Definér dine ideelle kunder og identificér deres behov. Byg salgs- og marketingstrategier på datadrevne beslutninger.
Hvem er denne artikel nyttig for?
At generere indtægter og opretholde rentabilitet er en konstant indsats for enhver virksomhed, uanset branche eller fagområde. Læs mere om tilgange, der involverer gennemførelse af undersøgelser i processen med at opnå de bedst mulige forretningsresultater.
En rimelig prisstigning for at opretholde førsteklasses kvalitet, effektiv kundeservice, bredere garantier og andre fordele, der bidrager til kundekomfort og tilfredshed, er midler til at øge indtægter og rentabilitet. Sørg for at kommunikere sådanne intentioner ordentligt, forklare dine grunde og uddanne, så der ikke er plads til tvivl blandt kunderne.
Udnyt kendskabet til dine kunders behov og opfordr dem til at købe produkter i den højere ende (upselling) eller tilføje et komplementært produkt til deres køb (cross-selling). Fremvis hele porteføljesortimentet for at øge sandsynligheden for en forretningstransaktion. Styrk kundernes tillid ved at få dem til at se din ekspertise og erfaring som motiverne til at søge din rådgivning og købe dine varer. Lever omfattende løsninger, der involverer direkte brug af dine produkter.
Kombiner produkter, komplementært sortiment og relaterede tjenester for at øge potentielt højere forbrug hos dine kunder. Opret "pakker" og anvend en prislagstrategi baseret på princippet "jo mere du køber, jo mere sparer du". Den merværdi, der også sælges, er et one-stop-køb, dvs. at få alt i din butik og spare kundernes tid.
Opsæt loyalitetsprogrammer og giv udvalgte kunder ekstra fordele for at værdsætte deres tilknytning til dit brand eller dine produkter. Der er mange typer at vælge imellem - indsamling af volumen- eller frekvenspoint, niveau- og abonnementsprogrammer, VIP-arrangementer, partnerskaber osv. Forebyg frafald og reducer chancen for, at konkurrenterne får en del af din indtjening.
Brug en række forskellige promotionskanaler for at forblive i dine kunders bevidsthed - e-mails, nyhedsbreve, sociale medier, PPC-kampagner, butiksdisplays og webstedsannoncer osv. Del nyhederne, informer om kommende opdateringer eller udgivelser, distribuer invitationer til særlige begivenheder, opmuntre til købsadfærd. Vær synlig og ønskværdig.
For at vælge de rigtige forretningsacceleratorer er det tilrådeligt at lave regelmæssig forskning og fokusere på markedstendenser, nye muligheder, konkurrence, købsadfærd, prisfølsomhed og andre aspekter for at få relevante data til korrekt beslutningstagning.
Før du kaster dig ud i undersøgelsen, skal du sørge for at bestemme formålet. Overvej, hvilken information du har brug for at kende for at rette dine bestræbelser i den rigtige retning og opnå den ønskede effekt. Lad os se på forskellige personas og skitsere de forretningsmål, de normalt stræber efter.
Onlineundersøgelser er et fantastisk værktøj til at få indsigt i medarbejder-, kunde-, markeds-, forretnings- eller ethvert andet emnerelateret emne. De følgende linjer giver et kig bag kulisserne på, hvad der skal til for at skabe en undersøgelse, og hvordan man kan drage fordel af de svar, den leverer.
Opdag, hvordan vores kunder bruger Survio til at nå deres mål og vækste deres virksomheder.
Den feedback, du får fra mennesker, hvis mening betyder noget for dig, er uvurderlig. Det er altid bedre at planlægge et par skridt frem og justere kursen undervejs, hvis det bliver nødvendigt, end at spilde tid og penge på beslutninger, der viser sig at mangle et solidt grundlag. Det er ikke svært at oprette undersøgelser, men hvis de skal give de ønskede resultater, skal de udformes og gennemføres ordentligt. Du behøver ikke starte fra bunden. Spørgeskemakataloget indeholder 100+ færdige skabeloner, der kan tilpasses fuldt ud, inddelt efter emne. Vælg den skabelon, der passer bedst til dit formål, og tilpas den ved at tilføje nye spørgsmål, redigere eksisterende spørgsmål, ændre rækkefølgen eller fjerne dem, du ikke har brug for. Vi har også lavet en detaljeret guide til, hvordan du opretter dine første undersøgelser i Survio. Læs mere på vores hjemmeside i artiklen Sådan gennemfører du en onlineundersøgelse.
Hvis du er en markedsfører, så tøv ikke med at tjekke de følgende skabeloner:
Som en salgschef vil du være interesseret i at indhente data relateret til:
I stillingen som HR-specialist vil dit fokus omfatte emner som:
Når undersøgelsen er klar, og alle spørgsmål er korrekt formuleret og på plads, er det tid til at sende den ud. Indsamling af svar og Analyse af resultater kan du klare med Survios indbyggede funktioner, så du behøver ikke andre programmer. Det gør platformen både alsidig og nem at bruge.
Survio muliggør flere måder at dele spørgeundersøgelser på. Du kan kombinere dem, der optimerer din målgruppe og korrekt henvender sig til dit publikum. Hvis du arbejder med en database af kontakter, kan du oprette en e-mailkampagne med en engagerende besked, der indeholder et direkte link til din undersøgelse. For at øge svarprocenten er det muligt at tilføje tilpassede opslag på forskellige sociale medier direkte fra Survio.
Der er også en mulighed for at integrere spørgeundersøgelser på din hjemmeside. Du er velkommen til at vælge mellem:
Alle smartphone-brugere vil sætte pris på en QR-kode, der åbner din undersøgelse, når den scannes med telefonens kamera. Hvorfor ikke generere koden direkte i Survio? I tilfælde af utilstrækkelig teknologi eller ingen internetforbindelse er der stadig den gammeldags metode med at printe dit spørgeskema fra Survio.
Og nu den bedste del - bekymr dig ikke om manuel evaluering af svarene. Lad Survio gøre arbejdet og analysere data automatisk i realtid. Få resultaterne behandlet i en række forskellige diagrammer og tabeller, eksporteret i de mest almindelige formater (PDF, .docx, .pptx, .xlsx, .csv eller Google Sheets) eller aggregeret i dashboards, som du opsætter efter dine præferencer.
Undersøgelser er ikke en garanti for en blomstrende forretning eller mirakuløs rentabilitet. Men de spiller en betydelig rolle i at nå indtægtsmilepæle, når de bruges korrekt, periodisk og på lang sigt. At stille et spørgsmål kan virke som en triviel opgave, men når spørgsmålet skal levere information med værdi for din beslutningstagning, skal det overvejes grundigt.
Marketingfolk, rekrutteringsfolk, sælgere, ledere, iværksættere - vælg Survio, en veletableret undersøgelsesplatform, der er betroet af over 5 millioner brugere verden over. Søg feedback fra dine kunder, medarbejdere, kommercielle partnere, investorer, stiftere og andre enheder, der påvirker din virksomhed. Hjælp dem med at blive succesfulde, accelerere hurtigere og vokse sig større. Faktisk er deres vækst din vækst. Så enkelt er det.
