mais confiáveis. Este recurso ajuda você a criar pesquisas profissionais mais rapidamente e garante que você colete os insights de que precisa.

Como usá-lo

Ao criar ou editar uma pergunta de pesquisa, basta clicar em “Reformular com IA” para ver frases alternativas e respostas sugeridas.

Survio Chatbot de IA

O que há de novo

No Survio, sempre nos importamos profundamente com nossos clientes e somos reconhecidos por fornecer um suporte rápido, profissional e amigável através da nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Mas queremos ir ainda mais longe — ser mais rápidos, inteligentes e estar disponíveis exatamente quando você precisar de nós.

É por isso que desenvolvemos nosso próprio Chatbot de IA, construído inteiramente internamente e treinado em casos reais por nossos especialistas em Atendimento ao Cliente. Dessa forma, podemos fornecer suporte instantâneo e confiável a qualquer momento, sem depender de ferramentas de terceiros. O chatbot foi projetado para garantir que você sempre receba a ajuda de que precisa — exatamente quando precisar.

O que ele faz

• Fornece respostas instantâneas às suas perguntas.
• Treinado em casos reais pela nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
• Sem integrações de terceiros — mais rápido, seguro e diretamente adaptado aos usuários do Survio.

Por que isso importa

Agora você pode obter suporte confiável e ininterrupto diretamente no Survio. O chatbot de IA orienta você pelas funcionalidades, ajuda a resolver problemas comuns e conecta você a recursos adicionais sempre que necessário.

Como usá-lo

Clique no ícone do chatbot no canto inferior direito da sua conta Survio para iniciar uma conversa.

Crie pesquisas como uma apresentação

Aperfeiçoamos o editor de pesquisas para tornar o design mais fácil – oferecendo controle profissional, experiência fluida e aparência impecável.

O que há de novo?

• Biblioteca de temas por assunto, alinhados à sua marca ou foco da pesquisa – para maior engajamento e insights mais profundos.
• Estilo apresentação com slides e prévias para melhor visualização do layout.
• Responsividade otimizada em todos os dispositivos para aumentar as taxas de resposta.

Os temas padrão continuam disponíveis. Se suas pesquisas utilizarem um tema padrão, o design atual será mantido.

Survio agora em ucraniano e dinamarquês

O Survio agora suporta 26 idiomas! Com ucraniano e dinamarquês como as mais recentes adições, seguimos comprometidos em tornar o Survio o mais acessível possível para nossa comunidade diversificada e multilíngue de usuários. Escolha seu idioma preferido nas configurações da conta e colete feedback facilmente do seu público global.

Nova lógica de pesquisa e saltos de pergunta

A nova lógica de pesquisa oferece uma janela de edição mais intuitiva para criar saltos de pergunta. Defina facilmente as regras de salto para qualquer pergunta que precisar e colete feedback relevante do seu público-alvo para tomar as decisões corretas.

Rastreamento melhorado de convites por e-mail

O Survio fornece visões gerais diárias de convites por e-mail enviados automaticamente via API. Os criadores de pesquisas podem acompanhar facilmente para quem o convite foi enviado e quando, se foi entregue, aberto, ou se já está vinculado a um questionário concluído.

Menu de perfil de usuário expandido

Este menu foi redesenhado para fornecer acesso imediato e fácil aos itens essenciais relacionados ao usuário e à conta, incluindo opções de gestão de equipes e um contador para todas as respostas coletadas.

Survio comemora 5 milhões de usuários

Estamos entusiasmados que o Survio já ajude mais de 5 milhões de usuários a trabalhar de forma mais inteligente, tomar as decisões corretas e alcançar seus objetivos. Isso é uma grande motivação para nós melhorarmos e inovarmos constantemente. A todos os nossos usuários, obrigado pela confiança e pelo apoio.

Ocultar a página de introdução

Ao ocultar a página de introdução, você pode direcionar os respondentes diretamente para perguntas, o que ajudará a obter mais respostas mais rapidamente. Ideal para pesquisas curtas ou para coletar feedback instantâneo no seu site ou e-commerce.

Novo design de pesquisa e tecnologia

Esta grande atualização do Survio traz inúmeras inovações e benefícios para os criadores de pesquisas e os respondentes. Vamos dar uma olhada nas mudanças mais essenciais que aumentam a atratividade e a usabilidade das pesquisas, bem como a eficiência e a segurança de todo o processo de feedback.

Menu para adicionar perguntas esclarecido

Organizamos o menu para adicionar perguntas em grupos para maior clareza. Isso permite que você selecione facilmente os tipos de perguntas e elementos visuais, garantindo que suas pesquisas coletem dados precisos.

Nova janela para edição de perguntas

A janela redesenhada com configurações reorganizadas agora oferece navegação mais fácil, acessibilidade total e atende às necessidades de interface do usuário de iniciantes em pesquisas e pesquisadores experientes.

Visualização aprimorada de pesquisa

Os respondentes estão completando cada vez mais pesquisas em dispositivos móveis. Adicionamos uma opção de visualização móvel para garantir que suas pesquisas apareçam exatamente como você deseja em todos os dispositivos.

Design moderno, funcional e responsivo

Aumentamos a responsividade das pesquisas. Como resultado, as pesquisas carregam rapidamente, têm ótima aparência em todos os dispositivos e são fáceis de preencher. Isso permite que você obtenha mais respostas e dados mais precisos.

Survio mais rápido, estável e seguro

Ao migrar o Survio para a nuvem, aceleramos o processo de criação de pesquisas, exibição de pesquisas e armazenamento de respostas. Isso também previne a instabilidade, interrupções do sistema, carga tecnológica excessiva e atrasos no processamento de dados. A criptografia robusta de dados garante máxima segurança em conformidade com os padrões GDPR e ISO.