Lær hvordan man optimerer virksomhedens fordele ved hjælp af en online undersøgelse. Bliv inspireret af masser af konkrete undersøgelsesspørgsmål.
Denne artikel er nyttig for:
En dag begyndte en leder at bemærke stigende udsving i sin virksomhed. Sammen med sin HR-specialist besluttede han at finde på nogle nye fordele for at opmuntre sine medarbejdere og få dem til at blive. Han tilbød hvert team et budget, som teamet kunne bruge på teambuilding. Men 60% af medarbejderne var ikke interesserede. Han organiserede nogle sprogkurser, men kun 45% af personalet ønskede at deltage i dem. Han bad HR-assistenten om at købe frisk frugt til medarbejderne, han fik selv fremstillet nye ergonomiske stole til virksomheden, arrangerede levering af nogle spa-vouchers... Men alle de penge, der blev investeret i virksomhedens fordele, bragte hverken bedre medarbejderpræstationer eller mindre udsving. Lederen var meget ked af det, fordi han syntes at være i en blindgyde.
Hvad forventer du af at tilbyde fordele til dine medarbejdere? Øget medarbejderengagement? Højere personlig præstation? Lavere udsving? Bedre faglig uddannelse? Alt dette sammen? Det giver mening. Hvis du ejer en virksomhed eller har en andel i overskuddet, er dit hovedmål at øge indtægterne og maksimere virksomhedens markedsværdi. Dine medarbejdere er en værdifuld ressource, som du desperat har brug for at opnå dette mål. Derfor er det en rationel adfærd for en professionel virksomhedsejer eller en opmærksom leder at pleje dem.
Optimering af virksomhedens fordele ligger i at finde den bedste balance mellem det beløb, du kan bruge på fordele, og vores medarbejderes ønsker. Og hvis du når et punkt, hvor omkostningerne ved fordele og medarbejdertilfredshed er lavere end de omkostninger, der skyldes udsving (inkl. omkostninger forbundet med dårligere præstationer fra utilfredse medarbejdere), har du løftet optimeringen til det højeste niveau. Dette var et forenklet eksempel. Der er helt sikkert andre omkostninger, der indgår i denne beregning, men bundlinjen er, at det kan betale sig at investere penge i fordele.
Lederen i historien har allerede vist os, hvordan investeringerne i fordele ikke bør se ud. Hvordan kan vi gøre dette rigtigt? Sagen er, at medarbejderne ved bedre end deres ledere, hvad der får dem til at føle sig godt tilpas på deres arbejdspladser. Især i store virksomheder, hvor ledere, der beslutter om virksomhedens fordele, ikke er i kontakt med medarbejderne og ikke kan kende alle detaljer om deres daglige arbejdsliv. Disse ledere kan kun antage, hvilke fordele der ville passe, men jo mindre de er i kontakt med medarbejderne, desto mere sandsynligt er det, at disse antagelser vil ramme ved siden af.
Eksempel: Lederen køber nye firmatrøjer og jakker til lagerarbejderne. Faktisk er de ligeglade med trøjer og jakker, de ville sætte pris på nye sikkerhedssko af høj kvalitet for at beskytte deres knæ og tæer. Og en ny leder.
Får dette dig til at tænke over, hvad sikkerhedssko har at gøre med fordele? Og det er det. Hvis du tænker på fordele i form af stereotype ting, som alle taler om (f.eks. teambuilding, sprogkurser eller spa-gavekort osv.), vil du begrænse dine egne muligheder.
Spørgsmålet er ikke, hvilke fordele en virksomhed skal tilbyde, men hvad en virksomhed generelt skal gøre for at få sine medarbejdere til at føle sig bedre tilpas og præstere bedre. Og hvad er den nemmeste måde at finde ud af det på? Spørg dine medarbejdere i en online undersøgelse. Det er meget lettere og hurtigere end at arrangere individuelle møder med hver enkelt medarbejder.
Lær hvordan du og din organisation kan drage fordel af at bruge Survio.
Det er det samme her. Hvis du spørger dine medarbejdere om, hvilke fordele de ønsker at få, vil du sandsynligvis få en liste over ting, du virkelig ikke ønsker at betale for, fordi der ikke er noget tegn på den ønskede effekt for din virksomhed. Du skal stille konkrete spørgsmål relateret til de mål, du ønsker at opnå med dine fordele. Prøv at stille spørgsmål som disse:
Som du kan se, fokuserer disse spørgsmål både på virksomhedens mål og medarbejdertilfredshed. Du kan også tilføje nogle spørgsmål relateret til mennesker, da interpersonelle relationer har en stor indflydelse på medarbejdertilfredshed.
Hvis du i øjeblikket giver dine medarbejdere virksomhedsgoder, så test om og i hvilken grad de er tilfredse med dem (så investeringerne betaler sig). Brug et matrixspørgsmål for at gøre din undersøgelse kortere.
Den tilfredshed, du opnår, behøver dog ikke at vise sig at være så nyttig, som du ville forvente. Derfor er det tilrådeligt at opdele dine fordele i flere matrixspørgsmål i henhold til de mål, som hver fordel skal følge. Spørg på denne måde:
Kun som et sidste spørgsmål kan du spørge:
Hvis en bestemt fordel nævnes ofte af flere af dine medarbejdere, kan du overveje denne særlige mulighed for at øge deres tilfredshed i større omfang.
En virksomhed er en levende organisme. Folk forlader virksomheden, og nye mennesker kommer til, og de, der bliver, ændrer sig også. En beslutning, du træffer det ene år, behøver ikke at opfylde dine medarbejderes behov det næste år. Hvis du regelmæssigt observerer medarbejdertilfredsheden med fordele, vil du skabe et godt grundlag for konstant balance af fordelene over tid. Stil spørgsmålene ovenfor kvartalsvis og overvåg ændringerne.
En anden vigtig ting er, at dine medarbejdere er sikre på at kunne deltage i undersøgelserne anonymt. Årsagerne er indlysende: de vil ikke være bekymrede for at give ærlige svar, som deres supervisor måske ikke bryder sig om. Og ærlige svar er, hvad du har brug for at indsamle for at have relevante data, da det vil bestemme retningen for en ændring, du skal investere dine penge i. Derfor er en anonym undersøgelse et must her. Vi vil tale mere om det senere.
Efter undersøgelsen, forbliv ikke tavs. Vis dine medarbejdere resultaterne, så de kan se, hvilke fordele der er nødvendige. Det er super nemt, bare del resultatsiden via link. Kommuniker resultatet af undersøgelsen, hvilke fordele du vil introducere, og hvilke der vil blive fjernet fra listen. Hvis dine medarbejdere ikke ser en sådan reaktion, vil de opgive at udfylde undersøgelser for dig, og du vil ende i en blindgyde.
Først og fremmest, definér dine mål og den specifikke information, du har brug for at finde ud af. Derefter kan du begynde at udforme spørgeskemaer.
Tænk grundigt over hvert spørgsmål. Valg af en forkert spørgsmålstype kan ødelægge datavaliditeten. Vær især forsigtig, når du vælger mellem simple valg og multiple choice spørgsmål, da dataevalueringen er forskellig. Få flere detaljer om dette emne i artiklen How to use closed-ended questions correctly på vores blog.
Se en kort video, og du vil se, hvor hurtigt du kan oprette din egen undersøgelse.
Ræk ud til dine medarbejdere på den mest bekvemme måde for dem. Der er forskellige måder at indsamle svar på, gennemse vores blog og Hjælpecenter-sektionen. Del dine undersøgelser:
Tip: Vi talte om, hvor vigtigt det er for dine medarbejdere at vide, at undersøgelsen er anonym. Hvis du deler undersøgelsen via individuelle e-mailinvitationer (en indbygget funktion), vil du se e-mailen for hver respondent i resultatsektionen.
Individuelle e-mailinvitationer er en så god funktion, når det kommer til kundetilfredshedsundersøgelser, men når du deler en evaluering af virksomhedens fordele med dine medarbejdere, anbefaler vi, at du deler den via et link eller gennem en QR-kode for at tillade anonyme svar.
Du har ikke brug for anden software til at behandle dataene. Survio analyserer resultater for dig i klare og professionelt udseende diagrammer og tabeller i realtid.
Skal du præsentere resultaterne for topledelsen? Download Survios brugsklare rapporter. Få dem med et klik i forskellige formater (PDF, .docx, .pptx, xlsx, .csv eller Google Sheets).
Husk, du investerer i virksomhedens fordele, så det betaler sig for dig. Ved at investere i fordele forfølger du følgende mål:
Du ønsker ikke at investere i fordele som den triste leder fra historien, men som en klog leder, der bruger ressourcerne fornuftigt baseret på indsamlede data.
Når du spørger om fordele i en undersøgelse, skal du ikke spørge generelt, men lave specifikke spørgsmål som: Hvilket værktøj eller gadget ville hjælpe dig med at gøre dit arbejde lettere og hurtigere?
Udfør din undersøgelse regelmæssigt og overvåg situationen over tid. Du vil være bedre forberedt på at reagere på de indsamlede data på lang sigt.
Du skal dele en anonym undersøgelse. Ellers får du ikke ærlige svar.
Når du har indsamlet dine svar, skal du definere de ændringer, der kommer ud af undersøgelsen som resultatet. Kommunikér dem ordentligt, så dine medarbejdere føler, at deres stemme bliver hørt.
Vi håber, at du nu er fuldt udstyret til at lave dine egne undersøgelser. Held og lykke med at lave undersøgelser!
