- Produkt
Kom godt i gang
- Løsninger
Efter rolle
Se andre roller
Efter objektiv
Vis flere anvendelsestilfælde
- Skabeloner
- Ressourcer
- Prisliste
- Kontakt salg
- Sprog
Spørgeskema, undersøgelse, meningsmåling, frekvens og andre termer simpelthen...
Lav undersøgelse gratis
Ved en meningsmåling mener vi et eller få spørgsmål om et udvalgt emne, som kan findes f.eks. i magasiner, på hjemmesider, personligt på gaden eller i et indkøbscenter. Folk med mere fritid har en tendens til at deltage i denne type undersøgelse oftere end andre (såsom ældre, studerende, kvinder på barsel eller forældre på forældreorlov), det kaldes selvselektion, og det opnåede stikprøve er ikke repræsentativt. Derfor er meningsmålingen en bekvem måde at kontakte en specifik målgruppe (kunder, partnere, medarbejdere osv.) eller styrke forholdet til denne målgruppe, men ikke et værktøj til at opnå data til strategisk beslutningstagning.
Opsummerede eller på anden måde statistisk behandlede data (procenter, forhold osv.). Det modsatte af aggregerede data er disaggregerede data.
Anbefalinger er forslag til skridt, der bør hjælpe med at løse eller minimere forskningsproblemet. De bør ikke kun baseres på en analyse af dataene og konklusionerne af dette arbejde, men også på definerede forskningsmål.
Forholdet mellem variabler, når ændringer i én variabel påvirker den anden variabel. Afhængighed kan undersøges ved hjælp af korrelationsforholdet og korrelationskoefficienten med de numeriske variabler og kontingenskoefficienten med de verbale variabler.
CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing) er en teknik til at stille spørgsmål, hvor intervieweren spørger respondenten personligt og noterer de indhentede svar i det elektroniske spørgeskema, der vises på den bærbare multimedieenhed (tablet, bærbar computer, smartphone).
CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) er en teknik til at stille spørgsmål, hvor intervieweren spørger respondenten over telefonen og noterer de indhentede svar i det elektroniske spørgeskema.
CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) er en teknik til at stille spørgsmål ved hjælp af internetadgang, når respondenten udfylder et elektronisk spørgeskema. Respondenten kan modtage formularen via e-mail eller finde den på hjemmesiden. Denne spørgeteknik er ikke så dyr og tidskrævende som CAPI og CATI. Men der er nogle få punkter, der skal tages i betragtning, når denne teknik anvendes, såsom:
Data er værdier, der giver information om de nødvendige fænomener, enheder eller relationer mellem dem. Vi kan se på dem i lyset af de kilder, de kommer fra (primære og sekundære data), eller baseret på omfanget af deres behandling (aggregerede og disaggregated data).
Disse er metoderne, hvormed data om de undersøgte problemer indsamles. Flere metoder til dataindsamling anvendes afhængigt af typen af forskning: Spørgeskemaer, observation og eksperiment er de mest almindelige metoder til dataindsamling i tilfælde af primærforskning. Dybdegående individuelle interviews og fokusgrupper er derimod de mest almindelige metoder i tilfælde af sekundærforskning.
Behandl ved hjælp af udvalgte metoder og teknikker for at indhente data fra respondenterne. I tilfælde af kvantitativ forskning er foretrukne metoder til dataindsamling spørgsmål, observation og eksperiment, i tilfælde af kvalitativ forskning er de foretrukne metoder individuelle og gruppeinterviews.
Processen med dataadaptation med henblik på deres analyse, som omfatter revision af data (gennemgang af fuldstændighed og logisk korrekthed), kategorisering og kodning.
Det er en teknik til at stille spørgsmål i en kvalitativ undersøgelse, hvor intervieweren taler ansigt til ansigt med kun én respondent og forsøger at afsløre, hvad der foregår i respondentens sind. Det dybdegående individuelle interview bør højst tage 60 minutter, da respondentens opmærksomhed derefter vakler. Denne teknik er tids- og omkostningskrævende, men den giver mulighed for at få en dyb indsigt i de undersøgte emner.
Eksperiment er en forskningsmetode, der indhenter data fra situationer, der er specielt designet til dette formål. Observatøren registrerer derefter ændringerne i adfærd og forholdene til de oprindelige indstillinger. Eksperimenter kan udføres enten i et kunstigt skabt miljø (laboratorieeksperimenter) eller i det naturlige miljø (felteksperimenter).
Samling af enheder (individer, husstande osv.), hvor vigtige spor, der er afgørende for løsningen af forskningsproblemet, kan findes. Disse enheder blev udvalgt fra den statistiske population gennem stikprøveudtagning.
Egenskaber ved enheder i populationen, som kan vurderes baseret på:
Frekvens informerer om antallet af forekomster af individuelle variabler og deres variationer i datasættet, for eksempel om: Hvor mange respondenter der besvarer et specifikt spørgsmål. Hvor mange af respondenterne der valgte de alternative svar. Vi kender tre typer af frekvens:
De definerer, hvad der skal opdages, hvis de indsamlede data skal bringe den information, der er vigtig for løsning af forskningsproblemet. Når man formulerer mål og delmål, er deres antal meget vigtigt. Hvis det er lavt, kan vigtige muligheder blive udeladt, hvis det er højt, kan behovet for penge og tid stige unødvendigt.
Dokument, som indeholder alle oplysninger vedrørende den planlagte forskning, såsom det undersøgte problem, forskningsmål, nødvendige oplysninger og deres struktur, målgruppe, midlerne til dens udvælgelse, teknikker og metoder til dataindsamling, datoer for forskningen, databehandling og datoerne for den endelige datapræsentation.
Verifikation af processen, metoden og værktøjerne til dataindsamling udført på et lille antal respondenter før igangsættelsen af forskningsprojektet. Normalt testes spørgeskemaet, dets sværhedsgrad, logik og formulering af spørgsmål.
Problem af sædvanlig markedsføringskarakter (tab af kunder, lave indtægter osv.), for hvilket data skal indsamles.
Processen med at udvælge respondenter fra den statistiske population, baseret på interviewerens vurdering og hans kendskab til den statistiske population, ikke tilfældigt. Følgende teknikker falder ind under denne kategori af udvælgelse:
Fokusgruppe er en teknik til at stille spørgsmål i kvalitativ forskning. Respondenterne diskuterer et udvalgt emne i en gruppe på normalt seks til ti medlemmer og interagerer i nærværelse af en trænet moderator. Resultaterne bliver nedskrevet eller optaget ved hjælp af multimedieenheder (lyd, video) og undersøgt yderligere.
Dataens evne til at udtrykke og måle det, de skal måle og udtrykke, eller deres legitimitet og funktionalitet.
Hypotesen er en påstand om tilstanden af en eller flere udvalgte variabler og forholdet mellem dem. Denne påstand er endnu ikke blevet bekræftet. Påstanden bliver enten bekræftet eller afkræftet ved at analysere dataene. Baseret på formuleringen identificerer vi to typer hypoteser:
Metode til statistisk generalisering, som gør det muligt at verificere troværdigheden af antagelser vedrørende primære data ved hjælp af resultater fra forskningen af den valgte enhed.
Problemet er normalt forbundet med markedsføringsproblemer (tab af kunder, lave indtægter), til hvis løsning indsenderen ønsker at indhente information.
Information er den besked, vi får ved at organisere og behandle dataene. Det hjælper os med at kende genstande af interesse, miljøer eller relationer imellem dem. Vi kan se på dem fra mange synsvinkler, såsom:
Forholdet mellem numeriske variable, som er indirekte og derfor kan illustreres grafisk med en anden kurve end en akse.
Korrelationsforholdet informerer os om styrken af det ikke-lineære forhold mellem numeriske variabler. Det kan antage værdier fra 0 til 1: Værdien 0 indikerer uafhængighed af numeriske variabler, mens en værdi tæt på 1 indikerer stærk afhængighed.
Det er en proces med at definere de kategorier, som individuelle variable kan antage, og som der vil blive arbejdet videre med i forskningen. Vi kan oprette en kategori i form af intervaller for respondenternes alder eller andre kvantitative parametre (højde, vægt osv.) – gruppere flere variationer af variablen i én kategori – eller omvendt, oprette en separat kategori for hver variation af variablen. Baseret på den detaljerede kategorisering er det muligt at kategorisere førstegradsdata, andengradsdata og data af højere grader. Kategorierne skal være gensidigt udelukkende, så hver respondents svar altid kun kan inkluderes i én kategori. Deres antal bør baseres på, hvad der skal findes, og hvilken yderligere analyse der vil blive udført med de indsamlede data.
Ved hjælp af kontingenskoefficienten finder vi ud af styrken af forholdet mellem to kvalitative variabler. Der er to kontingenskoefficienter – Cramér's og Pearson's.
Korrelationskoefficienten bruges til at bestemme styrken af den lineære sammenhæng mellem to numeriske variabler. Den kan antage værdier fra -1 til 1.
Korrelationsudtrykket udtrykker afhængighed mellem numeriske variabler. Afhængigt af typen af forhold mellem variablerne beregner vi styrken af korrelationen enten ved at bruge korrelationskoefficienten (for lineær afhængighed) eller korrelationsforholdet (for ikke-lineær afhængighed).
Det er en proces, hvor vi finder ud af styrken af forholdet mellem to numeriske variabler. Ved at bruge korrelationskoefficienten bestemmer vi styrken af det lineære forhold mellem variabelparret, og ved at bruge korrelationsraten bestemmer vi styrken af det ikke-lineære forhold mellem dem.
Det er en proces, hvor en kode (normalt numerisk) tildeles til hvert spørgsmål og dets kategorier. Det letter og fremskynder databehandlingen ved brug af computerteknologi. Kode kan tildeles på forhånd til lukkede spørgsmål. I tilfælde af åbne spørgsmål er det nødvendigt først at studere svarene, oprette gensidigt udelukkende kategorier i henhold til deres indhold og derefter tildele koderne til disse kategorier.
Det er en type primærforskning, der søger svar på spørgsmålet: Hvorfor? Den forsøger at identificere de interne processer hos respondenterne samt årsagerne og motiverne bag deres adfærd, som finder sted i bevidstheden og underbevidstheden. Kvalitativ forskning giver dyb indsigt i det undersøgte emne, og til evaluering af de indsamlede data kræves der generelt deltagelse af en psykolog. Generalisering af dataene til den definerede population er umulig eller meget vanskelig. De grundlæggende metoder inden for kvalitativ forskning omfatter dybdegående individuelle interviews og fokusgrupper.
De er betydningsfulde værdier, som opdeler datasættet, der er arrangeret i stigende rækkefølge, i dele med den samme frekvensfordeling. Afhængigt af hvor mange dele kvantiler opdeler datasættet i, taler vi om f.eks.:
Det er en type primærforskning, der især søger svar på spørgsmålet: Hvor mange? For at opnå en repræsentativ og forholdsvis stor stikprøve til statistisk behandling, bliver mange respondenter adresseret på en standardiseret måde inden for den kvantitative forskning. De vigtigste metoder inden for kvantitativ forskning inkluderer spørgeskemaer, observation og eksperiment.
Oplysninger vedrørende kundetilfredshed med produkt eller service, hvilket er vigtigt for succesen for virksomheden, der tilbyder produkter eller tjenester på markedet. Forskning kan dække øjeblikkelig tilfredshed (umiddelbart efter købet eller anvendelsen) eller akkumuleret tilfredshed (efter en længere periode eller efter et antal gange, produktet er brugt).
Sammenligning af kombinationer af to udvalgte værdier og deres variationer samt søgning efter ligheder og forskelle mellem dem (f.eks. kvinders tilfredshed med produktet, kvinders utilfredshed med produktet, mænds tilfredshed med produktet, mænds utilfredshed med produktet). For mere information om processen se kategorisering.
Undersøgelse af hyppigheden af individuelle værdier og deres variabler (f.eks. antal kvinder og mænd, der udfyldte spørgeskemaet). For mere information om processen se kategorisering.
Sammenligning af kombinationer af et højere antal værdier og deres variabler samt søgning efter forskelle og relationer mellem dem (forskel med tilfredsheden med produktet hos mænd med sekundær uddannelse). For mere information om processen, se kategorisering.
Forholdet mellem numeriske variable, som er direkte og derfor kan illustreres grafisk med en akse.
Gruppe af mennesker (kunder, potentielle kunder, partnere osv.), som vi ønsker at henvende os til gennem en kommunikationskampagne. Det er nødvendigt at kende f.eks. dens størrelse, karakteristika (demografiske, geografiske, psykologiske eller socioøkonomiske kriterier) eller forhold til det undersøgte emne.
Medianen kaldes også 2-kvantil. Det er et tal, der deler datasættet, arrangeret i stigende rækkefølge, i to dele med samme frekvensfordeling. I tilfælde af et ulige antal værdier er medianen et tal midt i værdierne. I tilfælde af et lige antal værdier er medianen et aritmetisk gennemsnit af de to midterste værdier.
Det er en systematisk læring om markedet, dets deltagere og forholdene mellem dem for at opnå data til behovene for strategisk og taktisk beslutningstagning af marketingchefer eller for at få feedback. Markedsundersøgelser kan differentieres efter f.eks.:
Karakteristisk for den generelle værdi af den undersøgte sag, som muliggør sammenligning af sagen mellem to eller flere sæt. Inkluderer også typetal, median eller diameter.
Data, der ikke er blevet statistisk behandlet og er tilgængelige i den form, de blev erhvervet. Det modsatte af disaggregate data er aggregerede data.
Forskning, hvor et antal forskellige bestillere samarbejdede og delte udgifterne. Hver part modtager derefter resultater, der er forbundet med hans spørgsmål.
Kvantitativ forskningsmetode, hvor der ikke er direkte kontakt mellem observatøren og den observerede person, og hvor observatøren registrerer reaktioner og adfærd hos den observerede person.
Undersøgelse, som alle enheder i den statistiske population er underlagt, hvilket er tids- og økonomisk krævende, ofte umuligt.
Det er en feltundersøgelse, hvor den nødvendige information opnås direkte fra respondenterne – den er endnu ikke blevet indsamlet til andre forskningsformål.
Det er et diagram, der visualiserer dataene fra en pivottabel. Variationer af den første variabel (fra rækkerne i pivottabellen) er placeret på den første diagramakse, mens variationerne af den anden variabel (fra kolonnerne i pivottabellen) er på den anden diagramakse. Dataene fra datafelterne præsenteres i henhold til diagramtypen, f.eks. som punkter (punktdiagram), linjer (liniendiagram) eller søjler (søjlediagram).
Pivottabellen er resultatet af krydstabuleringen – sortering og opsummering af to variable. Den illustrerer forholdet mellem udvalgte variable i en tabel: variationer af den første variabel præsenteres i rækkerne i tabellen, og variationer af den anden variabel placeres i kolonnerne. I datafelterne i tabellen er der summer af tilfælde, hvor specifikke variationer af variable i den tilsvarende kolonne og række blev opnået.
Gruppe af udvalgte repræsentanter, som gentagne gange bliver udspurgt i forbindelse med det lignende eller samme problem. Dataene er billigere at erhverve, og det er muligt at overvåge udviklingen af det undersøgte problem over tid.
Data, som ikke blev undersøgt før og derfor er indhentet fra målgruppeenhederne med den specifikke forskning for øje. Det modsatte af de primære data er de sekundære data.
Troværdighed og nøjagtighed af data, hvilket betyder, at i tilfælde af gentagen forskning ville resultaterne være ens.
Processen med at udvælge enheder fra den statistiske population til stikprøveindsamlingen. Det kan være en tilfældig udvælgelse, som muliggør generalisering af forskningsresultaterne for den statistiske population, eller en målrettet udvælgelse, som giver lidt eller ingen generalisering.
Det faktum, at data indsamlet under forskningen er vigtige for problemløsningen.
Person, der deltager i undersøgelsen, forskningen eller spørgeskemaet.
Statistisk konstant, som bruges til at måle variabiliteten af numeriske variable eller spændvidden af værdierne for den undersøgte variabel omkring dens middelværdi.
Spørgsmål af samme eller lignende karakter og med de samme svar kan tilknyttes spørgsmålsbatteriet. Respondenten får en fornemmelse af, at antallet af spørgsmål er faldet, og det bliver lettere og hurtigere for ham/hende at besvare disse spørgsmål. På den anden side falder klarheden af batteriet med tilknytning af et stort antal spørgsmål.
Det er et værktøj til forskningsmetoden med at stille spørgsmål, en form for spørgsmål om et udvalgt emne. Respondenten kan blive bedt om at besvare disse spørgsmål indirekte gennem intervieweren CAPI, CATI, eller indirekte uden interviewerens indblanding via internettet (CAWI).
Påstand, som afspejler respondentens mening, holdning, motiver, viden eller erfaring i forhold til spørgsmålet.
Formulering, der kræver forklaring (information) og som kan defineres baseret på:
Den mest almindelige dataindsamlingsmetode inden for kvalitativ forskning er, når en erfaren interviewer med psykologisk eller sociologisk uddannelse taler med enten én (dybdegående individuel interview) eller med et antal respondenter. Samtale bruges også i kvantitativ forskning, hvor et større antal respondenter deltager, og kravene til intervieweren ikke er så høje.
Ikke-repræsentativ teknik til udvælgelse af respondenter, når respondenten selv beslutter om deltagelse i undersøgelsen, spørgeskemaet eller forskningen.
Data primært indsamlet til forskellige forskningsformål. Det modsatte af sekundære data er primære data.
I den sekundære forskning arbejder forskere med data, der er blevet indsamlet til andre forskningsformål. Dataene kan være tilgængelige i en aggregeret form (aggregerede data) eller i en disaggregeret form (disaggregerede data).
Databehandling ved hjælp af statistiske metoder.
Når en vurderingsskala bruges til at registrere en mening, holdning eller adfærd ved at vælge positionen i et forberedt interval. For klarhedens skyld kan skalaen suppleres med tal, ord eller grafik.
Alle enheder (befolkning, husstande osv.), hvor attributter vigtige for løsningen af forskningsproblemet kan findes.
Typetal eller typisk eller modalværdi er en værdi i datasættet med det største antal forekomster, dvs. med den højeste frekvens. Typetal kan bestemmes for både numeriske og verbale variable.
Gruppen af respondenter udvælges tilfældigt fra den statistiske population. Sandsynlighedsraten er enten ens for alle enheder eller varierer for forskellige enheder. Det er muligt at genkende udvælgelse:
Det er et værktøj til forskningsmetoden med at stille spørgsmål, en form for spørgsmål om et udvalgt emne. Respondenten kan blive bedt om at besvare disse spørgsmål indirekte gennem intervieweren CAPI, CATI, eller indirekte uden interviewers indblanding via internettet (CAWI).
Den type forskning, hvor kun udvalgte enheder af den statistiske population undersøges. Resultaterne er derfor kun anvendelige for den udvalgte enhed, og de skal underkastes metoder til statistisk generalisering, såsom vurdering eller hypoteseprøvning, for at være anvendelige for hele den statistiske population.
Indsamling af data fra enkeltpersoner, husstande eller andre enheder, der kan være:
Tilfældig forskningsenhed (alder, køn, uddannelse, tilfredshed osv.), som kan antage forskellige værdier.
Variabilitet er enheders evne til at vælge forskellige variationer af variablerne. Hvis denne evne ikke eksisterede, ville det ikke være nødvendigt at udføre en undersøgelse med mere end én respondent. Variabilitet af numeriske variabler kan måles ved f.eks. standardafvigelse, som viser, hvor meget værdierne af variablen er spredt omkring dens hovedværdi. For kvalitative variabler kan man bruge et indeks for kvalitativ variation.