Sběr odpovědí dotazníku na různých kanálech

Oslovte respondenty kdykoliv a kdekoliv. Získejte maximum odpovědí a cennou zpětnou vazbu.

  • Zvyšujte atraktivitu vašeho webu zajímavým obsahem a zapojte návštěvníky stránek do jejich hodnocení
  • Sdílejte dotazníky na sociálních sítích (Facebook, Twitter, LinkedIn a další)
  • Rozesílejte dotazníky pomocí komunikačních aplikací (Facebook, MS Teams, Slack, Whatsapp)

Vytvořit dotazník zdarma

Komunikace v messengeru s dotazem na vyplnění dotazníku
  • Sbírejte anonymní / neanonymní odpovědi
  • Posílejte automatické pozvánky k vyplnění dotazníku
  • Naplánujte si spuštění dotazníkových kampaní
  • Maximalizujte míru vyplnění automatickými upomínkami

Zpětnou vazbou od zákazníků, zaměstnanců a dodavatelů zefektivníte své podnikání. Získávejte podnětné informace od občanů nebo pacientů. Survio umožňuje široký zásah respondentů díky řadě distribučních kanálů.

Sdílejte dotazníky s vašimi cílovými skupinami

Naslouchejte svým zákazníkům a jejich potřebám.

Pochopit přání a očekávání zákazníků je klíčem k úspěchu v jakémkoliv oboru. Využijte dostupné zdroje k nalezení vhodných respondentů:

  • v interní databázi zákazníků,
  • mezi návštěvníky prodejního místa,
  • na sociálních sítích a dalších platformách.

Vyzkoušet

Prodavačka ukazuje zákaznici kus oblečení, na kterém si zákaznice může osahat materiál

Pochopte očekávání svých zaměstnanců.

Najděte způsoby jak motivovat své zaměstnance a dosáhnout vyšší produktivity. Sdílejte dotazník spokojenosti:

  • pomocí hromadné e-mailové rozesílky,
  • umístěním odkazu na interním portálu,
  • na tabletu ve skladu / montážní hale.

Vyzkoušet

HR manažerka vede rozhovor se dvěma jejími kolegy, mužem a ženou, kteří si dělají poznámky

Proveďte průzkum trhu a nabídněte řešení na míru.

Vydefinujte si cílové skupiny. Udělejte si přehled o konkurenci. Načasujte představení produktu/služby. Řekněte si o zpětnou vazbu skrze:

  • personalizované e-maily,
  • profesní sociální sítě,
  • nasmlouvané schůzky po veletržních akcích.

Vyzkoušet

Dva obchodníci si podávají ruce nad stolem, u kterého sedí další účastníci obchodního jednání

Poskytujte veřejné služby podle preferencí obyvatel.

Zapojte občany do aktivit okolo vaší vesnice či města. Nabídněte jim možnost podělit se o vlastní náměty. Využívejte různé distribuční kanály:

  • průzkumy veřejného mínění na vašem webu,
  • dotazníky na sociálních sítích,
  • QR kód na veřejné nástěnce / vývěsní desce.

Vyzkoušet

Malá holčička s rodiči venčí v parku svého psa. Všichni jsou v dobré náladě a usmívají se

Zajistěte spokojenost klientů a vysoký standard péče o pacienty.

Získejte důvěru svých pacientů díky pochopení jejich přání a obav. Chtějte jejich zpětnou vazbu. Sbírejte kladná hodnocení přes:

  • personalizované e-maily,
  • QR kód na dveřích ordinace,
  • dotazník na dotykovém displeji v čekárně.

Vyzkoušet

Praktický lékař seznamuje svého pacienta s výsledky vyšetření. Oba se usmívají

Posílejte hromadné pozvánky k vyplnění dotazníku.

Funkce vytváření hromadných pozvánek přináší řadu možností, které vám ušetří čas a úsilí.

  • Hromadné rozesílání e-mailových pozvánek neomezenému množství příjemců
  • Identifikace respondenta (neanonymní sběr)
  • Chytré plánování rozesílky e-mailových pozvánek
  • Automatická upozornění pro zvýšení návratnosti dotazníku
  • Podrobnosti o kampani a přehledy o stavu doručení s exportem do XLS
  • Přehled nejdůležitějších KPI pro každou kampaň

Vyzkoušet

E-mailová zpráva s pozvánkou k vyplnění online dotazníku

Sledujte nejrůznější ukazatele v reálném čase

  • Míra doručení
  • Míra otevření
  • Míra prokliku
  • Míra vyplnění
  • Žádné denní limity
  • Prevence spamu

Oslovte své publikum na sociálních sítích.

Sdílejte dotazníky na sociálních platformách přímo ze Survia. Příspěvky si přizpůsobíte vkládáním vlastních textů nebo obrázků. Snadno rozpoznatelný design rychleji upoutá pozornost. Umožněte respondentům dále sdílet váš dotazník. Zvyšte tak jejich dosah a nasbírejte maximum odpovědí.

TIP

Najděte a připojte se k oborovým skupinám nebo komunitám na sociálních sítích, které tematicky odpovídají zaměření vašeho dotazníku. Pozvěte členy k jeho vyplnění a získejte relevantní odpovědi. Jejich vyhodnocení vás dovede k závěrům podloženým daty.

Na oplátku můžete přispět do probíhajících diskusí prezentacemi výsledků v podobě reportů a dashboardů, které vám Survio automaticky vygeneruje.

Vyzkoušet

Displej smartphonu s úvodní stránkou online dotazníku

Vkládejte dotazníky přímo do obsahu vašeho webu

Webová stránka propagující silniční kola, která ukazuje různé způsoby zobrazení online dotazníku přímo v obsahu webu

Webový widget umožňuje vyplnit dotazník v interaktivní bublině, která se zobrazí kliknutím na záložku v pravé části obrazovky.

  • Návštěvníci vašeho webu mohou pohodlně vyplnit dotazník přímo ve widgetu.
  • Záložka widgetu je stále dobře viditelná a přitom nijak neruší při procházení webových stránek.
TIP

Přizpůsobte barvu i text widgetu vlastním potřebám. Pak už jen zkopírujte kód widgetu vygenerovaný Surviem do kódu vaší webové stránky a začněte sbírat odpovědi.

Vyzkoušet tuto funkci

Vložte dotazník přímo do obsahu webové stránky prostřednictvím iframu. Nastavte rozměry, aby přesně zapadl na své místo.

  • Návštěvníci vašich webových stránek si budou myslet, že dotazník je vámi vytvořený přirozený obsah.
  • Iframe respondenty nepřesměrovává. Dotazník vyplní a odešlou přímo z vaší webové stránky nebo e-shopu.
TIP

Máte na stránce dostatek místa a nechcete používat žádné vyskakovací prvky? Vložte dotazník na stránku do iframu, ve kterém respondenti dotazník také vyplní.

Vyzkoušet tuto funkci

web-content-64-51-5

Zobrazujte dotazníky ve vyskakovacím okně poté, co návštěvníci zavítají na vaše stránky. Upoutejte jejich pozornost.

  • Vyskakovací okno se objeví vždy nad obsahem dané webové stránky.
  • V nastavení dotazníku můžete vyskakovacímu oknu zadat prodlevu zobrazení po načtení webové stránky.
TIP

Vykazují některé stránky webu nízkou výkonnost? Využijte dotazníku ve vyskakovacím okně ke zjištění, co můžete změnit nebo jaké změny by návštěvníci uvítali.

Vyzkoušet tuto funkci

Přidejte si na stránku tlačítko, které jedním kliknutím otevře dotazník. Vzhled i popis tlačítka si snadno podle potřeby upravte.

  • Tlačítka jsou prostorově úsporná. I přesto mají obrovskou sílu nasměrovat nebo vyzvat k akci.
  • Používejte jednoduché a čisté grafické prvky, spíše než dlouhé a nevábně vypadající textové odkazy.
TIP

Vložení tlačítka nevyžaduje programátorské schopnosti. Kód tlačítka, který vám Survio vygeneruje, jednoduše vložíte do kódu vaší webové stránky a máte hotovo.

Vyzkoušet tuto funkci

Zapojte zákazníky do průzkumů pomocí QR.

Potřebujete oslovit širší publikum mimo vaši databázi kontaktů? Zajímají vás názory veřejnosti? Vygenerujte pro svůj dotazník v Surviu QR kód, který po naskenování umožní respondentům zodpovědět otázky přímo v mobilu. QR kód umístěte:

  • ke vstupu do restaurace, obchodu nebo hotelu,
  • do katalogů, interních oběžníků, zasedacích místností a jídelen,
  • na vizitky, reklamní letáky, vstupenky, kupony a poukazy,
  • na jídelní lístky, objednávky, účtenky nebo faktury,
  • na spotřební zboží, propagační předměty, visačky, obaly apod.

Vyzkoušet

Účtenka z kavárny s QR kódem a zprávou pro zákazníky, aby ohodnotili službu v online dotazníku

Měřte a optimalizujte s Google Analytics.

Přidejte si do dotazníku v Surviu skript Google Analytics a sledujte jeho statistická data přímo v Google Analytics. Výstup vám poskytne řadu cenných informací o vašich cílových skupinách, jež využijete pro další vyhodnocování, jako např.:

  • odkud pochází respondenti, kteří vyplnili váš dotazník (země, město),
  • kolik procent návštěvníků příchozích na váš web, odchází po zobrazení pouze jedné stránky (tzv. bounce rate),
  • jaká zařízení respondenti použili k vyplnění dotazníku,
  • a mnohem více.
TIP

Použijte data z Google Analytics pro lepší zacílení reklamních sdělení a nastavení remarketingových kampaní.

Vyzkoušet tuto funkci

Přidejte k výsledkům dotazníku další užitečná data.

Funkce GET parametr umožňuje vkládat do dotazníku další hodnoty pro identifikaci údajů o respondentech, jako jsou typy poskytovaných služeb, zákaznické skupiny, prodejní místo, země, apod. V Surviu si snadno vytvoříte tolik GET parametrů / vlastních proměnných, kolik budete potřebovat.

Uveďme si příklad:

Jste majitelem menší firmy se dvěma pobočkami a chcete zjistit, jak vaši zaměstnanci hodnotí firemní benefity, které jim nabízíte. Není třeba vytvářet dva dotazníky nebo vymýšlet segmentační otázky. Smyslem je získat a porovnat údaje za obě pobočky v rámci jednoho dotazníku. Zde je stručný postup, jak toho docílit, pokud se rozhodnete využít funkci GET parametr:

  • 1

    Vytvořte si vlastní GET parametr v nastavení dotazníku

    Ukázka GET parametru - pobočka

  • 2

    Přidejte tento GET parametr do URL adresy vašeho dotazníku

    Ukázka GET parametru vloženého do URL adresy

  • 3

    Filtrujte a vyhodnocujte souhrnné výsledky podle poboček

    Ukázka položek GET parametru při zobrazování souhrnných výsledků

Mějte svá data vždy dostupná a v bezpečí.

  • Víc než standard

    Jsme certifikováni na ISO 27001, což je mezinárodně platný standard managementu bezpečnosti informací nejen pro SaaS poskytovatele.

  • Plně v souladu s GDPR

    Při zpracování a nakládání s osobními údaji se řídíme předpisy německého GDPR, coby nejpřísnější normy v celé EU.

  • Volba úložiště dat

    Nastavení účtu v Surviu umožňuje výběr lokality pro úkládání dat z dotazníků v EU nebo US. Funkce volitelného úložiště dat je dostupná pouze pro uživatele Survia PRO.

Základní funkce. Zdarma navždy.

Prémiové funkce.

Začněte s dotazníky teď!

  • Vytvořte dotazník Intuitivní editor dotazníku, 100+ předpřipravených vzorů dotazníků
  • Sbírejte odpovědi Pro mobilní zařízení, sběr odpovědí na různých kanálech, trackování identity
  • Analyzujte výsledky Rychlá a srozumitelná analýza, přehledné reporty na jedno kliknutí
  • Přejděte na Survio PRO Správa uživatelů, vlastní dashboardy, integrace, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013

Získejte zkušební verzi.

Vyzkoušejte všechny funkce Survia PRO na dva týdny bez omezení. Poznejte prvotřídní softwarové řešení pro sběr zpětné vazby.