Typy otázek

Uzavřená otázka - jedna odpověď
Využití Jedná se o nejvyužívanější typ otázek v dotaznících, v nichž respondent vybírá POUZE JEDNU předpřipravenou odpověď. Uzavřené otázky se tedy hodí...
St, 7 Listopad, 2018 at 4:02 PM
Uzavřená otázka - více odpovědí
Využití Otázka je vhodná pro situaci, kdy chceme respondentovi umožnit výběr více možností odpovědi na jednu otázku. Z odpovědí se dozvíte jen to, které...
Čt, 8 Listopad, 2018 at 7:33 AM
Otevřená otázka – textová odpověď
Využití Pokud nechcete předpřipraveným výběrem ovlivnit odpovědi respondenta. Např. otázka “Jaké značky automobilů si vybavíte, když se řekne největší au...
Čt, 8 Listopad, 2018 at 7:34 AM
Výběr obrázku
Využití Pro výběr obrázků, na kterých mohou být různé vizualizace produktů, obalů, designu reklamy, značek (loga), konkrétního zboží, apod. Lze tak otes...
Čt, 8 Listopad, 2018 at 7:39 AM
Hodnocení - hvězdičková škála
Využití Velmi často se využívá pro velmi rychlé a jednoduché hodnocení kvality či spokojenosti zákazníků s poskytovanými službami (restaurace, hotely, k...
Čt, 8 Listopad, 2018 at 7:57 AM
Sémantický diferenciál
Využití Sémantický diferenciál je často využívaná, sociálně psychologická a sociologická metoda zjištění jemných rozdílů v postojích respondentů. Respon...
Čt, 8 Listopad, 2018 at 8:01 AM
Měření loajality NPS® (Net Promoter Score)
Využití Net Promoter Score se využívá pro měření loajality zákazníků případně zaměstnanců. Zákazníci (zaměstnanci) odpovídají na velmi jednoduchou otázk...
Čt, 8 Listopad, 2018 at 8:30 AM
Rozdělení bodů
Využití Použijte pokud chcete, aby respondent rozdělil hodnotu (např. body, peníze, procenta) mezi jednotlivé možnosti. Získáte tak informaci, jak jsou ...
Čt, 8 Listopad, 2018 at 9:09 AM
Seřazovací otázka
Využití Otázku využijete, pokud potřebujete seřadit nějaké hodnoty podle různých parametrů např. podle velikosti, míry oblíbenosti, důležitosti, ceny, m...
Čt, 8 Listopad, 2018 at 9:12 AM
Matice - jedna odpověď
Využití Maticová otázka je spojením více otázek s jednou odpovědí dohromady. Používáme ji především v situacích, kdy se opakuje několik otázek stejného ...
Čt, 8 Listopad, 2018 at 9:23 AM