- Design funktionelt, nemt og moderne udseende layout
- Opret relevant, attraktivt og SEO-venligt indhold
- Øg den organiske trafik til din hjemmeside
- Foreslå nye retninger for udvidelse af hjemmesiden
Forøg din online tilstedeværelse og få dine produkter / dit brand til at skille sig ud i den digitale verden. Opdag, hvordan en websideevaluering kan bruges til at tiltrække opmærksomhed og øge organisk trafik gennem din webside.
Hvad er "hvorfor'et" bag din undersøgelse?
At vide, hvad din kundebase har brug for eller forventer, giver dig en konkurrencefordel. Få nye målgrupper til din hjemmeside, introducer dine produkter, bevis deres kvaliteter og overbevis potentielle kunder om at købe fra dig i første omgang.
Afhængigt af hvordan du opsætter din undersøgelse, vil feedbacken også angive:
- hvad besøgende kan lide ved din hjemmeside,
- hvad får dem til at blive der og udforske mere,
- hvad der skal forbedres
- hvor sandsynligt det er, at de vender tilbage til din hjemmeside.
Måling af ydeevne for individuelle sider på din hjemmeside giver data om besøgshyppighed. En websideevaluering undersøgelse gør det muligt for dig at opdage lækager i en konverteringstragt, forfine sider med høje afgangsrater, og revidere underpræsterende sider, så længe ydeevnen falder.
Overvej, hvordan din undersøgelse vil se ud - en forberedelsesfase
Indstil dit sind til en spørgeskematilstand og skriv ideer ned, der hjælper dig med at bestemme den grundlæggende ramme for din undersøgelse.
- Definér et formål - tænk over, hvilken information undersøgelsen skal give. Skal det være en tilfredshedsfeedback? Har du brug for at identificere årsagen til dårlig ydeevne på bestemte sider? Leder du efter inspiration til at udgive nye emner, der resonerer blandt offentligheden? Sæt retningen og følg kursen.
- Sæt en klar struktur / vælg relevante spørgsmål - skitser en struktur, der vil guide respondenterne gennem din undersøgelse som en varm kniv gennem smør. Sørg for, at rækkefølgen af spørgsmål er logisk, og at der ikke er behov for at gætte eller udlede. Jo kortere og klarere din undersøgelse er, desto mindre sandsynligt er det, at respondenterne vil forlade den ufuldstændig.
- Vælg den rette form og placering af spørgeskemaet - hvilken form skal dit spørgeskema have? Hvor og hvornår skal det vises, så det ikke føles påtrængende? Forestil dig dine respondenter, der gennemser din hjemmeside, og du vil få en idé.
Lær hvordan du og din organisation kan drage fordel af at bruge Survio.
Læs casestudierne
Lettere besvarelse - spørgsmålstyper og formuleringer
Spørgsmål er nøglen til svar. Et velovervejet spørgsmål sammen med en korrekt valgt spørgsmålstype forhindrer forvirring hos respondenten og skæve svar, hvilket ville gøre hele undersøgelsen forgæves. Hvis du stræber efter at få præcis feedback, bør du
- formuler dine spørgsmål godt - brug simpelt og letforståeligt sprog. Korte og klare spørgsmål, der ikke kræver en universitetsgrad at forstå, bidrager til en højere svarprocent.
- vælg de rette spørgsmålstyper - varierede spørgsmål vil holde din undersøgelse engagerende, og du vil få et solidt fundament for effektiv evaluering og relevante resultater at arbejde med.
Du er velkommen til at gennemse et katalog over spørgsmålstyper, som du har til rådighed i Survio. Vi anbefaler også, at du bliver bekendt med lukkede spørgsmål og måden at anvende dem korrekt på.
Opfordr besøgende til at give dig ærlige svar og vær ikke bange for negativ feedback. Åben kritik er bedre end overfladisk ros eller slet ingen feedback. Fokuser på objektive argumenter, find årsagen og tag handling. Det er en værdi, som både du og dermed dine besøgende vil drage fordel af.
Tip: spar noget plads til åbne spørgsmål, dvs. spørgsmål, hvor respondenterne skal bruge deres egne ord til at udtrykke deres mening. Svarene skal normalt evalueres manuelt, men de kan give dig nye idéer og sætte gang i din inspiration.
Find effektive distributionskanaler til indsamling af svar
Survio er en alsidig undersøgelsesplatform, der ikke kun gør det muligt for dig at oprette professionelle spørgeskemaer uden nogen dybere viden om, hvad forskning handler om, men den tillader også indsamling af svar på flere måder, såsom:
- Pop-over widget er en smart fane, der er fastgjort til siden af en webside. Giv den en flot overskrift (f.eks. Fortæl os, hvad du synes eller Dine meninger betyder noget for os osv.) og inviter besøgende til at dele deres indsigt. Undersøgelsen kan udfyldes direkte i en interaktiv boble, der udfolder sig, efter fanen er blevet klikket på.
- Pop-up vindue med undersøgelsen kan aktiveres over indholdet på udvalgte websider. Har du identificeret sider, hvor besøgende forlader din hjemmeside? Tøv ikke med at spørge om årsagerne.
- Via Iframe bliver undersøgelser en integreret del af din hjemmeside. Hvis du leder efter inspiration til nye emner at dække på din hjemmeside, vil en undersøgelse indlejret i en iframe på din forside skille sig ud og opfordre besøgende til at efterlade deres idéer. Det er også muligt at oprette og dele opslag på sociale medier med undersøgelseslinks direkte i Survio.
- Det er også muligt at oprette og dele opslag på sociale medier med spørgeskemalink direkte i Survio. Aktiver premiumtjenester og lås op for fuld tilpasning af opslagene. Skab designs, der matcher din virksomhedsidentitet, og gør dine spørgeskemaer genkendelige ved første øjekast.
Survio har sofistikerede analytiske kapaciteter, der automatisk behandler og evaluerer indsamlede data i realtid. Du kan opsætte dine egne visninger (sammendragsresultater vs. individuelle svar) eller oprette filtre for, hvilke aspekter du ønsker at overvåge.
Hvis du anvender statistiske oversigter, skal du blot generere rapporter i de mest almindelige formater (PDF, .docx, .pptx, .xlsx, .csv eller Google Sheets). Det er nemt, det er hurtigt, og det er færdiglavet.
Tip: Glem ikke at teste din undersøgelse før den går live. Tjek den i forhåndsvisningen, klik ind og ud for at sikre, at der ikke er nogen uoverensstemmelser, logiske fejl eller grammatiske fejl.
Hvad man skal gøre med resultaterne - evaluering og fortolkning
Når du har indsamlet tilstrækkelige data, er det nødvendigt at tyde den besked, de indeholder. Konfronter dine antagelser, konkluder hvad der skal ændres, og hvordan du skal fortsætte. Lad os opstille nogle eksempler.
Besøgende overser produktoplysninger og har en tendens til at tvivle på, om produktet er værd at købe.
Beskrivelsen er der, men dårlig navigation og kompleks webstedsstruktur gør det svært at nå frem til den.
Løsning: Lav et tankekort over din hjemmeside for at se, hvor mange niveauer en besøgende skal igennem, før de kommer til den givne information. Forenkle strukturen, reducere kategorierne, brug ligetil terminologi, og dine besøgende vil ikke fare vild.
Du tog førsteklasses produktbilleder, vedhæftede prismærker, men glemte at tilføje information om specifikationerne for dine produkter.
Løsning: Skriv gode, SEO-optimerede tekster, der beskriver dine produkter. Tilføj funktionslister, sammenligninger, anmeldelser, fremhæv merværdier og glem ikke relateret tilbehør.
Tip: undersøgelser kan fungere godt som meningsmålinger, f.eks. "Stem på det bedste produkt". Hvilken fantastisk mulighed for at præsentere din portefølje og lade besøgende bestemme. De, der køber produktet og også har deltaget i undersøgelsen, vil få en rabatkupon til næste køb.
Du producerer en masse online indhold, men din hjemmeside får ikke det besøgstal, du havde håbet på.
Overvåg trafikken, der passerer gennem din hjemmeside, og identificer sider med høje afgangsrater.
Løsning: indlejre en undersøgelse på de sider, der ikke klarer sig godt. Find ud af, hvilke emner dit publikum er interesseret i. Opret en serie artikler med emnerne som en fællesnævner.
Tip: husk altid at tage SEO-optimering i betragtning. Søg efter passende nøgleord på forhånd og spred dem i dine artikler, overskrifter og metadata inkluderet.
Lad os opsummere, før du begiver dig ud på undersøgelsesvejen
At bygge en succesfuld hjemmeside er ikke en nem opgave. Det er nærmest en levende organisme, der skal plejes, fodres godt og passes på. Husk altid, hvilke egenskaber din hjemmeside skal have, der rangerer som "must-have" og "nice-to-have". Frem for alt, fokuser på:
- antal besøg - overvåg ydeevnen for individuelle sider, spor hvor besøgende kommer fra, og hvor de forlader,
- <klar struktur og navigation - lad ikke dine besøgende fare vild på din hjemmeside, hold al væsentlig information let tilgængelig, server det for dine besøgende på et sølvfad.
- tilgængelighed af information - sørg for at give så meget relevant information relateret til din virksomhed som muligt,
- attraktivt design - indhold og design går hånd i hånd, vær kreativ, men ikke på bekostning af klarhed og nøjagtighed, forsøm ikke begrebet "brugervenlighed".
Fra et teknisk synspunkt er det tilrådeligt at overveje indlæsningshastighed og tværenhedstilgængelighed / responsivitet.
Tænk på din hjemmeside som en online udstillingsvindue for dine produkter eller tjenester. Giv dine besøgende grunde til at vende tilbage og blive ambassadører for dit brand. Hvis denne artikel fik dig til at overveje at få din hjemmeside evalueret, er du velkommen til at bruge vores skabelon til hjemmesideevaluering for at komme godt i gang. Survio tilbyder også en spørgeskemaskabelon til e-shop evaluering. Hvis du har lyst til at få feedback på din onlinebutik, er du velkommen.
Tip: brug positive og rosende svar som henvisninger. Udgiv dem i en referencesektion på din hjemmeside og støt promovering af produkter med virkelige oplevelser fra tilfredse kunder.