Nyheder i Survio

Alle 120 undersøgelsesskabeloner lavet helt forfra, nu på 25 sprog

Hvad er nyt

Vi har lavet vores undersøgelsesskabeloner helt om fra bunden: nyt design, omskrevet indhold og 28 helt nye skabeloner. Alle 120 skabeloner findes nu på 25 sprog, i alt 3.000 sprogversioner.

Hvad du kan gøre

• Vælg efter formål – navnet på hver skabelon siger, hvad den skal bruges til
• Se med det samme, om den passer – hver skabelon beskriver, hvem den er til, hvad du får ud af den, og hvordan du deler den
• Få flere gennemførte besvarelser – færre spørgsmål, færre obligatoriske svar og et layout, der fungerer på mobilen
• Brug den på dit sprog – skabelonen åbner på det sprog, du har valgt

Hvorfor det er vigtigt

Korte og tydelige undersøgelser bliver oftere gennemført. Og flere gennemførte besvarelser giver resultater, du kan stole på.

Sådan bruger du det

1. Åbn Undersøgelsesskabeloner i appen eller på vores hjemmeside
2. Se et eksempel på en skabelon
3. Klik på Brug skabelon, og tilpas den til dine behov

Undersøgelsesskabeloner

Sikkerhedsaudit og forberedelse til NIS2

Hvad er nyt

Som en del af vores forberedelse til NIS2, EU's direktiv om cybersikkerhed, har vi gennemført en fuld sikkerhedsaudit af Survio. Nu indfører vi de forbedringer, som auditten har påpeget.

Hvad du kan gøre

• Stærkere beskyttelse – af konti, teams og undersøgelsesdata
• Skærpet adgangskontrol – i appen og i API'et
• Samme standarder som før – Survio overholder fortsat GDPR og er ISO 27001-certificeret

Hvorfor det er vigtigt

Hvis din organisation er omfattet af NIS2, skal du kontrollere sikkerheden hos dine leverandører. Dette arbejde gør den kontrol lettere for dig.

Sådan bruger du det

1. Du skal ikke gøre noget
2. Har du spørgsmål om sikkerhed, kan du læse vores side om cybersikkerhed eller kontakte os

Webhooks: hvert svar direkte i dine andre værktøjer

Hvad er nyt

Hvert nyt svar kan nu sendes automatisk og i realtid til dine andre værktøjer: dit CRM, din helpdesk, Slack, Microsoft Teams eller Google Sheets.

Hvad du kan gøre

• Advar dit team – når en kunde giver en lav bedømmelse
• Tilføj leads til dit CRM – hver demoanmodning lander i det øjeblik, den sendes
• Opret supportsager – automatisk ud fra klager
• Hold rapporterne opdaterede – hvert svar tilføjes i dit regneark

Hvorfor det er vigtigt

En lav bedømmelse eller en klage når den rette person inden for få sekunder, mens der stadig er tid til at reagere.

Sådan bruger du det

1. Åbn undersøgelsen, og gå til Få svar og derefter Webhooks
2. Klik på Tilføj en webhook, og indsæt URL'en til dit endpoint
3. Gem. Webhooken virker med det samme

Læs mere

Survio MCP: dine resultater i din AI-assistent

Hvad er nyt

Forbind Survio med Claude, ChatGPT, Cursor eller en anden AI-assistent, og arbejd med resultaterne fra dine undersøgelser direkte der. Stil spørgsmål om svarene, og få svar baseret på dine egne data.

Hvad du kan gøre

• Find temaer i åbne svar – assistenten læser hvert svar og grupperer de emner, der går igen
• Sammenlign segmenter – efter kanal, sprog eller periode
• Gør resultaterne til færdigt materiale – et resumé, en præsentation eller en webside
• Send invitationer – enkeltvis eller i bundter, og kun efter at du har godkendt dem

Hvorfor det er vigtigt

Det tager timer at læse hundredvis af åbne svar. Assistenten laver en første analyse på få minutter, og du beslutter, hvad der skal ske. Undersøgelserne laver du stadig i Survio. Assistenten læser kun resultater og sender kun de invitationer, du bekræfter.

Sådan bruger du det

1. Tilføj en connector med adressen https://ai.survio.com/mcp i dit AI-værktøj
2. Log ind i Survio, og giv adgang
3. Stil spørgsmål om dine undersøgelser

Se videoen Læs mere

AI-formularbygger: en ny og meget bedre version

Hvad er nyt

Vi har bygget AI-formularbyggeren forfra. Beskriv, hvad du vil finde ud af, så laver den en undersøgelse, der er klar til at blive sendt. Den nye version følger vores regler for godt undersøgelsesdesign i 96 % af tilfældene mod 29 % før, og dens undersøgelser opnår nu en kvalitetsscore på 8,6/10 i stedet for 4,7/10.

Hvad du kan gøre

• Start med dit mål – beskriv med dine egne ord formålet og målgruppen
• Få et færdigt udkast – spørgsmål, svarmuligheder og struktur, klar til at blive redigeret
• Kortere og tydeligere undersøgelser – lavet til at blive gennemført, også på mobilen
• Tilgængelig for alle – også i Free-abonnementet

Hvorfor det er vigtigt

Det, der tager længst tid, er at formulere gode spørgsmål. AI-formularbyggeren giver dig en solid første version på få sekunder, og du skal bare finpudse den.

Sådan bruger du det

1. Klik på Opret en undersøgelse
2. Vælg Med AI
3. Beskriv dit mål, og gennemgå udkastet
4. Ret det, der skal rettes, og del undersøgelsen

Læs mere

Flersprogede undersøgelser med automatisk oversættelse

Hvad er nyt

Én undersøgelse kan nu køre på flere sprog. Survio oversætter teksterne for dig, respondenterne vælger selv sprog, og alle svar lander ét sted.

Hvad du kan gøre

• Oversæt med ét klik – alle tekster oversættes automatisk til hvert sprog, og du kan selv redigere enhver tekst
• Lad respondenterne vælge – undersøgelsen viser en sprogmenu
• Analysér samlet eller pr. sprog – se alle resultater på én gang, eller filtrér, eksportér og del dem pr. sprog
• Se sproget for hvert svar – i Individuelle svar, i eksporter og i API'et

Hvorfor det er vigtigt

Du slipper for at kopiere den samme undersøgelse til hvert marked og slå resultaterne sammen i hånden. Kunder i forskellige lande eller medarbejdere på forskellige kontorer besvarer den samme undersøgelse, og du får ét datasæt.

Sådan bruger du det

1. Åbn undersøgelsen i editoren
2. Åbn Oversættelser, og klik på Tilføj sprog
3. Oversæt automatisk, eller skriv dine egne oversættelser
4. Del ét link med alle

Også nyt: Survio-appen findes nu også på græsk, tyrkisk og bulgarsk.

Se videoen Læs mere

Filtrér resultater efter URL-parametre

Hvad er nyt

Nu kan du filtrere dine resultater efter URL-parametre. Hvis linket til undersøgelsen indeholder data som kunde-ID, ordrenummer eller kampagnetag, ser du kun de svar, der har netop den værdi.

Hvad du kan gøre

• Sammenlign kanaler – se svar fra et nyhedsbrev, en QR-kode eller en annoncekampagne hver for sig
• Find en bestemt kunde – filtrér på kunde-ID eller ordrenummer
• Kombinér filtre – tilføj filtre for svar, dato, kilde eller udfyldelsesstatus for et snævrere udvalg

Hvorfor det er vigtigt

Du ved, hvilken kampagne, hvilken afdeling eller hvilken kunde hvert svar kommer fra, uden at tilføje flere spørgsmål til undersøgelsen.

Sådan bruger du det

1. Tilføj URL-parametre til linket til undersøgelsen under Få svar
2. Åbn Resultater, og klik på Tilføj filter
3. Vælg URL-parametre, vælg parameteren, og indtast værdien

Filtre er tilgængelige i de betalte abonnementer.

Læs mere

Lad Emojis Tale

Hvad er nyt

Lad dine respondenter udtrykke sig uden at skrive et eneste ord. Vores nye Emoji Rating-spørgsmål lader dem dele deres følelser øjeblikkeligt. De kan vælge mellem 2 til 5 emojis i stedet for at lede efter de rigtige ord eller tal. Det er den hurtigste måde at fange ægte følelser på, især når dit publikum er på farten.

Hvad du kan gøre

• Tilpas din skala – Vælg de emojis, der passer til dit spørgsmål, og arranger dem fra positiv til negativ (eller omvend rækkefølgen for at passe til dine behov)
• Kontrol af svar krav – Gør spørgsmålet obligatorisk, når feedback er kritisk, eller hold det valgfrit for afslappede pulstjek
• Match dine brandfarver – Anvend dit spørgeskemas temas farver eller brug en intuitiv grøn-til-rød gradient, der stemmer overens med din emoji-sekvens
• Analyser nemt – Hver emoji konverteres automatisk til en numerisk værdi i dine resultater, så du kan oprette diagrammer, anvende filtre og opdage tendenser ligesom enhver anden spørgsmålstype

Hvorfor dine respondenter vil elske det

Emojis fjerner friktion. Dit publikum kan trykke på deres reaktion på et splitsekund—ingen tænkning, ingen indtastning, bare en øjeblikkelig mavefornemmelse. Dette er især kraftfuldt på mobile enheder, hvor hvert ekstra tastetryk er en barriere. Du vil se højere gennemførelsesrater og mere ægte feedback, fordi det føles ubesværet og endda sjovt at svare.

Hvorfor du vil elske det

Få klarere sentimentdata hurtigere. Emoji-vurderinger fanger den følelsesmæssige tone, som tekstbaserede spørgsmål nogle gange overser, samtidig med at de giver dig rene, kvantificerbare data, du faktisk kan måle. Uanset om du vurderer kundetilfredshed, reaktioner på begivenheder eller medarbejdermoral, har du nu en visuel, engagerende måde at indsamle feedback på, som folk faktisk nyder at besvare.

Sådan bruger du det

• Åbn din undersøgelseseditor og vælg Tilføj spørgsmål → Emoji-vurdering
• Vælg din emoji-skala længde (2–5 emojis)
• Vælg hvilke emojis der skal vises, og arranger deres rækkefølge
• Vælg din farvestil og mærk dine skalaendepunkter
• Bestem, om spørgsmålet skal være obligatorisk eller valgfrit

Begynd at tilføje Emoji Rating-spørgsmål til dine undersøgelser i dag og se dine svarprocenter stige.

Samarbejd med dit team

Hvad er nyt

Du kan nu samarbejde med dit team direkte i Survio. Del spørgeundersøgelser med kolleger, rediger dem sammen, og gennemgå resultaterne side om side. Inviter hele dit team! Uanset om de blot har brug for indsigt i dataindsamling og indsigter, eller ønsker at bidrage aktivt gennem hele processen, gør denne nye funktion det muligt.

Hvad det gør

• Lader dig dele adgang til undersøgelser med dine holdkammerater.
• Giver adgangsstyring, så du bevarer kontrollen over, hvem der kan samarbejde.
• Gør det muligt for dit team at redigere og samarbejde om undersøgelser sammen.
• Giver dit team mulighed for at se og analysere dine undersøgelsesresultater.

Hvorfor det er vigtigt

At arbejde sammen betyder hurtigere redigeringer, færre siloer og indsigter, som alle kan handle på. Denne funktion gør oprettelse og analyse af undersøgelser til en virkelig samarbejdende indsats, hvilket gør det lettere for teams at træffe beslutninger baseret på data.

Sådan bruger du det

• Åbn en undersøgelse og klik på Del-knappen.
• Vælg teammedlemmer, du vil give adgang til.
• Når de er delt, kan de redigere undersøgelsen og gennemgå resultaterne sammen med dig.

AI-drevet undersøgelsesomformulering

Hvad er nyt

Hos Survio forbedrer vi konstant vores platform ved at udvikle nye AI-funktioner for at gøre oprettelsen af spørgeskemaer smartere, hurtigere og mere effektiv. Vores mission er at give dig de bedste værktøjer til at indsamle data af høj kvalitet, opnå værdifulde indsigter og i sidste ende vækste din virksomhed gennem kundefeedback.

Med det in mente introducerer vi AI-drevet undersøgelsesomformulering.

Hvad det gør

• Foreslår forbedrede formuleringer til dine undersøgelsesspørgsmål.
• Giver optimerede svarmuligheder.
• Genererer anbefalede svar, der bedst matcher din spørgsmålstype.

Hvorfor det er vigtigt

Veludformede undersøgelser fører til højere svarprocenter og mere pålidelige data. Denne funktion hjælper dig med at oprette professionelle undersøgelser hurtigere og sikrer, at du indsamler de indsigter, du har brug for.

Sådan bruges det

Når du opretter eller redigerer et undersøgelsesspørgsmål, skal du blot klikke på “Omformuler med AI” for at se alternative formuleringer og foreslåede svar.

Survio AI Chatbot

Hvad er nyt

Hos Survio har vi altid haft stor omsorg for vores kunder og er blevet anerkendt for at levere hurtig, professionel og venlig support gennem vores kundeserviceteam. Men vi vil gå endnu længere — være hurtigere, klogere og tilgængelige præcis, når du har brug for os.

Derfor har vi udviklet vores helt egen AI Chatbot, bygget internt og trænet på rigtige sager af vores kundeserviceeksperter. På denne måde kan vi give dig øjeblikkelig, pålidelig support når som helst, uden at være afhængige af tredjepartsværktøjer. Chatbotten er designet til at sikre, at du altid får den hjælp, du har brug for — lige når du har brug for det.

Hvad det gør

• Giver øjeblikkelige svar på dine spørgsmål.
• Trænet på virkelige sager af vores kundeserviceteam.
• Ingen tredjepartsintegrationer — hurtigere, sikrere og direkte skræddersyet til Survio-brugere.

Hvorfor det er vigtigt

Du kan nu få pålidelig, døgnåben support direkte i Survio. AI-chatbotten guider dig gennem funktionerne, hjælper med at løse almindelige problemer og forbinder dig til yderligere ressourcer, når det er nødvendigt.

Sådan bruges det

Klik på chatbot-ikonet i nederste højre hjørne af din Survio-konto for at starte en samtale.

Opret undersøgelser som præsentationer

Vi har forbedret værktøjet til at oprette undersøgelser, så det er nemt at designe dem. Du får kontrol på professionelt niveau, en problemfri brugeroplevelse og et flot resultat.

Hvad er nyt?

• Et bibliotek med temaer til forskellige emner, der passer til dit brand eller undersøgelsens fokus og gør undersøgelserne mere engagerende og indsigterne dybere.
• Præsentationsvisning med slides og forhåndsvisninger, så du bedre kan se sidernes layout.
• Et responsivt design, der er optimeret til alle enheder for at øge svarprocenten mest muligt.

Standardtemaerne er stadig tilgængelige. Hvis dine undersøgelser bruger et standardtema, forbliver deres nuværende design uændret.

Survio er nu tilgængelig på ukrainsk og dansk

Survio understøtter nu 26 sprog. Med ukrainsk og dansk som de nyeste tilføjelser forbliver vi engagerede i at gøre Survio så tilgængeligt som muligt for vores diverse, flersprogede brugerbase. Skift til dit foretrukne sprog i kontoindstillingerne og indsamle feedback nemt fra dit globale publikum.

Ny undersøgelseslogik og mulighed for at springe spørgsmål over

Den nye undersøgelseslogik giver dig et mere intuitivt redigeringsvindue, når du opretter regler for at springe spørgsmål over. Indstil nemt regler for de spørgsmål, du ønsker, og indhent relevant feedback fra den rette målgruppe, så du kan træffe velinformerede beslutninger.

Forbedret sporing af invitationer til undersøgelser

Survio giver daglige oversigter over e-mail-invitationer, der automatisk distribueres via API. Det er nemt for dem, der opretter undersøgelser, at følge med i, hvem invitationen er sendt til og hvornår, om den er blevet leveret eller åbnet, eller om den allerede fører til et udfyldt spørgeskema.

Udvidet profilmenu

Menuen er blevet redesignet, så du hurtigt og nemt kan få adgang til de vigtigste bruger- og kontorelaterede funktioner, herunder teamadministration og en tæller for det samlede antal indsamlede svar.

Survio fejrer 5 millioner brugere

Vi er begejstrede for, at Survio allerede hjælper over 5 millioner brugere med at arbejde smartere, træffe de rigtige beslutninger og nå deres mål. Det er en stor motivation for os til konstant at forbedre og innovere. Til alle vores brugere, tak for jeres tillid og støtte.

Skjuler velkomstsiden

Ved at skjule undersøgelsens velkomstside kan du lede respondenterne direkte til dine spørgsmål, hvilket vil hjælpe dig med at få flere svar og relevante indsigter hurtigere. Det er ideelt til korte undersøgelser eller til at indsamle øjeblikkelig feedback på din hjemmeside/e-butik.

Nyt undersøgelsesdesign og teknologi

Denne store opgradering bringer Survio til et helt nyt niveau, medfører adskillige innovationer og fordele for både undersøgelsesskabere og respondenter. Lad os se på de mest væsentlige ændringer, der forbedrer undersøgelsens tiltrækningskraft og brugervenlighed, og øger effektiviteten og sikkerheden i hele feedbackprocessen.

Raffineret tilføj spørgsmålsmenu

Vi har organiseret menuen til at tilføje spørgsmål i grupper for at forbedre klarheden. Dette giver dig mulighed for nemt at vælge spørgsmålstyper og visuelle elementer, der passer perfekt til dine undersøgelsers layout og stemmer godt overens med dine forskningsmål.

Nyt spørgsmål redigeringsvindue

Vi har redesignet hele spørgsmålsredigeringsvinduet. De omarrangerede indstillinger tilbyder nu lettere navigation, fuld tilgængelighed og opfylder UI-behovene for både nybegyndere og erfarne forskere.

Forbedret undersøgelsesforhåndsvisning

Respondenter udfylder i stigende grad spørgeundersøgelser på mobile enheder, hvilket er grunden til, at vi har tilføjet en mobil forhåndsvisningsmulighed. Dette giver dig mulighed for at tjekke dine spørgeundersøgelser, før du deler dem, for at sikre, at de ser ud, som du har brug for, på alle enheder.

Moderne, funktionelt og responsivt design

Vi har forbedret undersøgelsens responsivitet. Som et resultat indlæses undersøgelser hurtigt, ser godt ud på alle enheder og er nemme at udfylde. Dette giver dig mulighed for at indsamle flere svar og få mere præcise data til din beslutningstagning eller resultatpræsentationer.

Hurtigere, mere stabil og sikker Survio

Ved at migrere Survio til skyen har vi været i stand til at fremskynde processerne—oprettelse af spørgeskemaer, visning af spørgeskemaer og lagring af svar—og forhindre ustabilitet, overdreven teknologibelastning, systemnedbrud eller forsinkelser i databehandling. Robust datakryptering sikrer maksimal sikkerhed, i fuld overensstemmelse med GDPR- og ISO-standarder.