Målrette ordentlige og effektive investeringer i uddannelse af dine medarbejdere. Få værdifuld feedback i online undersøgelser.
Hvem kan have glæde af denne artikel?
En virksomhed bygger på mennesker. Hvis virksomhedens miljø virker indbydende, moderne og åbent for udvikling, tiltrækker det mennesker, der gerne vil arbejde sådan et sted. Et innovationscenter tiltrækker innovatører. Når du investerer i dine medarbejderes udvikling, tilegner de sig kvalifikationer og kompetencer gennem kurser, konferencer, mentorordninger og innovative projekter. Det gør din virksomhed bedre i stand til at konkurrere med andre på markedet og tilpasse sig kundernes skiftende behov. Al succes begynder med at opbygge viden og erfaring. Vil du sætte din virksomhed på kurs mod succes?
I denne artikel ser vi på, hvordan du effektivt kan finde ud af, hvilke behov dine medarbejdere har for udvikling og efteruddannelse, ved hjælp af en onlineundersøgelse. Når du har fundet ud af, hvilken retning du vil udvikle dine medarbejdere i, og gennemført kurser og træning, skal du indsamle feedback. Du skal vide, om du investerer i dine medarbejderes udvikling på den rigtige måde. Derfor indeholder artiklen også en anden del, hvor du lærer at bruge onlineundersøgelser til at evaluere kurser og andre udviklingsaktiviteter, der allerede er gennemført.
Mange virksomheder tilbyder efteruddannelse og karrieremuligheder i deres jobopslag. Nogle af dem tilbyder faktisk undervisning og kurser til alle medarbejdere, for eksempel sprogkurser, og præsenterer det som et personalegode. Men medarbejderne har forskellige stillinger, og fordi de hver især er specialister inden for forskellige områder, kan de sammen skabe noget nyt. Behovet for efteruddannelse varierer som regel fra person til person.
Hvis du vil finde ud af, hvilken slags udvikling der reelt kan hjælpe medarbejderne med at forbedre deres arbejdsindsats, så spørg dem og deres nærmeste leder. Hvis beslutningen om medarbejdernes efteruddannelse træffes af nogen, der ikke kender deres daglige arbejde – for eksempel topledere eller en HR-chef – kan kurserne let vise sig at være irrelevante, og mange penge kan gå til spilde.
Jo flere medarbejdere virksomheden har, desto mindre realistisk er det at spørge hver enkelt person. Med en onlineundersøgelse behøver du kun at spørge én gang, og du får lige så mange svar, som der er medarbejdere, du har sendt undersøgelsen til. Du kan følge resultaterne, efterhånden som de kommer ind. Survio analyserer resultaterne for dig i overskuelige diagrammer og tabeller. Du kan præsentere resultaterne ved at downloade dem som en rapport med ét klik (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV eller Google Sheets).
Du finder hurtigt ud af, hvad dine medarbejdere hver især har brug for. De penge, du vælger at investere i medarbejderudvikling, vil dermed have en langt mere direkte effekt på deres kompetencer og arbejdsindsats. Det er en investering, der kan betale sig.
Målet er at få konkrete oplysninger om, hvordan dine medarbejdere gerne vil udvikle sig i deres job. Du vil også gerne engagere og motivere dem – jo mere motiverede medarbejderne er, desto bedre præsterer de. Det budskab, du vil formidle med undersøgelsen, er: “Fortæl os, hvilken efteruddannelse der kan hjælpe dig med at blive bedre til dit arbejde, så arrangerer vi den for dig”. Når du viser, at du tager medarbejderne alvorligt – og rent faktisk imødekommer deres behov – styrker du deres loyalitet. Få inspiration fra spørgsmålene her:
Start med at se på dit budget. Det er budgettet, der afgør, hvordan du planlægger efteruddannelsen. Overvej derefter, hvilke teams i virksomheden der skaber mest værdi. Tænk også på de teams, der ikke direkte bidrager til produktet, men som virksomheden ikke ville kunne fungere uden.
Når du har besluttet, hvilke områder af virksomhedens efteruddannelse der skal prioriteres, kan du gennemgå medarbejdernes svar. Du behøver ikke at opfylde alles ønsker. Prøv i stedet at finde fælles behov. Er der for eksempel tre medarbejdere, der kunne have glæde af det samme kursus? Du behøver heller ikke at planlægge alle kurser med det samme. Nogle rigtig gode konferencer er værd at vente på.
På den anden side er det vigtigt at tage de specifikke ønsker fra nøglemedarbejdere alvorligt. De ved bedst, hvad de har brug for for at kunne gøre en bedre indsats for virksomheden. Gå i gang, og målret dine investeringer i efteruddannelse som en professionel!
Når efteruddannelsen er gennemført, skal du ikke hvile på laurbærrene. Brug en onlineundersøgelse til at finde ud af, om alt gik som planlagt.
Hvis du har besluttet at investere regelmæssigt i efteruddannelse, vil du gerne vide, om den første investering var en succes, så du kan gentage den næste gang. Indsaml feedback på den gennemførte efteruddannelse, så du kan opdage eventuelle problemer eller fejl og undgå dem fremover. Hvis en medarbejder synes, at kurset var nytteløst, bør du gennemgå forløbet, finde årsagen til utilfredsheden og vælge en bedre løsning næste gang.
Vælg de spørgsmål, der passer bedst til din undersøgelse, eller brug dem som inspiration til at lave dine egne. Med Survio kan du vælge mellem 19 spørgsmålstyper.
Overvej hvert spørgsmål grundigt. Gør undersøgelsen om tilfredshed med efteruddannelsen så enkel som muligt for at få flere svar. Velvalgte spørgsmålstyper hjælper respondenterne med at finde rundt i undersøgelsen og udfylde den hurtigt. Hvis du vælger en forkert spørgsmålstype, kan det desuden forringe dataenes validitet. Vær især omhyggelig, når du vælger mellem spørgsmål med enkelt- og flervalg. Svarene skal analyseres på forskellige måder. Læs mere om emnet i artiklen Sådan bruger du lukkede spørgsmål korrekt.
Jo færre respondenter du har, desto mere oplagt er det at bruge åbne spørgsmål. Ulempen er, at du skal gennemgå alle tekstsvarene enkeltvis. De er dog ideelle, når du vil finde ud af, hvad respondenterne føler og mener, eller hvilket humør de er i. Hvis du kun spørger dine egne medarbejdere, kan du derfor give dem mulighed for at uddybe deres svar i et åbent spørgsmål og få ærlig og grundig feedback på hvert kursus.
Du kan redigere alle spørgsmål i undersøgelsesværktøjet:
For at sikre, at undersøgelsen er helt klar, anbefaler vi, at du tester den i forhåndsvisningen. Du kan sende den til et par kolleger for at sikre dig, at alt fungerer, som det skal. Deres feedback hjælper dig med at rette stavefejl og andre fejl, der kan påvirke kvaliteten af de indsamlede data.
Nå dine medarbejdere på de kanaler, de normalt bruger til at kommunikere med dig, for eksempel Slack. Du kan dele din undersøgelse:
Til medarbejderundersøgelser er e-mail-invitationer sandsynligvis den bedste løsning. Her er nogle af fordelene:
Hvis du vil vide mere om indsamling af svar, kan du kigge forbi vores blog og hjælpecenter.
Lær af vores kunders erfaringer, hvordan du og din organisation kan drage fordel af at bruge Survio.
Din virksomhed fortjener kreative og innovative medarbejdere. Giv dem den efteruddannelse, de har brug for, og få glæde af både deres udvikling og virksomhedens vækst.
