Med webhooks kan Survio sende en Svar på din Undersøgelse videre til ethvert værktøj, som dit team allerede bruger – i samme øjeblik den indsendes. Ingen eksport, ingen copy-paste, ingen ventetid. Så snart en Svar kommer ind, sender Survio det direkte til den URL, du vælger.
Webhooks er en Premium-funktion. Hvis du ikke ser muligheden beskrevet herunder, skal du måske Opgradere din plan først.
Hvad kan du gøre med en webhook?
En webhook er blot en leveringsadresse. Når du har oprettet én, bliver hver ny Svar på din Undersøgelse automatisk sendt videre i realtid. Hvad der sker derefter, bestemmes af værktøjet i den anden ende. Her er nogle typiske eksempler:
Fastholdelse: En lav score opretter en Advarsel og en opgave i dit CRM, så nogen kan tage kontakt samme dag.
Vækst: Et lead fra din "Få en demo"-formular vises straks i HubSpot, Salesforce eller ethvert CRM.
Brandbeskyttelse: En 1-stjernet anmeldelse udløser en Advarsel i Slack, Teams eller e-mail inden for få sekunder.
Support: Negativ feedback bliver automatisk til en supportsag i Zendesk eller en opgave i Jira.
Analyse: Hver Svar føres direkte ind i Google Sheets eller Power BI, så dit Instrumentbræt altid er opdateret.
Har du ikke nogen til at sætte dette op for dig? Brug knappen "Få ekspertopsætning" på Webhooks-siden – fortæl Survio-teamet, hvad du vil udløse, så sørger de for opsætning, test og overlevering af en fungerende webhook til dig. Ingen kode nødvendig.
Sådan tilføjer du en webhook
Trin 1 — åbn Webhooks-siden
Åbn din Undersøgelse, gå til Få svar, og vælg Webhooks under "Automatiseringer & Integrationer" i venstre sidebar.
Trin 2 — klik på "Tilføj webhook"
Klik på knappen + Tilføj webhook øverst til højre. Et vindue åbner, hvor du skal angive endpoint-URL'en – det er adressen på det værktøj eller automationsplatform (fx Zapier, Make, n8n eller din egen server), hvor Survio skal sende Data for Svar.
Trin 3 — indsæt din webhook-URL
Indsæt den URL, dit værktøj har givet dig, i feltet Webhook URL. Den skal starte med https:// – http:// accepteres ikke, og URL'en må ikke indeholde brugernavn eller adgangskode.
Trin 4 — (valgfrit) tilføj HTTP-headere
Nogle værktøjer kræver, at der følger en nøgle eller et token med i hver anmodning. Klik på + Tilføj header, og angiv header-navn (f.eks. X-Api-Key) og værdi. Du kan tilføje op til 20 headere pr. webhook. Når de er gemt, skjules værdierne og kan ikke ses igen – kun udskiftes.
Trin 5 — gem
Klik på Gem webhook. Din nye webhook vises i listen "Dine webhooks", som standard aktiveret. Fra nu af sendes hver ny Svar på denne Undersøgelse automatisk til den URL.
Administrer dine webhooks
Tænd eller sluk for en webhook
Brug omskifteren ud for en webhook for at pause eller genoptage den når som helst. Det sletter ikke noget – det stopper bare (eller genstarter) leveringer. Bemærk, at pause/genstart ikke gensender noget, der er modtaget mens den var slukket.
Rediger en webhook
Klik på Rediger for at ændre URL'en eller opdatere headere. Eksisterende header-værdier vises som prikker af sikkerhedshensyn – du skal indtaste en ny værdi, hvis du vil ændre den.
Slet en webhook
Klik på skraldespandsikonet ud for en webhook for at Fjerne den. Survio vil bede dig om at Bekræfte – sletning af en webhook er permanent og stopper straks alt der er koblet til den, så tjek at intet vigtigt længere afhænger af forbindelsen.
Hvilke data sender en webhook?
Hver gang nogen indsender din Undersøgelse, sender Survio en HTTPS POST-request til din webhook-URL med en JSON-body, der indeholder:
Hændelsestype (aktuelt altid en ny Svar på Undersøgelse)
ID på Undersøgelse, Svaret hører til
Hele Svaret: et unikt Svar-ID, tidspunkt for indsendelse, respondents e-mail (hvis indsamlet), hvilken kanal Svaret kom igennem (fx direkte link, e-mail, QR-kode, pop op-vindue), Svarsprog, eventuelle brugerdefinerede URL-parametre (som UTM-tags) og Svar på hvert Spørgsmål
Dette er den samme datastruktur som bruges i Survio’s API, så hvis dit værktøj allerede forstår Survio-Svar, forstår det også webhook payloads.
Hvor mange webhooks kan jeg tilføje?
Antallet af webhooks pr. Undersøgelse afhænger af din plan:
Plan | Webhooks pr. Undersøgelse |
Free | Ikke tilgængelig |
Mini | 1 |
Standard | 3 |
Pro / Business / Enterprise / Custom | 10 |
Både aktive og pausede webhooks tæller med i denne grænse – at slukke for en frigiver ikke pladsen, kun Sletning gør. Webhook-leveringer tæller også med i din plans Svarkvote. Hvis du løber tør for Svar i perioden, pauses leveringerne automatisk og genoptages ved næste Abonnementscyklus (dine Svar bliver stadig registreret i Survio uanset hvad).