Získejte data, která vám ukážou, zda je trh na váš produkt připraven. Poznejte charakteristické znaky své cílové skupiny, zjistěte její konkrétní potřeby, naplňte je a uspějte!
Tento článek se bude hodit:
Přišli jste na něco převratného. V hlavě se vám rodí nový nápad, který pak rozvíjíte na schůzkách s kolegy, až z něj pomalu vzniká podnikatelská strategie. Doufáte, že tento nápad, strategie nebo nový produkt vyvolá na trhu velký zájem. Ani podpora všech kolegů vám ale nedá jistotu ani zelenou k tomu, abyste investovali finanční prostředky do vývoje, výroby a propagace nového produktu. Bez jistoty riskujete, že o váš projekt nebude zájem. A to nechce nikdo. Ptáte se, jak zjistit, zda je trh na váš produkt připraven? Odpovědí je průzkum trhu.
Průzkumem trhu se snažíte zjistit, jaký je nákupní potenciál trhu, na který chcete vstoupit. Analyzujete trh, rozdělujete publikum do segmentů a určujete cílovou skupinu, sledujete konkurenci i cenové trendy. Jednoduše sbíráte data, která vám ukážou, zda se o vstup na trh pokusit.
Průzkum trhu je široké téma a lze k němu přistupovat mnoha způsoby. Průzkum pro malou místní firmu se bude lišit od průzkumu, který si zadá globální korporace. Metody, finanční zdroje, zapojení lidí i časová náročnost závisí na tom, jaké řešení je pro danou firmu nejvhodnější.
V tomto článku se dozvíte, jakou část průzkumu trhu můžete zvládnout pomocí online dotazníku. Projdeme si, čeho chcete průzkumem dosáhnout, a ukážeme vám, jak vám s tím online dotazník pomůže. Získáte konkrétní tipy na vhodné otázky a zjistíte, jak vám průzkum trhu pomůže vyhodnotit příležitost na trhu.
Potřebujete zjistit, zda existují potřeby, které váš produkt uspokojí. Některou z těchto potřeb může naplňovat konkrétní vlastnost produktu, a stát se tak základem vaší jedinečné prodejní nabídky (USP). Odlišit vás může také přístup vaší firmy k současným trendům, jako jsou udržitelnost, společenská odpovědnost firem, bio suroviny, rychlé doručení, kvalitní zákaznická podpora, nadčasový design nebo lepší automatizace. Výzvou je zjistit, co trh skutečně potřebuje. Následující otázky vám poslouží jako inspirace, protože každý nový produkt je specifický. Otázky si můžete upravit podle svých potřeb.
Někteří lidé jsou na cenu citlivější než jiní. Když uvidí cenovku 100 $, řeknou si: „Jak mohou za takový produkt chtít tolik?“ Jiní si řeknou: „Tahle cena odpovídá kvalitním materiálům a udržitelné výrobě, toho si cením.“
Stanovit cenu je tak trochu alchymie. Musíte zohlednit odhadované náklady, ceny konkurence i cenovou citlivost svého publika. Někdy může být porovnání odhadovaných nákladů a marže s cenovou citlivostí publika a cenami konkurence nepříjemné, protože očekávaná cena vychází příliš nízko. Právě proto ale průzkum děláte. Je v pořádku přiznat si, že za takových cenových podmínek nedokážete produkt vyrobit. Nemusí to znamenat konec celého projektu. Můžete přehodnotit procesy nebo jiné faktory, které by mohly snížit náklady. Zkuste změnit přístup k projektu a znovu promyslet, jakou hodnotu má vašemu publiku přinést.
Podívejme se na otázky, které můžete v dotazníku položit, abyste zjistili cenovou citlivost svého publika. Můžete využít také naši šablonu dotazníku pro stanovení ceny produktu.
Potřebujete mezi svým publikem rozpoznat jednotlivé segmenty a ze všech zjištěných skupin vybrat cílovou. Proč? Protože chcete optimalizovat náklady na marketing, které tvoří velkou část celkových nákladů. Chcete produkt představit lidem, u kterých je pravděpodobné, že si ho koupí. Pokud ho budete propagovat všem, velká část marketingových nákladů přijde vniveč a nevrátí se vám v podobě prodejů.
Segmenty jsou skupiny lidí, které se vyznačují podobným chováním. Jednotlivé segmenty se od sebe liší chováním, demografickými znaky i dalšími charakteristikami.
Jak rozpoznat jednotlivé segmenty? V dotazníku se zaměřte na následující oblasti:
Nemusíte se ptát na informace, které už znáte. Znovu platí, že otázky by měly odpovídat vaší konkrétní situaci. Získaná data vám pomohou rozpoznat různé segmenty. Který z nich byste měli zvolit jako cílovou skupinu?
Zkuste výsledky průzkumu trhu vztáhnout na celý trh. Získáte tak odhad skutečné velikosti svého segmentu. Dávejte pozor, abyste pracovali s reprezentativním vzorkem respondentů. Více se o tom, jak vybrat vzorek respondentů, dozvíte na našem blogu.
Příklad: Váš vzorek tvoří 10 000 respondentů a cílovou skupinu v dotazníku představuje 1 500 z nich. Na celém trhu žije 1 000 000 lidí, takže můžete odhadovat, že vaše skutečná cílová skupina čítá 150 000 lidí. Na základě dat z průzkumu trhu, jako jsou cenová citlivost a četnost nákupů, musíte spočítat, zda vám těchto 150 000 lidí zajistí dostatek prodejů, abyste projekt mohli udržet.
Působí na něm i vaši konkurenti. Sledujte, co dělají lépe než vy a v čem jste naopak lepší vy. Jasně si definujte svou jedinečnou prodejní nabídku, abyste se od konkurence odlišili. Pokud máte velmi podobnou nabídku jako vaši konkurenti, oslovujete stejnou cílovou skupinu. Počítejte s tím a odhadněte, jaký podíl na trhu můžete získat, když o cílovou skupinu usilujete společně s konkurencí.
V nezávislém dotazníku se můžete zeptat, jakou značku by si lidé vybrali, kdyby si chtěli koupit konkrétní produkt a proč. Získáte představu o podílech jednotlivých značek na trhu i o tom, jak získat zákazníky konkurence.
Když už víte, na koho se chcete zaměřit, zjistěte konkrétní preference těchto lidí, abyste je nezklamali. Zaměřte se na následující oblasti:
Pečujte o svou cílovou skupinu a odmění vás rostoucí uživatelskou základnou. Přirozeně se začne šířit ústní doporučení.
Zjistěte, proč si Vaši zákazníci vybírají Survio jako spolehlivé řešení pro sběr zpětné vazby.
Nejprve si promyslete vše, o čem jsme dosud mluvili. Stanovte si cíle a určete, jaké konkrétní informace potřebujete zjistit. Pak můžete začít vytvářet otázky. Vyberte si ze 14 plně upravitelných šablon dotazníků pro průzkum trhu (z více než 100 šablon celkem) nebo si vytvořte vlastní dotazník.
Na našem blogu najdete články věnované jednotlivým typům otázek a jejich správnému použití. Přečtěte si je, ať otázky použijete správně a vyhnete se sběru zkreslených dat.
V aplikaci Survio můžete:
Podívejte se na krátké video, ve kterém zjistíte, jak vytvořit dotazník na několik kliknutí.
Oslovte své publikum nejvhodnějšími způsoby a zvyšte míru vyplnění dotazníku. Odpovědi můžete sbírat různými způsoby. Další informace najdete na našem blogu a v sekci Centra nápovědy. Dotazník můžete sdílet:
Dotazník můžete sdílet jedním nebo dvěma kanály, případně je můžete zkombinovat všechny. Najděte kombinaci, díky které získáte dostatek vyplněných dotazníků!
Sledujte výsledky v reálném čase! Survio za vás analyzuje výsledky a přehledně je zobrazí v grafech a tabulkách. Typ grafu můžete kdykoli změnit a prohlédnout si data z jiného úhlu. Stáhněte si profesionální reporty a představte výsledky svým kolegům. Získáte je na jedno kliknutí v různých formátech (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV nebo Google Sheets).
Chcete zjistit, zda má váš produkt šanci na trhu uspět. Chcete získat nezaujatý a objektivní pohled na situaci na trhu. Po prozkoumání obecného zájmu o produkt, cenové citlivosti a dalších faktorů najdete svou cílovou skupinu a odhadnete, zda má dostatečný nákupní potenciál pro váš vstup na trh. Nezapomínejte, že průzkum trhu není zbytečný ani v případě, že ukáže, že pro váš produkt na trhu není prostor. Rozhodovat se na základě dat je vždy bezpečnější než spoléhat jen na intuici. Spojte data s intuicí a budete blízko úspěchu!
