Peter / Dentista

Pesquisas de Saúde e Pacientes

Todos se preocupam com sua saúde, então porque não lhes perguntar! Faça sua própria pesquisa sobre cuidados com a saúde.

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Outros tipos de pesquisas

Saúde e Pacientes

Um provérbio indiano diz: Uma pessoa saudável tem muitos desejos, mas uma pessoa doente tem apenas um.

  • Feedback pessoal: para algumas pessoas, pode ser desconfortável dar feedback pessoalmente, sobre a consulta e seus serviços, especialmente nos casos em que suas experiências foram negativas. O paciente perde o anonimato e não pode ter certeza que os dados vão chegar a uma pessoa de autoridade. Eles também podem estar preocupados com a possibilidade de informações serem perdidas ou distorcidas.
  • Feedback via questionário: questionários impressos e eletrônicos são anônimos e dão um tempo suficiente para o doente expressar seus pensamentos de forma clara e com a tranquilidade de sua casa. Eles são fáceis de preencher e fácil de entregar a uma pessoa autorizada, sem medo de perda de informações ou distorção.
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Pesquisas online lhe dão a oportunidade de avaliar os dados de perguntas fechadas e semi-fechados e estes dados são apresentados bem, em gráficos exportáveis para PDF. Para avaliações mais detalhadas você pode facilmente exportar os dados para o formato XLS e CSV e importá-los para o Excel ou outro software de estatística sofisticada. Tudo é fácil, rápido e custa menos do que na forma impressa.

A quem e sobre o que você perguntar?

Os feedbacks fornecem informações valiosas não apenas para grandes instituições hospitalares, mas também clínicas menores ou profissionais com consultórios particulares. Você pode perguntar, por exemplo, sobre a satisfação de pacientes com:

  • Reserva antecipada
  • Tempo gasto na sala de espera
  • O comportamento e atitudes das enfermeiras
  • A forma de agir e atitude do médico
  • Procedimentos cirúrgicos

Você também pode perguntar aos pacientes o que poderia fazer com que sua próxima visita seja mais fácil ou mais confortável.

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Pesquisando visitantes de hospitais

Os pacientes não são os únicos em contato com instituições de saúde, há membros da família, amigos próximos ou pessoas responsáveis. Estas pessoas podem lhe dar respostas a perguntas fora do âmbito normal de uma entrevista ao paciente:

  • O horário de visitas funcionou ou não para você?
  • Foi suficiente a noção do estado de saúde e tratamento que você recebeu?
  • Existe algo que pode ser feito para tornar a espera uma coisa mais agradável?

Graças ao uso de um pequeno questionário de avaliação, você pode obter grandes idéias sobre como ajudar os seus pacientes em um momento difícil de suas vidas ou, de outra forma, obter dados para a elaboração de pesquisa profunda de mercado em áreas esquecidas dos serviços de saúde.

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Como criar uma pesquisa de hospitalar e do paciente?

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O que mais me impressionou foi a facilidade ao criar a minha pesquisa online com Survio. Escolhi um entre os modelos de pesquisas, fiz algumas alterações para atender as minhas necessidades e publiquei em meu site em minutos. Usando as ferramentas do Survio para compartilhamento, consegui várias respostas aos meus questionários de pesquisa rapidamente.

Marcus Coelho

Marcus Coelho Consultor de Marketing Digital

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