Zjistěte, proč je důležité dbát na kvalitu vedení v souvislosti s fluktuací zaměstnanců.
Komu se hodí dotazník pro hodnocení nadřízeného?
Firmu tvoří lidé. Pokud o ně přijde, může ztratit své místo na trhu a skončit v insolvenci. To je sice krajní scénář, ale i tak je vysoká fluktuace zaměstnanců mimořádně nákladný problém.
Společnost The Predictive Index provedla studii (2021) mezi 2 000 zaměstnanci z více než 15 odvětví a zjistila, že 63 % zaměstnanců se špatným nadřízeným uvažuje o odchodu z firmy během příštích 12 měsíců.
Důsledky jsou zřejmé. Pokud zaměstnanci nemají o svém nadřízeném dobré mínění, firmě to škodí:
Jde o poněkud krajní scénář, ale ukazuje, jak výrazně kvalita nadřízených ovlivňuje úspěch firmy. Pokud si udržíte kvalitní vedoucí pracovníky, můžete lépe řídit personální náklady. Pro zajímavost si spočítejte, jak by takový scénář vypadal ve vaší firmě. Vyberte jeden z důležitých týmů a sečtěte:
S částkou si můžete jen tak pohrát a vynásobit ji počtem týmů ve firmě. Uvědomíte si tak, že dobré mezilidské vztahy v týmu mají konkrétní peněžní hodnotu a mohou výrazně ovlivnit obrat firmy. Dobré vztahy na pracovišti nejsou jen líbivým ideálem, ale také faktorem, který ovlivňuje hospodářské výsledky firmy.
Zjistěte, jaký přínos má Survio pro naše zákazníky. Začněte jej používat i Vy.
Pravidelné dotazníkové šetření zaměstnanců má řadu známých výhod. Anonymní dotazníky otevírají cestu k upřímné zpětné vazbě, což platí zejména při hodnocení vlastností nadřízeného. Zaměstnanci mu osobně otevřeně negativní zpětnou vazbu obvykle nedají. Pokud je nadřízený opravdu „špatný“, mohli by se sami vystavit riziku, že přijdou o práci.
Na rozdíl od opakovaných rozhovorů s pracovníkem HR, který si může jen zapisovat poznámky, vám dotazníky umožní sledovat situaci v čase na základě pravidelně získávaných dat. Survio výsledky automaticky analyzuje v reálném čase, takže je nemusíte zpracovávat sami. Stačí dotazník sdílet a grafy i tabulky s odpověďmi na jeho otázky se vytvoří automaticky. Ušetří vám to spoustu času.
Můžete tak dlouhodobě sledovat atmosféru v týmu, odhalovat problematická místa a pracovat na jejich zlepšení. Také zjistíte, zda nadřízený dokáže postupně změnit svůj přístup k členům týmu.
Když zaměstnanci vidí, že jejich hlas má váhu a dochází k pozitivním změnám, začíná růst jejich angažovanost.
Firmám, které dosud žádné online dotazníky neprováděly, se to může zdát příliš složité a časově náročné. Vraťte se ale k výpočtu katastrofického scénáře. Práce na mezilidských vztazích se opravdu vyplatí. Vytvoření a sdílení dotazníku je rychlé. Můžete si vybrat z více než 100 plně upravitelných šablon dotazníků nebo si během několika minut vytvořit vlastní dotazník.
Nebojte se negativní zpětné vazby od zaměstnanců. Je to impuls k lepší budoucnosti. Bez ní byste neměli podnět ke změně a nemohli chránit dobré fungování firmy. Pozitivní zpětná vazba vás naopak může těšit. Když data potvrdí, že jste něco udělali správně, vždycky to motivuje.
Při hodnocení nadřízeného je třeba se zaměřit na řadu oblastí, abyste získali objektivní pohled. Dotazník by však mohl být příliš dlouhý a zaměstnanci by nebyli rádi, kdyby nad jeho vyplňováním museli trávit příliš mnoho času. Tomu se můžete vyhnout díky maticové otázce. Každý řádek matice obsahuje jedno tvrzení a ve sloupcích najdete Likertovu škálu, na které zaměstnanci vyjádří míru svého souhlasu s každým tvrzením. I když může celá matice působit obsáhle, zaměstnanci ji vyplní mnohem rychleji, než kdybyste každé tvrzení uvedli jako samostatnou otázku.
Další příklady tvrzení do maticové otázky:
Při hodnocení vlastností nadřízeného se vám může hodit sémantický diferenciál. Na rozdíl od Likertovy škály, která měří pouze míru souhlasu, dokáže sémantický diferenciál rozlišit jemné rozdíly a odstíny v postoji respondenta. Využívá bipolární škálu. Úkolem respondenta je na škále vyjádřit, ke kterému z protikladných pólů se více přiklání.
Další příklady protikladů pro sémantický diferenciál:
Použít můžete také klasické otázky s jednou nebo více možnostmi odpovědi nebo dát respondentům možnost vyjádřit své pocity vůči nadřízenému prostřednictvím otevřené textové otázky. Než začnete otázky tvořit, nejprve se zamyslete. Do dotazníku nemusíte zařadit vše, o čem jste právě četli. Určete, co je ve vaší firmě klíčové pravidelně sledovat. Poté můžete vytvořit konkrétní otázky, které odpovídají vašim cílům a přinesou vám potřebná data.
Podívejte se na krátké video, které ukazuje, jak vytvořit dotazník během několika kliknutí:
Oslovte zaměstnance způsobem, který jim nejvíce vyhovuje. Existuje několik možností, jak sbírat odpovědi. Projděte si také náš blog a Centrum nápovědy. Dotazník můžete sdílet:
Tip: Už jsme mluvili o tom, jak důležité je, aby zaměstnanci věděli, že je dotazník anonymní. Pokud ho rozešlete prostřednictvím individuálních e-mailových pozvánek (vestavěná funkce), uvidíte ve výsledcích e-mailovou adresu respondenta. Tato funkce se skvěle hodí pro průzkumy spokojenosti zákazníků, ale při sdílení dotazníku pro hodnocení nadřízeného se zaměstnanci doporučujeme využít odkaz nebo QR kód.
Výsledky můžete sledovat průběžně a v reálném čase. Survio za vás analyzuje výsledky a přehledně je zobrazí v grafech a tabulkách profesionálního vzhledu. Typ grafu můžete kdykoli změnit a podívat se na data z jiného úhlu!
Potřebujete výsledky představit vedení firmy? Stáhněte si hotové reporty ze systému Survio. Získáte je jediným kliknutím v různých formátech: PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV nebo Google Sheets.
Dost bylo řečí, teď je řada na vás. Vytvořte pro svou firmu dotazník pro hodnocení nadřízeného.
