Typer af spørgsmål til undersøgelsen

Typer af spørgsmål til undersøgelsen

Udforsk alle 19 typer spørgsmål, du kan bruge til at oprette en undersøgelse i Survio.

Jeg vil prøve det

Typer af spørgsmål

Bliv inspireret af metodologisk rådgivning om, hvordan du bruger spørgsmålene korrekt. Passende typer spørgsmål vil give dig relevante data, på baggrund af hvilke du vil træffe de rigtige beslutninger eller implementere nye ændringer - for eksempel i din virksomhed eller organisation.

Stjernebedømmelse

Vil du gøre det lettere for respondenterne at svare? Har du kun brug for information om, hvorvidt noget var godt eller dårligt, og i hvilken grad? Så vælg stjernebedømmelsen. Respondenterne vælger antallet af stjerner i henhold til deres vurdering. Fordelen ved dette populære spørgsmål er hastighed og enkelhed. Spørgsmålet indeholder et visuelt element og er derfor mere attraktivt for respondenten. Det er ideelt til udfyldning på mobile enheder.

Stjernebedømmelse

Net Promoter Score®

Mål dine kunders loyalitet med et simpelt standardiseret spørgsmål. Kunderne vurderer deres oplevelse på en skala fra 0 til 10. Du vil finde ud af, hvor mange tilhængere og kritikere du har, og du kan fortsætte med at arbejde med informationen og tilføje et åbent spørgsmål. Net Promoter Score (NPS) er et traditionelt anvendt spørgsmål i erhvervslivet. Det er tilrådeligt at måle og evaluere NPS regelmæssigt og se, hvordan værdien af NPS ændrer sig afhængigt af de ændringer, du foretager i virksomheden.

Net Promoter Score®

Enkelt valg

Et enkeltvalgs spørgsmål er et simpelt og klart spørgsmål for dine respondenter. Samtidig er det nemt at analysere. Når du lægger alle svarene sammen, vil deres antal være det samme som antallet af respondenter, og du kan nemt forberede cirkeldiagrammer. Spørgsmålet er godt til forespørgsler, hvor du ønsker et klart svar, herunder for eksempel numeriske intervaller, ordskalaer (Likert-skala), osv. Du kan vise svarene ikke kun under hinanden, men også ved siden af hinanden eller som en rulleboks.

Enkelt valg

Enkelt valg med muligheden "Andet"

Udvid enkeltvalgs-spørgsmålet med svaret "andet". Især hvis du ikke er sikker på, om du har givet din respondent alle mulighederne i svarene. Denne type spørgsmål er fantastisk til den såkaldte forundersøgelse, hvor du tester, om du har sammensat undersøgelsen korrekt, og om respondenterne har udfyldt den korrekt. De svar, der gives i "andet"-kolonnen, kan derefter gives i reel forskning som foruddefinerede svar i et almindeligt enkeltvalgs-spørgsmål.

Enkelt valg med muligheden

Billedvalg

Test dit grafiske koncept. Lad respondenterne beslutte, hvilket logo, emballage, farvekoncept eller andet grafisk design de bedst kan lide. Brug to eller flere billeder, upload dem til spørgsmålet, og find ud af, hvilken variant folk foretrækker mest. Billedvalgsspørgsmålet er mere illustrativt end de andre spørgsmål. Derudover vil det også øge undersøgelsens visuelle tiltrækningskraft.

Billedvalg

Flervalgsopgave

Flervalgsopgaver vil være nyttige, for eksempel når du spørger kunderne hvad der er vigtigt, eller hvad de kunne tænke sig. Spørgsmålet er let at evaluere og meget intuitivt for respondenten. Husk, at antallet af alle svar ikke vil svare til antallet af respondenter, da hver af dem kan vælge et eller flere svar.

Flervalgsopgave

Flervalgsopgave med muligheden "Andet"

Som med enkeltvalg kan du tilføje "andet" svar til flervalgsvalg. Dette vil forhindre datadistorsion i tilfælde, hvor respondenterne ikke fandt deres svar blandt mulighederne og derfor svarede tilfældigt. Ulempen er dog, at du bliver nødt til at læse de individuelle tekstsvar i resultaterne og evaluere dem separat.

Flervalgsopgave med muligheden

Bedømmelsesskala skyder

Respondenterne fordeler værdien (f.eks. point, penge, procenter) mellem de enkelte muligheder. Deres svar vil give dig ikke kun information om, hvad der er vigtigt, men også information om, hvor vigtige de givne muligheder er i gensidig sammenligning og med hvor meget. Hele værdien skal altid fordeles. I den endelige evaluering får du gennemsnitsværdier, der ligner skalaer, som viser, hvad der er vigtigt for respondenterne.

Bedømmelsesskala skyder

Rangering

Et rangeringsspørgsmål vil give dig mulighed for at rangere specifikke svarmuligheder i henhold til prioriteter. Du får rækkefølgen af de enkelte muligheder. Respondenten svarer meget enkelt ved at flytte mulighederne med fingeren eller musen til den endelige rækkefølge. Resultatet er den gennemsnitlige placering af hver af mulighederne. Et eksempel på dette spørgsmål er for eksempel: "Hvor vigtige er de givne parametre for dig, når du beslutter dig for et køb?"

Rangering

Semantisk differential

Ved at bruge en semantisk differential kan du måle holdninger eller opfattelser af et produkt, for eksempel. Når de svarer, hælder respondenterne mod en af de to modstridende værdier, der udtrykker deres holdning. Evalueringen af den semantiske differential er enkel. Vi adresserer enten svarene fra en enkelt respondent (f.eks. hans/hendes profil) eller gennemsnitsværdien for alle respondenter. Spørgsmålet er let for respondenterne at forstå, og ved at bruge det vil du få et sofistikeret resultat. Hvis du forbereder spørgsmålet korrekt, vil du få et meget godt billede af dine respondenters holdninger.

Semantisk differential

Matrix - enkelt valg

En matrixspørgsmål (også kendt som et matrix- eller batterispørgsmål) er nyttigt, hvis du vil stille flere spørgsmål i træk, der har de samme svar (typisk Likert-skalaen). Med dette spørgsmål sparer du tid for respondenten, som desuden opfatter det som ét spørgsmål. Undersøgelsen er også mere overskuelig. Evalueringen er den samme som for enkeltvalg og også meget klar, fordi alle spørgsmålene er pænt arrangeret sammen i én resultattabel og i én graf, og du kan nemt sammenligne resultaterne.

Matrix - enkelt valg

Matrix - multiple valgmuligheder

For multiple choice-matrixen kan respondenten afkrydse flere bokse i hver række. Husk, at denne type spørgsmål skal være berettiget. Undersøgelsesforfattere vælger nogle gange denne type spørgsmål uden først at overveje, om dette spørgsmål virkelig er egnet til at opnå de nødvendige data. Overvej, om du virkelig ønsker, at respondenten skal afkrydse alle muligheder i hver række af matrixen. Forkert brug fører til behovet for at ændre dataene, og automatisk analyse kan ikke anvendes.

Matrix - multiple valgmuligheder

Matrix - tekstsvar

Matrixen med tekstsvar er velegnet, for eksempel, til situationer hvor hver linje, som kan repræsentere, for eksempel, individuelle personer, tildeler en vurdering til individuelle parametre. For eksempel, vurderer du evnerne (kommunikation, ekspertise og pålidelighed) hos individuelle kolleger, og respondenten (i dette tilfælde en kollega) vurderer, for eksempel, numerisk eller verbalt. Du kan også bruge denne type spørgsmål til en formular med formularfelter arrangeret i en enkelt kolonne. Du kan ideelt set bruge det, for eksempel, til undersøgelser for begivenheder, hvor det er nødvendigt at indsamle data om deltageren.

Matrix - tekstsvar

Åbent tekstspørgsmål

Vil du kende respondenternes ærlige mening eller holdning? Giv dem plads til at udtrykke sig i en åben tekstboks. Som regel kan du ikke direkte evaluere disse spørgsmål statistisk, men de vil hjælpe dig med bedre at forstå, hvordan respondenten tænker. Derfor er det nogle gange nyttigt at kombinere åbne og lukkede spørgsmål. I det lukkede spørgsmål får du svaret på "hvad?"-spørgsmålet, og i det åbne spørgsmål får du svaret på "hvorfor svarede respondenten på denne måde?"-spørgsmålet.

Åbent tekstspørgsmål

Åbent tekstspørgsmål - nummer

Har du brug for et svar i numerisk format kun? Et talspørgsmål ligner et almindeligt åbent spørgsmål, det vil sige en tekstboks. Du kan dog indstille svarformatet for dette spørgsmål til et tal, og feltet i undersøgelsen vil ikke tillade dig at indtaste andet end et tal. Spørgsmålet er godt, hvis du for eksempel vil finde ud af den præcise alder eller antal børn, eller et hvilket som helst andet specifikt tal.

Åbent tekstspørgsmål - nummer

Åben tekstspørgsmål - dato

Bare rolig med hensyn til, at respondenterne indtaster datoen i forskellige formater. Brug datospørgsmålet og lad respondenterne vælge en specifik dato direkte fra kalenderen, der vises for dem. Datoen gemmes i et ensartet format. Statistisk evaluering vil derefter være meget hurtigere og lettere for dig.

Åben tekstspørgsmål - dato

Åben tekstspørgsmål - e-mail

Når du indsamler kontaktoplysninger fra respondenter, vil et e-mailspørgsmål hjælpe dig med at sikre, at respondenterne har indtastet e-mailadressen i det korrekte format. Sørg ikke bare for at få en e-mailadresse. Brug respondenternes svar, der er knyttet til deres e-mailadresser, for eksempel i din e-mailmarkedsføring. Husk dog, at e-mailadressen er underlagt beskyttelse af personoplysninger, og du bør informere respondenten om, hvordan du vil behandle den.

Åben tekstspørgsmål - e-mail

Åbent spørgsmål om tekst - sted

Til dette spørgsmål vil Survio bede respondenten om at udfylde adressen eller navnet på et sted. Når du bruger en specifik type spørgsmål, hjælper du respondenterne med hurtigt at forstå, hvad du spørger dem om. Dermed vil de gennemføre undersøgelsen hurtigere, og du vil få de rigtige oplysninger.

Åbent spørgsmål om tekst - sted

Brugerdefineret tekst

Har du brug for at indsætte ikke kun spørgsmål, men også yderligere tekst i undersøgelsen? Survio-applikationen giver dig mulighed for at gøre dette. Med teksten kan du forklare yderligere kontekster og hjælpe respondenterne med at orientere sig bedre i undersøgelsen. Med denne tekst kan du introducere de enkelte dele af undersøgelsen, så respondenterne bedre forstår, hvad de relaterer til, og hvad deres formål er. Du kan også tilføje et billede her for at gøre undersøgelsen visuelt mere attraktiv og klar.

Brugerdefineret tekst

Nu ved du, hvilke typer spørgsmål du kan bruge i undersøgelsen. Så prøv det med det samme!

Opret en undersøgelse gratis

Begynd at undersøge nu!

  • Opret en undersøgelse Brugervenlig spørgeskemaredigerer, 100+ færdiglavede spørgeskema skabeloner
  • Indsaml svar Mobilvenlig, omnichannel indsamling, identitetssporing
  • Analyser resultater Hurtig og omfattende analyse, et-klik rapporter
  • Engager dig med Survio PRO Brugeradministration, tilpassede dashboards, integrationer, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022