Dotazník spokojenosti zákazníka

Dotazníky jsou zdarma

Vzory dotazníků k dispozici

Přehledná analýza výsledků

Dotazník spokojenosti zákazníka

Od dodavatele vždy očekáváte jen to nejlepší ve všech směrech. Vyžadujete maximální kvalitu, dodržení termínů, servis apod. To stejné očekává Váš zákazník od Vás. Stačí jedno špatné rozhodnutí a doposud spokojený zákazník odchází ke konkurenci. Je nutné si uvědomit, že většina špatných rozhodnutí plyne z nedostatku informací. Jak tedy poznat zda jsou zákazníci spokojeni? Zeptejte se jich elegantním způsobem. Jedním ze způsobů je využití online dotazníku. Sestavte si dotazník spokojenosti zákazníka tak, ať zákazník pochopí, že si vážíte potřeb a názorů, které má. Na oplátku dostanete informace, které pro Vás budou nesmírně důležité. Vrátí-li se Vám výsledky, se kterými nejste spokojeni, je nejvyšší čas na změny. Jen spokojený zákazník se bude vracet a bude loajální.